VHV
Reklamationen & Beschwerden (169)

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Ich habe in der Vergangenheit 2020 und 2022 jeweils ein Wasserschaden gehabt. Die war eine schreckliche von sind aber doch nicht reguliert sind d.h. auf gut Deutsch. Es war ein Gutachter da der war mir das Glück begutachtet hat was defekt war. Leider ist der Gutachter dann aus dem Geschäft ausgestiegen und wurde einen neuen gestellt. Dieser Gutachter hatte nicht mal die Zeit dafür genommen, um sich mein Problem anzusehen beziehungsweise zu Gutachten er begutachtet das von seinem Bürosessel Daraufhin hat sich die VHV Versicherung nach ihm gerichtet und mir den Verlust des Wassers und Abwasser ist nicht bezahlt. Wir sprechen hier von knapp 7000 €. Der Gutachter sagte, mein Haus müsste nicht mehr stehen, da so viel Wasser weggelaufen ist und das Haus weg geschwemmt worden wäre. Leider wohne ich immer noch in dem Haus. Ich habe dann die Wasser Abrechnung Abwasserabrechnung vor gelegt und siehe da es wurde alles in das Abwasser abgeführt und der Verbrauch Wasser ist auch hoch gewesen das bedeutet für mich, dass das Wasser nicht unter mein Haus gelaufen ist, sondern alles in den Kanal beziehungsweise das Wasser habe ich verbraucht der Gutachter sagt über mich und schreibt es auch so an die VHV das 666 l und der Mann Haus verschwimmt wurde. Aber das Haus steht noch und die genau diese Summe ist bei den Abwasser unter Brauchwasser auf der Abrechnung gewesen aber sie möchte das nicht zahlen. Daraufhin kam eine Kündigung von der VHV für die Gebäudeversicherung kurios, aber ich muss es akzeptieren. Ich bin das eine bodenlose Frechheit wie die mit Versicherungsmakler umgehen. Wenn bei Ihnen die Versicherungsprämie drei Tage ausgefallen ist, dann gibt es schon eine Mahnung oder ein Mahnverfahren an den Versicherungsnehmer aber wenn der Versicherungsnehmer ein Schaden hat, musst du mehrere Unterlagen und Bilder als Beweislage ausführen. Komischerweise war ein Gutachter bei mir und das hat auch nichts geholfen. Leute ich ich rate euch ab. Könntet eure VHV Versicherung oder wechselt überhaupt nicht dahin, das nur abzocke, die wo Geld verdienen wollen aber die Versicherungsnehmer im Stich lassen hallo

Ich habe schon eine Fahrzeug anmelden am 01-01-2023 mit Kennzeichen DEG-CT 596 und mit Versicherungsscheinnummer PN00000986315 beim VHV Versicherung AG. Und am 07-02-2023 ich habe abmelden. Meine Frage ist. Warum hat die Versicherung Geld von meinem Konto abgebucht bis 01-05-2023? Ein mal 276,30€ und noch mal 92,10€. Und 5 Monate später ich habe nicht bekommen die Geld von Neuberechnung der Versicherung. Die komische ist als ich habe schon bekommen Rest von meine Steuer zurück bekommen sofort später 2 Wochen. Ich habe dreimal melden von euch und keine Antwort zurück bekommen. Bitte bitte noch mal kannst eine eventuell antworten zurück geben. Mit freundlichen Grüßen ******.

Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um den Haftpflichtschaden H 216-940099/1-22. Bei der Ermittlung des Zeitwertes wurde das Handy meines Sohnes, das erst 4 Monate alt war von EUR 320 auf EUR 120 abgewertet, mit der Begründung das es einen Vorschaden hat. Was Quatsch ist, weil wir das Gerät gebraucht bei einem Refurbisher gekauft haben. Dieses Unternehmen ist führend in der Reparatur und Weiterveräußerung. Die Geräte sind in einwandfreiem Zustand und der verhältnismäßig niedrige Preis berücksichtigt den gebrauchten Zustand. Neu wäre der Preis weit über EUR 1.000 gewesen. Ich habe mehrere Telefonate geführt und emails geschrieben, aber als Antwort gab es nur fertige Textbausteine. Auf mein Anliegen und meine Fragen wurde überhaupt nicht eingegangen. Die letzte Email vom 21.03.2023 wurde noch nicht mal beantwortet. Inzwischen habe ich mich auch bei anderen Versicherungen erkundigt, wie das gehandhabt wird mit dem Zeitwert. Dort wurde mir bestätigt, dass nach einer so kurzen Zeit nach Anschaffung der Kaufpreis erstattet wird und mich bei der BaFin beschweren soll.

Frau Gondek hat auch einen Schutzbrief mit eingeschlossen, was wir gestern wieder mit unserem VN Gondek erleben ist kein Einzelfall mit der Abwicklung des Dienstleisters Roland. Wir bleiben bei diesem Fall Frau Gondek ist langjährige Kundin. Panne am 12.06.2023 um ca 10.19 sind auf dem Weg in den Urlaub zum Bodensee gewesen. Zunächst dauerte es viel zu lange bis die Aktion mit erreichen um abgeschleppt zu werden. Dann wurde abgeschleppt, Fahrzeug kann nicht sofort wieder hergestellt werden. Um Ihre Reise mit einem Leihwagen fortsetzen zu können war eine Bescheinigung der Werkstatt erforderlich dann war der Dienstleister über eine Stunde nicht erreichbar dann hat sich eine Frau Hoffmann gemeldet und hat dem VN geholfen aber die Abwicklung von 10,19 bis Nachmittags 16,04 ist ein ungenügende Leistung und man müßte bei einer Absicherung durch den Schutzbrief der VHV eine bessere und schnellere Hilfestellung erwarten können. Wir erwarten für unseren gemeinsamen VN eine schriftliche oder telefonische Stellungnahme. Unser VH ist dann noch Abends am Bodensee angekommen und erfreut sich gutem Wetter. Diesen können Sie erreichen unter Tel. 0152 0143 8488 uns erreichen Sie Vermittler Nr. 1793 000 02532 7506 o 0171 2688 989 Hier wäre es erforderlich schnell dem VN gegenüber eine Reaktion zu zeigen Gerne sind wir bei weiteren Fragen bereit Ihnen nach allen Möglichkeiten zu helfen. Es geht um unseren gemeinsamen VN er uns sehr wichtig ist. Vielen Dank ****** GmbH 1793 000 Mehrfachagentur R. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund des versäumten Versicherungsschutzes seit dem 20.3.23, bitte ich um Widerruf meiner KFZ Versicherung. Ich bitte um schnellstmögliche Antwort!

In einer Unfallsache gegen einen VN der VHV hat diese ihre Eintrittspflicht dem Grunde nach zu 100 % bestätigt. Dennoch ignoriert sie Anfragen, Schreiben (vom 20.2.; 28.2.; 7.3. und 16.3.2023), Schadensbezifferungen und Anrufe mit der Bitte um Rückruf.

Hallo Versicherungsnummer PN00000030889 Seit Tagen versuche ich für meinen schon einmal bei Ihnen versicherten PKW eine EVBNr incl. Versicherungsangebot für eine Wiederzulassung zu bekommen. Kein Kontakt möglich ! Siehe Mail vom 21.03.23 und vom 25.03.23 Bitte um Stellungnahme TelNr. ******

Ich habe einen Vertrag online abgeschlossen und das Geld wurde für 1 Jahr im Januar abgebucht und im Februar wurde auf über 100€ abgebucht weil ich angeblich SF 9 habe obwohl ich SF 17 habe. Ich habe 2 Mails geschrieben zuerst an Service @VHV.de ,danach an geldeinganh@vhv.de und ich bekomme nur Mahnung keine Erklärung was das mit der Unterstützung soll?

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaligem Versuch sind Sie telefonisch nicht erreichbar. Aus beigefügter Chronologie entnehmen Sie bitte unsere Erlebnisse zum o.a. Vetrag. Leider gibt es von Ihrer Seite keinerlei Reaktion zu unserer Kündigung oder einem unserer Schreiben. Im Gegenteil, Sie senden immer wieder einen neuen Vertrag welcher von mir (siehe Anlage) nicht akzeptiert wird. Wir wären dankbar, wenn Sie sich dem Thema ernsthaft annehmen und mir zu meiner Kündigung sachlich Ihre Antwort zukommen lassen. Freundliche Grüsse ****** ******