Westfalia
Reklamationen & Beschwerden (79)

Ich hsbe eine kettensäge forstmeister gekauft leider springt sie nicht sn und es fehlt ein puffer vorne rechts unter der Kette. Möchte sie natürlich zurück schicken. Brauch ein Retoure Schein. ****** ****** 16766 kremmen ruppinerstr 32 meine Email Adresse ist. ******@gmail.com

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hab bei Westfalia nun zum zweiten mal per Nachnahme einen Bestellung aufgegeben. Beide male habe ich darauf den Hinweis bekommen. 114375331761 Eine persönliche Zustellung war am 19.01 um 13:35 leider nicht möglich …… 114376021347 Eine persönliche Zustellung war am 10.02 um 15:02 leider nicht möglich ….. Beide male wurde unsere Firma nicht besucht. Unser Service ist durchgehen von Montag bis Freitag von 8:30 -18:00 Uhr besetzt. Warum bieten sie einen Zustellungsservice an wenn sie diesen dann nicht durchführen???? Ich weiß, dass DHL der größte Anbieter ist aber wahrscheinlich bei diesem Service nicht mehr lange. Diese Beschwerde werde ich auch an Westfalia weiter geben und zukünftig bei Westfalia nicht mehr bestellen. Mit freundlichen Grüßen ****** Fürmetz sen.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist die oben aufgeführte Ware defekt bei mir angekommen. Bilder und Fotos sende ich Ihnen hiermit zu. Mit netten Grüßen ****** ******

Wir sind über das Aussehen des Baumes nach dem Aufbau enttäuscht, er entspricht nicht der Abbildung des Prospeckt. Da es für ein Umtausch zu spät ist, müssen wir leider über Weihnachten aufstellen.

Hatten das Vogelfutterhaus drei Wochen aufgehängt. Bei der zweiten Befüllung zerbrach das Dach in alle Einzelteile. Wir bitten Sie uns neues Vogelhaus kostenlos zuzusenden. Wir sind bisher mit den Lieferungen und der Ware von ihnen immer sehr zufrieden gewesen!

Bei der Arbeit mit der Benzinkettensäge machte der Motor ein metallisches Geräusch und blieb stehen. Bei der Demontage der Zündkerze stellte ich fest, dass die Elektrode gebrochen war und auf den Kolben schlug. Ich habe diese Maschine am 03.09.2020 bei Ihnen gekauft und gehe daher davon aus, dass dies noch auf Garantie/ Gewährleistung läuft.

Hallo ich warte jetzt schon seit 3 Monaten auf meine fehlende Knochenbleche für die Krause Podest Leiter immer wieder wenn ich mich beschwere bekomme ich die Antwort wir kümmern uns darum, es wir Zeit sich wirklich darum zu Kümmern

sie schreiben mir,das ein Ersatzteil,das wenige cent kostet nicht mehr lieferbar ist obwohl die Motorsäge erst am 03.09.'17 gekauft wurde.Wie ich im Katalog feststelle ist die Maschine immer noch im Angebot,also kann es doch nicht sein ,das lumpiger Schalter nicht mehr lieferbar ist.Soll ich wegen eines Schalter die nicht oft gebrauchte Maschine wegwerfen wie sie vorschlagen und bei ihnen eine neue kaufen ,bestimmt nicht.Vorschlag von mir ,ich sende Ihnen die Maschine zurück und sie tauschen sie mir um oder schreiben mir denKaufpreis gut. mit freundlichen Grüßen ihr Kunde ****** ******

Hallo, ich bin schon seit mind. 4 Wochen (Anfang Juni 2021) daran, den defekten Solar Strahler 919752 zurückzugeben! Hatte ihn zur Gutschrift /Erstattung an Westfalia eingeschickt und ausdrücklich geschrieben, dass ich mein geld wieder haben will, da dieses Produkt nach 3 mal EINSCHALTEN sich dann aufhängt und nichts mehr tut ! Was macht Westfalia, die schicken mir das gleiche Gerät wieder zu ! Ich will ein solches mit Fehlern behaftetes Gerät nicht haben ! habe schon mind. 5 Mails an Wastfalia geschrieben und man bekommt immer nur eine automatische Antwort ! Sieht so ein guter Kundenservice aus ? Ich werde nun das noch original verpackte Gerät nochmal zurück schicken und hoffe ich bekomme mein Geld wieder !

Ich habe am 9.05.2021 einen Fahrradheckträger bestellt! Ich wollte es an meine packstation schicken lassen weil dort stand es wird mit DHL geliefert! Dann wurde es mit DPD verschickt und kahm natürlich nicht an! Mittlerweile rufe ich wöchentlich an der eine weiss vom anderen nichts! Dann ist der Heckträger verschwunden, dann ist er da doch eingegangen! Dann fehlt Rückmeldung vom Lieferant! Also jetzt sind fast 2 Monate vergangen seid der Bestellung und ich habe bislang kein Geld erhalten! Ich würde da keine größeren Sachen mehr kaufen!