Alnatura
Reklamationen & Beschwerden (164)

Das versprechen einer Entschädigung ist nicht eingelöst worden. Mein Text an Alnatura: "Hallo, bis heute, 23.06.2023, haben Sie leider Ihr Versprechen vom 23.05. nicht eingehalten. Das ist sehr bedauerlich, denn im Umgang mit Kundinnen und Kunden zeigt sich Wertschätzung und ob ein Unternehmen tatsächlich zu den Versprechen steht, die es mit Qualitätshinweisen, Produktionsprozessen und Produktqualität permanent suggeriert. Ähnliche Gedanken machen sich natürlich auch meine Bekannten und Freunde. Wie immer zählt am Ende das, was man tut und nicht, was man verspricht. Gruß ****** ******

Dies ist leider schon das mindestens fünfte Mal, dass wir die oben genannten baked beans von Alnatura in einem großen Bio-Supermarkt in Würzburg gekauft haben. Die Bohnen schmecken so stark nach Schimmel, dass man diese nicht essen kann. Leider hat heute abend meine zweieinhalbjährige Tochter ein halbes Glas gegessen und ich erst danach einen Löffel, welchen ich sofort ausspucken musste aufgrund des intensiven Schimmelgeschmacks. Natürlich mache ich mir jetzt große Sorgen, wie dies meine Kleine gesundheitlich betreffen wird. Ich bin wirklich sehr sauer, da dies anscheinend ja auch kein Einzelfall zu sein scheint. Ich verstehe nicht, wie dies seit mindestens einem Jahr einfach bekannt ist, und Nichts dagegen unternommen wird! Dies ist absolut gesundheitsgefährdend und das Produkt wird trotzdem weiterhin verkauft.

Ich kaufen gerne Lebensmittel von Alnatura, doch diesmal musste ich leider nach dem Öffnen der Verpackung von Alnatura Schoko Hafer Müsli feststellen das in diesem ein Weichplastikteil enthalten war, welches an den Rändern typische Verschmelzungsanzeichen hatte. Dieses Plastikstück kam auch erst zum Vorschein, nachdem ich bereits ein Teil des Inhalts umgefüllt hatte. Nun ist es natürlich fraglich, ob vielleicht noch weitere Plastikstücke in dem Müsli enthalten sind und ob dies gesundheitlich überhaupt vertretbar ist zu essen. Aus diesem Grund musste ich den Inhalt leider vorsichtshalber wegwerfen.

Sehr geehrte Damen und Herrn, immer überzeugt von Ihren Produkten, muss ich mich heute leider mit einer sehr unangenehmen Erfahrung an Sie wenden. Alnatura-Produkte und Bio-Lebensmittel konsumieren wir täglich im Alltag und besonders zu besonderen Anlässen, wenn Freunde und Verwandte zu Besuch kommen. Über Himmelfahrt und übers Wochenende hatten wir wieder Freunde eingeladen. Zum Kochen genutzt und angeboten wurden natürlich wieder Produkte und Bio-Lebensmittel von Alnatura. Zum Frühstück gab es unter anderem Orangensaft 100% Direktsaft von Alnatura. Beim Aufschrauben der Orangensaftpackung fielen unserem Gast zufällig merkwürdige feste, stückige Gegenstände auf, die er in der Ausgießöffnung erblicken konnte. Zum Glück schüttelten wir die Packung nicht und schnitten sie auf. Sehr unangenehmen für uns Gastgeber, schockierend und ekelerregend für alle Beteiligten der Anblick des Orangensaftes. Anbei Bilder der Packung und des Inhaltes. Vielleicht gibt es noch weitere Beschwerden über Saft-Packungen. Deshalb zur Recherche das abgebildete Datum. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, Mit Entsetzen musste ich feststellen das in der Kaiserslauterer Filiale nun auch Leiharbeiter zum befüllen der Regale eingesetzt werden. Als ich eine Jüngere Mitarbeiterin an der Kasse darauf ansprach bekam ich gleich eine pampige Antwort, woher ich wüsste dass dies Leiharbeiter sind. Sie artikulierte sich so als gehöre ihr das Geschäft und als ich sagte das ich meine Einkausentscheidung für die Zukunft überdenken müsse, sagte sie mir das Dir genügt Kunden hätten. Eine Unverschämtheit ihres gleichen und in keinster Weise Kundenfreundlich. Schließlich zahlen die Kunden die Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

In Köln Porz wohnen viele Menschen. Gerade entsteht dort wieder eine neue Siedlung. Weit und breit gibt es keinen Bioladen. In Porz Mitte werden gerade viele neue Ladenlokale gebaut... Porz ist sehr groß... Wir wünschen uns einen Alnatura Laden in Porz Mitte.

Heidekornknödel: Zur Herstellung wird Buchweizenmehl in kochendes Salzwasser eingerührt. Sofort erscheint die typische grüne Farbe. Nicht so geschehen heute. Beim Einrühren des Mehl von Alnatura, zeigt sich eine eher rosafarbene gummiartige Masse. Was ist das? Hier die aufgedruckte Nummer: 20.07.22-78203-PL Die Packung ist schon etwas älter, war aber noch original verschlossenen. Hiermit bitte ich um Aufklärung und würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Ich bin langjähriger Kunde in dieser Filiale und habe fast alle meine Lebensmittel für meine Familie von dort bezogen. Seit Anfang des Jahres sind die Zustände leider jedoch imm negativen Sinne immer auffallender geworden. Sehr viele sehr qualifizierte Mitarbeiter (welche schon langjährig dabei waren) sind nicht mehr im Team dieser Filiale. Bei den jetztigen Mitarbeitern merkt man, dass keine Zugehörigkeit mehr zum Unternehmen besteht und dessinteressiert und unmotiviert wirkt. Es kommt permanent vor, dass man meterweise vor völlig leeren Regalen steht und man einen großen Teil des gewünschten Einkaufs nicht bekommt. Bei Nachfragen bekommt man die Antwort, man käme nicht dazu, da sehr wenig Personal eingesetzt würde, oder oft Bestellfehler passieren würden. Mittlerweile kaufe ich in einem anderen Naturkostladen ein. Dafür fahre ich zwar etwas weiter, aber bekomme alles was ich brauche. Ich glaube man hat hier völlig unterschätzt wie wertvoll langjährige und treue Mitarbeiter sind. Ich glaube man spart hier etwas kaputt.

Haben einen Brotaufstrich von Alnatura gekauft. Das Glas war komplett verschlossen worauf auch dass plopp geräusch beim öffnen gedeutet hat,auch war das Produkt noch weit vom Ablaufdatum entfernt. Trotzdem war eine dicke weiße Made auf dem ausstrich. Zusätzlich habe ich bereits am 5.märz Beschwerde bei Alnatura selbst eingericht. Leider bis heute keine Reaktion

Habe Alnatura Buchweizen gekauft und die ganze Packung enthält ganz kleine Steine. Ich habe fast meinen Zahn kaputt gemacht. Jetzt habe ich tatsächlich die ganze Packung genauer angeschaut und habe noch 3 kleine Steine gefunden. Das geht doch nicht. Wer wird dafür Verantwortung übernehmen? Warum sollen wir das Geld bezahlen und Steine beim Essen finden? Shame on you Alnatura