VHV
Reklamationen & Beschwerden (169)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich melde mich bezüglich der Reparatur meines VW Polos durchgeführt von der Firma (im Feld Vertrauliche Informationen angezeigt). Ich muss Ihnen mitteilen, dass die Herrschaften dort erst ihre Arbeiten nicht komplett ausgeführt haben und nachdem ich dem zuständigen Gutachter der VHV geschrieben habe, sie mir den Rest der zu reparierenden Arbeiten durchgeführt aber dann meinen Autoschlüssel komplett leer und voller Kratzer zurück gegeben haben. Zwei Tage vor der Abgabe habe ich mein Auto noch von 200 Metern aus ohne Probleme abgeschlossen bekommen. Als ich den zuständigen Manager Herr A. anrief, war dieser sehr unfreundlich und hat mich sogar angeschriehen! Er meinte dann direkt, er würde darüber nicht diskutieren wollen und ich könnte Ihm die Rechnung der neuen Batterie zukommen lassen. Mega unfreundlich und unprofessionell. Dazu hat er sich auch noch sehr stark gerechtfertigt und widerspochen. Zudem hat er mich beschuldigt, ich hätte mein Fahrzeug vor der Abgabe nicht gewaschen. Das Problem ist nur, dass ich nach der ersten Reparatur den Wagen dreckig und voller Harz zurück bekam und ich mir dachte, beim auslüften meines Fußraumes, brauch ich dann auch nicht nochmal mein Auto zu waschen, um es dann wieder dreckig zurück zu bekommen. Ich bin ehrlich, ich habe sogar Angst vor den Männern die dort arbeiten. Nicht dass ich oder mein KFZ nachher noch angegriffen werden. Ich bin seit Juli 2017 Mitglied bei der VHV und habe sowas noch nie erlebt. Ich bin einfach sprachlos, sauer und traurig. Können Sie mir eventuell mitteilen, wie wir verbleiben? Bei der nächsten notwendigen Reparatur, wegen eines nicht von mir verursachtem Schaden, möchte ich nicht, dass diese Leute mein KFZ und mich nochmal so behandeln. Am liebsten würde ich gar nichts mehr mit dieser Firma zu tun haben! Mit freundlichen Grüßen

die Kollegen gehen nichts ans Telefon wenn ja legen sie einfach auf das ist nicht Fehr meiner Ruf Nr. 01786833754 Amtliche Kenn Z. K - NS - 3107

Ich frag jetzt seit 1 Monat nach ob die kfz Versicherung in der kfz stelle gemeldet wurde es kommt nichts zurück was echt mist keine mail die beantworte wird nicht das ist echt mist von euch...wenn ich versichert bin werd ich nach dem jahr wechsel da man so nicht mit Kunden umgeht

Wir versuchen seit 2 Wochen eine Aussage von Ihnen zu bekommen, Hagelschaden Gutachten, er sollte die IFM GmbH+Co.KG, das Gutachten machen, aus irgend einem Grund, haben Sie der Firma das Gutachten entzogen. Wir warten immer noch .......

Sehr geehrte Damen und Herren! Folgendes Problem. Habe seid März 23 die Versicherung. Und mir ist kein Beitrag abgebucht worden bis jetzt. Und jetzt soll ich 400 Euro zahlen auf einmal. Es wurde monatlich vereinbart 57.euro Bin davon ausgegangen das es jeden Monat abgebucht wird. Aber leider war es nicht so. Wer hat jetzt die schuld.? Ich oder die Versicherung. Muss ich das jetzt auf einmal begleichen. Wie läuft das jetzt. Mein Berater ist sich keiner Schuld bewusst. Aber ich auch nicht und ist auch noch frech geworden. Er hat angeblich keine Infos bekommen. Das der Beitrag nicht von mein Konto abgebucht wurde. Erst nach einen halben Jahr. Das geht gar nicht. Wie können sie mir weiter helfen. Mfg.B.******

Ich habe zu obigem Fall, auch nach mehreren Anfrage, noch keine Info bekommen. Irgend eine Antwort wäre eigentlich wohl, von einer solchen bekannten Versicherung, zu erwarten. Ich bin zutiefst enttäuscht.

Hallo zusammen, die erste Motorradzulassung mit dem Nummernschild H-YQ 11 wurde von mir persönlich bei der KFZ Zulassungsstelle abgemeldet und ich erhielt am 02.03.2023 eine Rückerstattung von der Bundeskasse Dienststelle Halle der zuviel entrichteten Steuern in Höhe von 18,-€. Somit war der Fall erst einmal für mich erledigt. Einen Monat später habe ich erneut ein Audi TT mit dem selben Nummernschild H-YQ 11 über ihre Versicherung angemeldet. Leider musste ich nun feststellen das eine Abmeldung bei ihnen gar nicht verarbeitet wurde und ich seit dem durchgehend die Beiträge der Kawasaki bezahle. Parallel dazu auch die Beiträge für den Audi mit dem selben Nummernschild! Leider fliege ich ständig aus ihren Warteschleifen und erhalte keine Informationen zu diesem Sachverhalt. Bitte um sofortige Rückerstattung und Auflistung aller Zahlungen! Eine Veröffentlichung der unverschämten Geschäftspraxis behalte ich mir vor.

Mein Fahrzeug TE RR 7777 ist am 26.07.23 in Kroatien abgeschleppt worden.VHV hat den Abschlepp und die Werkstatt organisiert. Danach habe ich keine Informationen über das Fahrzeug mehr bekommen. Der Fall wurde (warum auch immer) an Roland 24 übergeben. Da es eine Versicherungssache ist ,verweigert mir die Werkstatt den Diagnosebericht. Roland weigert sich diese Anfrage zu stellen. Das ist aber die Grundlage für den Rücktransport . Ich habe alles schriftlich gesammelt . Ich habe keinen Ansprechpartner und bin Beruflich auf das Auto angewiesen. Abgesehen davon befinden sich im Auto persönliche Gegenstände und Kindersachen . Vom Wert des Autos abgesehen. Ich komme seit einen Monat nicht weiter und werde gezwungen sein rechtlichen Beistand zu holen,wenn die Situation nicht SEHR zeitnah geklärt wird. Ich habe die Schutzbriefversicherung bei der VHV abgeschlossen und nicht bei Roland 24 . Die Versicherungsprämie dafür entrichte ich auch an die VHV. Ich verlange nach Unterstützung und bitte um DRINGENDE Kontaktaufnahme. Mit freundlichen Grüßen ,****** ****** Falkenstraße 77a 48268 Greven

Die VHV macht, was sie will, ich werde der Geschädigte, werde der Depp und kann nichts dafür. Genaueres unter vertraulicher Information

Obwohl ich selber 2 Autos bei vhv versichert habe, wusste ich nicht das sie so schlecht sind, seit 3 Monaten warte ich auf die Zahlung und bekomme nicht mal eine Antwort richtig unverschämt ******, B