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1 Reklamation

vtours - Flug annulliert

  • Gelöst
  • 27 Aug 2020
  • #109104
  • 32

Buchung war 22.8.-12 9. Flug Dus Var Dus. Hin EW Rück BUC. Erste Änderung Rückflug auf EW geändert. Den Flug hätte ich für 60 Euro weniger buchen können. Aber ok akzeptabel. Jetzt Rückflug annulliert neu umgebucht auf 31.8. Landung in MUC. Kein Weiterflug kein Hotel. Das ist nicht akzeptabel. Stornierung verursacht 85% Stornogebühr. Vertrag wird von vfly nicht erfüllt und dann noch Gebühren verlangen. Der Mitarbeiter verwiess darauf das weniger als 7 Stunden Verspätung sind. Da hat er fast Recht denn der 31.8. ist vor dem 12.9. Dumm nur das ich dann in München sitze also was soll das?

21-09-2020 um 06:11

Problem gelöst

2 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Nur Kontakt per Mail. Aber mein Vorschlag wurde akzeptiert, dadurch Problem gelöst. Weitere Geschäfte werde ich tätigen da andere Veranstalter nicht besser arbeiten.

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vtours
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