Behner Berlin
Reklamationen & Beschwerden (43)

Ich habe mir Kleidung für 90 Euro bestellt, die wunderschön auf Pinterest abgebildet war. Als die Ware bei mir eintraf, traute ich meinen Augen nicht. Die Ware wurde aus China geliefert und sah super billig aus. So giftig hat sie übrigens auch gerochen. Als ich mich um die Reklamation gekümmert habe, habe ich gemerkt, dass nicht auf meine Fragen eingegangen wird und das Team keine Ahnung hatte und auch kein Engagement gezeigt hat. Ständig kamen die selben standardisierten Antworten. Da ich es nicht hinnehmen wollte, haben Sie mir einen Wertgutschein angeboten. Im Endeffekt hat das nichts gebracht, weil die Ware nie bei mir ankam, und nun gesagt wird, dass die Annahme der Ware beim Paketshop verweigert wurde. Bitte seid Weiße und bestellt nicht in diesem Shop. Außer ihr möchtet billige China-Ware, die absolut nicht verspricht, was sie auf den tollen Bildern vorgibt - und ihr euer Geld verlieren möchtet. Ich hoffe durch meine Erfahrung andere davor zu warnen. Liebe Grüsse ******

Hier wird bewusst der Kunde getäucht mit einem Video. Die Hunde die der endverbraucher bekommt ist gerade mal 5€ wert. Habe nach einer Wartezeit von fast 2 Monaten dieses stinknormale nach nicht wirklich überaus schönes Plüschtier als Hund bekommen. Wenn ich nach Rücksendung mein Geld nicht zurück bekomme, dann beschäftigt sich mein Anwalt damit. Mit freundlichen Grüßen P. ******

Meine Frau hat ein Kuscheltier (Hund) gekauft aber das ist nicht einmal ein schönes Kuscheltier und entspricht erst recht nicht dem Artikelvideo. Einen Kostenlosen Retourenschein gibt es nicht und wir sollen das Kuscheltier auf unsere Kosten zurücksenden. Das sehe ich nicht ein da ich das für Betrug halte.

habe statt spray seal ein jaysuing bekommen, ein gel und kein spray, und dann keine reaktion auf eine beschwerde. wie kann ich stornieren?

Im August '22 hab ich zum ersten Mal (durch Werbung) bei Behner bestellt. Ein Teil der Ware kam an, passte aber nicht ( Schuhe waren mit einem Größenaufkleber versehen, der nicht der echten Größe entsprach) Ich reklamierte es, stornierte den Rest der Ware für einen Gutschein. Ich bestellte neu, bezahlte alles und wieder begann ein Warte Marathon. Wieder wurde erst ein Teil der Ware geliefert und bei der letzten Lieferung fehlte ein Teil. Eine Windmühle für 39.99€ Ich fragte nach und es wurde festgestellt, dass beide Lieferungen rausgegangen sind. Ich schrieb wieder und wieder, dass aber ein Artikel fehlt. Eine " Emilia " antwortete und entschuldigte sich und bot mir 3 Lösungen an. Ich wählte Option 2 (Geld zurück) und es folgte wieder nur eine Standart Antwort. Ich fühle mich verarscht und wende mich hier an diese Seite, um meinen Unmut rauszulassen. Wir haben Dezember und ich hoffe, dass dieses Problem bald gelöst ist. Mfg, ******

Minderwertige Ware ,verlange schon mein Geld zurück , die haben das in der mail geschrieben wurde mir auch zugesichert, nur Probleme mit diesem Haufen , ich will mein Geld zurück, werde aber demnächst einen Anwalt einschalten wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme , jedes mal fragen die was ist ihr Anliegen , obwohl ich den Dialog von Behner Berlin immer mit sende tue , mir reicht es nämlich jetzt , dieser Saftladen....

Wir haben auch diesen Hund gekauft, hat rein gar nichts mit dem zu tun, was in eurer Werbung gezeigt wird! Ich will mein Geld zurück, total überteuertes Plüschtier, was nichts kann

Irgendwelche kam nach 5bis 6 Wochen an ohne Absender da habe ich die Annahme verweigert nehme doch keine Ware an wenn ich nicht weiß vom wem geht seit ende August so bei behner bestellt und rechnung kam vonglobal eine firma aus China denke ich und jetzt wollen die geld behner hält sich da denke das ich an einer falschen firma geraten bin lasst die Finger von der firma

Der gelieferte Plüschhund entspricht keinesfalls dem Angebot. Fast vier Wochen habe ich auf die Lieferung gewartet, die auch nicht mit dem angegebenen Lieferservice kam. Die Verpackung war lumpig - von wegen Karton - nein billige Versandtasche aus Plastik Dann die größte Enttäuschung: das Tier war ein billiges schlecht verarbeitetes Stofftier ohne jegliche Funktion. Ich möchte den Artikel zurücksenden.

Das Plüschtier(Hund) wirkt keinesfalls so realistisch wie es auf der Bestellseite beschrieben wird. Auch das Foto wird der Ware nicht gerecht. Ich möchte den Artikel zurücksenden.