Alba Moda
Reklamationen & Beschwerden (32)

Ich habe gestern endlich meine Schuhe bekommen, leider ist bei beiden Schuhen an der Kappe das Velours abgewetz, wurde ich einen Nachlass bekommen? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich bitte Sie nochmals Katalogsendungen einzustellen ansonsten stelle ich Bestellungen ein. Bitte um Rückmeldung. ****** ****** Entenweg 3 Bobingen ******@gmx.de

Sehr geehrte Damen und Herren, ich unternehme heute einen vierten verzweifelten Versuch, mit Ihnen schriftlich in Kontakt zu treten. Leider habe ich auf meine E-Mails an Ihren Kundendienst vom 15.05., 07.06. und 18.06. keinerlei Antwort erhalten. Es werden mir allerdings weiterhin Zahlungsaufforderungen und Mahnungen geschickt. Wie ich Ihnen mehrfach mitgeteilt habe, wurden die angemahnten Artikel von mir zurück geschickt, in Ihrem Haus aber nicht gefunden. Den entsprechenden DHL-Rücksendebeleg dazu hatte ich Ihnen bereits geschickt. Ich schicke Ihnen diesen jetzt nochmals als Anhang mit. In der Hoffnung, dass die Ware in Ihrem Haus gefunden wird, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ****** ******

Forderung eines offenen Betrages in Höhe von € 6,95 für o.g. Rechnung. Die Ware ging komplett an Sie wieder zurück. Mit dieser Rücksendung ist dieser Vorgang für mich somit erledigt. Der Fehlbetrag von € 6,95 ist für mich leider nicht nachvollziehbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Unterlagen und bitte Sie diesen Betrag auszubuchen. Mit frdl. Gruß ****** ******

Der seitliche Schmuckgallon hat sich nach einmaligem Waschen gelöst.

Bestellnr. 100001017388597 ReDatum 15.12.2022 Ich habe Ihnen 29,90 Euro zu viel überwiesen und bitte um Rückerstattung. Am 24.12.22 hatte ich schon mit einem Mitarbeiter gesprochen, sowie am 17.02.23. !

Karton kam beschädigt mit der Post an. Ware fehlt! Artikel 1011687002 419030 Bikini Türkis nicht im Karton.

Beschwerde! Kundennr.  018606292Bestellung vom 21.10.2022 Guten Tag, hiermit möchte ich mich beschweren. Ich schreibe Ihnen heute bereits zum 5 Mal innerhalb der letzten 2 Monate, wegen der Gutschrift und Rückerstattung an  meiner Bestellung vom 21.10.2022, die bis heute nicht erfolgt ist. Hierzu habe ich gerade versucht, mit Ihrem Kundenservice die Situation zu klären, aber scheinbar war die Mitarbeiterin mit meinen Anliegen überfordert und hat einfach aufgelegt. Das ist eine Frechheit!  Ich habe Ihnen die komplette Bestellung bereits vor 2 Monaten zurückgesendet. Die Bestellung ist zwar von Ihnen als zurückgesendet in meinem Konto markiert, allerdings habe ich bis heute keine Bestätigung der Retoure erhalten und mittlerweile wurde bereits die 3. Rate per Paypal von Ihnen eingezogen. Bearbeiten Sie umgehend die Retoure und melden Paypal die Beendigung Ratenzahlung. Des Weiteren erstatten Sie die bereits abgebuchten 3 Raten zurück.  Sollte ich bis zum 13.01.2023 keine Rückmeldung zur Rückerstattung erhalten, werde ich die Verbraucherzentrale einschalten und rechtliche Schritte einleiten! Viele Grüße ****** ******

Von Alba Moda wurde nicht richtig verbucht! Nach jeder Mahnung habe ich die Dokumente per Mail geschickt, ich habe eine automatische Antwort erhalten, jedoch wurde es nie bearbeitet! Anschließend ist wieder die nächste Mahnung gekommen! Auch telefonisch habe ich nur die Auskunft über eine Telefonnummer bekommen, die nie erreichbar ist.

Ich habe vor 10 Tagen bestellt, mit PayPal bezahlt und musste einen Tag danach stornieren. Ich habe gar keine Stornierung Bestätigung erhalten und auch noch keine Rückerstattung bekommen, ich habe schon angerufen, Email geschickt, keine Antwort, nichts. Nie wieder