Waipu.tv
Reklamationen & Beschwerden (52)

Ich habe von einem Inkassounternehmen eine Rechnung erhalten das ich im Jahre August 2020 eine Rechnung in Höhe von 8,95 nicht bezahlt hätte. Natürlich hat das Inkassobürde Ihre unverschämten Kosten in Höhe von über 45 Eruo noch drauf geschlagen. Ich hatte kein Abo bei waipu.tv sondern lediglich einen kostenlosen Zugang.Wenn überhaupt. Und selbst wenn ich einen gehabt hätte würden keine Schulden bei Ihnen entstanden sein da ich ausschliesslich mit Paypal zahle. Dann hätte ich logischer Weise die Schulden bei Paypal und nicht bei Ihnen. Und da habe ich mit Sicherheit keine Rückstände! Komisch ist auch das diese Mahnung aus dem Jahre 2020 stammt und dieses ist fast 2 Jahre her... Eine komische Sache mit Waipu.tv und den Inkassobüros. Die Mahnung werde ich selbstverständlich zurückweisen und wenn wirklich, was nicht sein kann, die 8,95 an sie überweisen. Im diesen Falle bitte ich um einen Verwendungszweck und natürlich die Bankverbindung.

Ich habe Waipu.tv aktiviert für viel Geld und ich habe nur Probleme mit dieser Dienstleistung, ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr einloggen, mir wird angezeigt meine Login Daten sein nicht korrekt. Ich kenne meine Daten mit denen ich mich einlogge! Das Passwort habe ich zurückgesetzt, auch das funktioniert nicht! Ich Bitte um eine schnelle Problemlösung damit alles einwandfrei funktioniert.

Eigentlich bin ich mit Waipu TV sehr zufrieden. Wenn da nicht das Problem mit der Bildqualität währe. Der Fehler tritt sporadisch auf das Bild verschlechtert sich ohne das ich was mache. Wenn ich zb. mir einen Film ansehe oder ein normalen TV Sender kommen Bildaussetzer dann kommt der runde Kreis bis das Bild weg ist. Dann kommt das Bild wieder aber in schlechter Qualität. Die Internetgeschwindigkeit ist immer ausreichend bis sehr gut. Ich habe dann alle Geräte, TV und Stick 4 K Amazon, Waipu 4 K Stick neu gestartet bzw. auf Werkseinstellungen zurück gesetzt alles neu gestartet aber es hilft nicht. Das einzige was hilft, ich ziehe den Waipu Stick vom TV und schließe den dann an meinen TV im Schlafzimmer an und starte neu und das Bild ist wieder super. Also immer wenn ich den Stick durch das umstecken bewege funktioniert er wieder bis das Problem wieder auftaucht. Seit Tagen schreibe ich mit Waipu und erkläre den Fehler immer wieder und nichts passiert. Immer wieder werde ich vertröstet und ich sollte das und das machen... So langsam komme ich mir veralbert vor! Kann Waipu mir nicht einfach einen anderen Stick schicken so das ich ausprobieren kann ob der Fehler immer noch vorhanden ist!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mit 2 verschiedenen Mastercards versucht eine Zahlung zu tätigen.Die Zahlungen wurden von unseren Anbietern an Ihre Firma zurückgewiesen ( Unsichere Zahlung ) .Wir würden ja gerne den offen stehenden Betrag begleichen jedoch ist eine Zahlung an Sie nicht möglich. Überweisungen werden nicht akzeptiert und PayPal haben wir nicht. Es kann doch nicht in der Heutigen Zeit sein das man eine Zahlung nicht tätigen kann und dann der Vorgang an ein Inkassounternehmen geleitet wird welches unnötig hohe Kosten verursacht. Desweiteren frage ich mich mich was für ein Unternehmen sinnvoll ist > Einen Kunden zu verlieren welcher keine weiteren Abos bezahlen wird oder einen Kunden binden welcher den Servie weiter nutzen möchten und die Abogebühren bezahlt ? Mahnungsnummer 2022-04-M00007562 Kundennummer 963269255

Hallo, ich habe heute per Mail eine Mahung von eXaring erhalten. Hier wird mir ein Monatsbetrag angemahnt, obwohl ich kein Abo habe. neben den eigentlichen Kosten von 9 Euro wird mir ein Betrag von 42,13 Euro angemahnt.

Einen schönen guten Tag....ich habe Sie schon mehrfach schriftlich kontaktiert....bis Ergebnisslos....ich habe bereits Gelder per PayPal an Sie bezahlt....bis jetzt habe ich kein waipu.tv von Ihnen erhalten....ich verstehe nicht warum ! Was für Daten benötigenSie von mir habe noch nicht mal eine Mail von Ihnen erhalten....Rufen Sie mich bitte an ******....MfG ****** ******

Dauerhaftes Problem beim laden und beendet Programm von sich aus . Diese Probleme sind schon seit mehreren Monaten. Ich erhoffe mir eine baldige Lösung.

TV Programm unterbrach mehrmals und es ging zurück zur Startseite von waipu TV 4k Stick, Waipu TV wurde darüber Informiert und ich bekamm eine Standart Mail: Stick vom Netz nehmen, Router neu Starten und so weiter. Das war es. Ich kann es nicht glauben das man so Abgefertigt wird. Ich habe keine Lust mehr auf waipu TV und muss es weiter dulden. Es liegt nicht an der Internetverbindung. Leider kein Service auf Augenhöhe bei waipu TV

App wurde vor Jahren ausprobiert. Eine Rechnung kam letzte Woche von Inkasso Unternehmen obwohl bei waipu.tv nie ein kostenpflichtiges Abo bestand. Nach ca. 3 Jahren kam eine Mahung, ungerechtfertigt.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe auf meinem PayPal Konto eine nicht von mir genehmigte Abbuchung festgestellt und diese sofort gemeldet das hier ein unberechtigter Eingriff auf mein Konto vorgenommen wurde und ich Wissentlich keinen Vertrag mit Waipu TV geschlossen habe. Ich habe um Vertrag Details gebeten, dass man mir Auskunft über den Vertragsabschluss gibt, ob dieser über ein Android System (Smartphone) gemacht wurde oder über einen Windows PC, ich wollte die IP in Erfahrung bringen um herauszufinden von wo dieser angebliche Vertrag aus geschlossen wurde, wann er geschlossen wurde um welche Uhrzeit, ob dieses Konto dann im Anschluss verwendet wurde ob man sich nach Vertragsabschluss in das Konto ein gelockt hat usw., dass können sie alles im späteren Verlauf lesen ich schicke ihnen die Konversation mit Frau ****** mit. Frau ****** hilft in keinster Weise, sie gibt mir keine Informationen die ich benötige und verhält sich entgegen dem Gesetz, den sie müsste mir nach Beschwere das Geld zurückerstatten so sagt es das Gesetz, nun schreibe ich auch die Geschäftsleitung von Waipuh TV an den so eine Mitarbeiterin mit so einem Verhalten ist sehr schädlich für eine Firma. Auch auf mehrfaches anfragen will Frau ****** die Sachbearbeiterin noch nicht einmal ihren Vollständigen Namen nennen, ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich bitte sie um ihre Hilfe und vor allem um Rückbuchung des abgebuchten Betrages von meinem PayPal Konto. Ich bin zu keinem Zeitpunkt Wissentlich einen Kaufvertrag mit Waipu TV eingegangen und habe keine Erlaubnis erteilt Geld auf meinem PayPal Konto abzubuchen. Hier der Verlauf mir dieser Sachbearbeiterin Frau ****** die in keinster Weise behilflich ist. Ich werde diesen Bericht auch mit einer Briefpost an die Geschäftsleitung von Waipu TV schicken um zu verhindern, dass diese Beschwerde wieder nur bei Frau ****** auf dem Tisch landet und sie ihr Verhalten dann verschleiern kann. Diese Beschwerde muss auf jeden Fall an ihren Vorgesetzten. 14.07.2021, 16:13 MESZ Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe heute eine Abbuchung von ihnen auf meinem PayPal Konto bemerkt von 12,99€ Ich habe mit ihnen keinen Vertrag bin auch keinen mit ihnen eingegangen und habe ihnen schon gar keine Einzugsermächtigung für mein Konto erteilt. Bitte um sofortige Löschung meiner Daten bei ihnen. Wenn es zu weiteren Abbuchungen kommt erstatte ich Strafanzeige wegen Betrug oder Arglistiger Täuschung gegen sie. H.A ****** (waipu.tv | Kundenservice) 14.07.2021, 18:03 MESZ Hallo Herr ;;;, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben eine Kündigung im Kundenkonto eingetragen. Wir stoppen zunächst die weitere Abbuchung von Ihrem Konto und bitten Sie als geschädigte Person eine Anzeige wegen Betruges zu erstatten. Der Polizei stehen wir gerne für weitere Informationen zur Verfügung und können die hinterlegten Kundendaten übermitteln. Bitte schicken Sie uns eine Bestätigung über die Anzeige. Anschließend können wir die Rücküberweisung des abgebuchten Betrages sofort veranlassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Viele Grüße, ****** vom waipu.tv-Team H.A 14.07.2021, 23:18 MESZ Sehr geehrte Damen und Herren Wie ist ihr vollständiger Name ich habe noch nie mit einem Kundendienst geschrieben der nur 1 Namen nennt... ****** ? Schreiben sie mir aus Deutschland? Bitte um Beantwortung dieser Fragen: Wurde der Vertrag über ein Smartphone beantragt sprich über ein Androide System oder über einen Windows Computer? Um welche Uhrzeit wurde der Vertrag geschlossen? Mit welcher IP Adresse wurde dieser Vertrag geschlossen? Gehört diese IP Adresse zu mir? Wohin und wann genau wurde die Widerrufsbelehrung gesendet? Wurde dieser Vertrag/Zugang bereits benützt? Wenn ja wann wurde er benützt an welchen tage/tagen und um welche Uhrzeit. Ich habe hunderte online Einträge über Waipu.tv gelesen wo alle dasselbe berichten, dass waipu TV auf einmal Geld abbucht und man angeblich einen Vertrag eingegangen ist. Ich möchte sie noch einmal darauf hinweisen, dass ich wissentlich keinen Vertrag mit ihnen geschlossen habe und ihnen somit auch keine Abbuchungsermächtigung erteilt habe. Ich habe nie mit ihnen zu tun gehabt benütze kein Waipu TV weder am PC noch über ein Android System. Ich möchte sie bitten mir nachzuweisen das der Vertrag über meine IP Adresse geschlossen wurde dann werde ich zur Polizei gehen was einen enormen Zeitaufwand mit sich führt. Sie sollten schon ihren Kunden vertrauen das wenn sie behaupten keinen Vertrag geschlossen zu haben das man dann auch so Kundenfreundlich ist und das ganze storniert oder wollen sie so Kunden an sich binden? Ich bitte sie um Übermittlung aller angefragten Daten den die benötige ich um erst einmal heraus zu finden ob hier wirklich ein Vertrag von wem auch immer zustande gekommen ist. Diese PayPal Zahladresse ist vielen bekannt weil ich immer wieder einmal etwas auf eBay Kleinanzeigen verkaufe und da meine email Adresse benütze um mit Käufern zu schreiben und auch meine PayPal Zahladresse übermitteln für eine Bezahlung an mich. Theoretisch kann jeder dieser Daten benützen bei Waipu TV einen Vertrag eingehen mit meinen Daten um mich zu Ärgern oder mich zu schädigen. Ich bin fast sicher das Waipu TV Konto wurde nie benützt daran kann man schon sehen das ich daran keine Interesse hatte sonst hätte ich es ja benützt. Das hier was nicht richtig ist sollte jedem einleuchten. Bitte weisen sie mir anhand der IP Adresse die sie vorliegen haben nach, ob diese IP Adresse auch zu mir gehört. Meine Rechtschutzversicherung hat mir das zugeschickt. Nicht zahlen. Zahlen Sie auf keinen Fall, wenn Sie nichts bestellt haben. Bestreiten Sie schriftlich bei Mobil­funk­firma und Dritt­anbieter, dass ein Vertrag zustande gekommen ist. Seit Februar 2020 muss der Anbieter nach Ihrer Reklamation unrecht­mäßig abge­buchtes Geld für angebliche „Leistungen“ Dritter „unbürokratisch“ gutschreiben. Tut er das nicht, haken Sie nach. Verlangen Sie, dass das Geld Ihnen wieder gutgeschrieben wird. Kommunizieren Sie nur schriftlich. Sparen Sie sich Anrufe beim Dritt­anbieter. Dort werden Sie abge­wimmelt, so die Erfahrung vieler Geschädigter. Dies gilt oft auch für Anrufe beim Mobil­funkanbieter. Auch hier gilt: Schriftlich an ihn wenden! Beweis. Lassen Sie sich nicht beirren, wenn Ihr Anbieter als angeblichen Bestell beweis nur eine unplausible Zusammen­stellung von Zahlen und Buch­staben vorlegt. Das ist kein Beweis, dass Sie wissentlich und willentlich etwas bestellt haben. Nach­weise für eine angebliche Bestellung sind manipulier­bar. Dies zeigen Urteile des Amts­gerichts Düssel­dorf gegen Verantwort­liche des Dritt­anbieters Cell­fish (Az. 50 C 248/17 und Az. 24 C 451/16). Anzeige. Zeigen Sie den Anbieter der „Leistung“, die Sie nicht bestellt haben, wegen Betrugs bei der Polizei an Ich bitte sie nun noch einmal letztmalig nach meiner Reklamation mir den Betrag zurück zu erstatten der unrechtmäßig von meinem Konto abgebucht wurde. Sie hatten von mir keine Befugnis erhalten um Geld auf meinem Konto abzubuchen. Ich habe zu keinem Zeitpunkt mit ihnen einen Vertrag abgeschlossen und bis zur Klärung müssen sie mir das Geld zurückerstatten so ist das geregelt. Gesendet: Mittwoch, 14. Juli 2021 um 18:40 Uhr ****** (waipu.tv | Kundenservice) 15.07.2021, 10:20 MESZ Hallo Herr ,,,,, wir bitten Sie, als geschädigte Person eine Anzeige wegen Betruges zu erstatten. Der Polizei stehen wir gerne für weitere Informationen zur Verfügung und können die hinterlegten Kundendaten übermitteln. Bitte schicken Sie uns eine Bestätigung über die Anzeige. Anschließend können wir die Rücküberweisung des abgebuchten Betrages sofort veranlassen. Vielen Dank. Viele Grüße, ****** vom waipu.tv-Team Frau ****** gib keinerlei Auskünfte über den angeblich abgeschlossenen Vertrag. Sieht so Kundebindung bei Waipu TV aus? Das müsste alles veröffentlicht werden in verschiedenen Internet Foren oder an eine Redaktion schicken wie Stern TV und andere Sende so wie SAT 1 die Akte da ist man Dankbar über solche Storys und Berichte. Ich bitte sie als Vorgesetzten mir zu helfen um diesen Vorfall schnell aus der Welt zu schaffen.