Vorwerk
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vorwerk
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Problem mit Vorwerk?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vorwerk bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Sep 2020
Unter aller Sau
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Aug 2020
Schlechtester Service den ich jemals kennen lernen durfte . 20 Anrufe meinerseits in 7 Wochen und nichts ist passiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Aug 2020
Habe ich keine Lust mehr dazu das zu kommentieren! Es gab eine kategorische Ablehnung meines Anliegens!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Aug 2020
Nie wieder Vorwerk. So ein Unternehmen bringt sich mit solchen unerledigten Reklamationen ins Abseits. Unprofessionell. Werde jetzt den Anwalt sprechen lassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Aug 2020
Ich weiss nicht was die im Kumdenservice machen aber auf keinen Fall Kundenbetreuung. Allein wegen dem Service werde ich nie wieder was von Vorwerk kaufen, geschweige denn zu empfehlen. Ich werde ich es anderen ausreden bei Vorwerk was zu kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2020
Arroganz Keine Kulanzbereitschaft Keine Kundenfreundlichkeit Unverschämte Preise
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2020
Wenn es Probleme gibt, nicht zur Stelle. Eigentlich nur um zu verkaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Jul 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jul 2020
Telefonische Benachrichtigung. Freundlicher Kundenservice schickt mir einen neuen Deckel zu.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2020
Kundenservice ? Versprechungen und nichts passiert .... mehr muss ich nicht sagen. Vorwerk hat einen Kunden weniger und einen verärgerten Kunden der das Produkt nicht weiterempfehlen wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jul 2020
Da mein Staubsauger erst 1 Jahr alt ist u schoN 2x die Bürste repariert wurde, wurde es wohl kostenfrei behoben! Ich bin trotzdem entsetzt, dass er bei so einem Preis schon 2x defekt war! Ich hoffe , ich habe mal Ruhe!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2020
Nie mehr Vorwerk, der Kundenbetreuer vor Ort ist nett und freundlich. Der Kundenservice per Telefon / E-Mail eine Zumutung. Habe zwar mein Geld nach 8 Wochen und mindestens 10 Kontaktaufnahmen inkl. Aufforderung per Einschreiben etc. endich wieder, aber nach wie vor keine Erklärung warum es so lange gedauert hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2020
Seit Jahrzehnten bin ich eine zufriedene Vorwerkkundin
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jun 2020
Obwohl der Schwachpunkt (Waage) bei diesem Gerät der Firma Vorwerk bekannt gibt es keinerlei Entgegenkommen und die voraussichtliche Reparaturkosten finde ich überteuert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mai 2020
Keine Kulanz. Das Gerät ist 6 Jahre alt. Ich bin der Meinung, dass bei dem hohen Preis ein solcher Qualitätsmangel/Abnutzung am Plastikgriff nicht passieren darf. Habe nach der Absage per Brief noch mal mit der Hotline telefoniert. Keine Chance. Von dem Produkt an sich bin ich trotzdem überzeugt, daher würde ich auch wieder dort etwas einkaufen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mai 2020
Vorwerk stand einst für Langlebigkeit und Qualität. Dieses Image scheint längst überholt. Schade! Wir hatten leider von Anfang an Probleme mit unserem Thermomix. Kundenservice und Kulanz = 0 Wir empfehlen vergleichbare Küchenmaschinen woanders zu kaufen. Gibt’s wesentlich günstiger mit zuverlässiger Qualität u. Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mai 2020
Sehr schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Mai 2020
Vorwerk hat mich telefonisch kontaktiert. Diese haben mir den neuen Roboter für einen geringen Aufpreis angeboten. Die Reaktionszeit beim Reparaturservice ist wie gesagt etwas lang, aber mit dieser Lösung bin ich sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2020
Bin jetzt zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Apr 2020