Bringmeister
Reklamationen & Beschwerden (78)

Guten Abend. Ich habe heute zwischen 18Uhr und 20Uhr eine Lieferung. Leider musste ich gerade feststellen das sie erst gegen 20.48 Uhr kommen soll. Für was gibt es ein Zeitfenster ? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

beim Einräumen in der Küche merkte ich, dass sehr viele Artikel fehlten: ich fühle mich betrogen, der Fahrer war auch zu schnell weg! Zum Dorfkrug Caesar Salatsauce Englischer Cheddar, 50 % Fett i. Tr. im Frischepack Abraham Serrano Schinken Berchtesgadener Land Frische Bergbauern Milch länger haltbar 3,5 % Fett GUT&GÜNSTIG Deutsche Markenbutter GUT&GÜNSTIG Frischkäse Pur 65% Fett i. Tr. Herta Finesse Schinken hauchzart & feinwürzig Rügenwalder Mühle Feine Rügenwalder Teewurst Alnatura Bio Hefe Frisch

Mit der heutigen Lieferung wurden leider angefaulte, matschige Tomaten geliefert, die nur noch für die Tonne gut sind. Das ist eine Frechheit, das solche Waren ausgeliefert werden. Ich hätte den Zustand auch beim Überprüfen nicht feststellen können, da sie doppelt in Plaste eingepackt waren. Ein Foto bezüglich des Zustandes habe ich gemacht.

Hallo liebes Bringmeister-Team, ersteinmal möchte ich mich für eure Mitarbeiter/Fahrer bedanken, leider war das bei der letzten Lieferung nicht der Fall :(. Der Fahrer (die Lieferung erfolgte pünktlich gegen 22.30h) war total unfreundlich und laut :( Im Treppenhaus verhielt er sich schon sehr laut (Transport nach oben 3.OG), "schmiss" die Ware vor die Wohnungstür :(,,,meine Nachbarin (gleicher Podest- 3. OG) beschwerte sich beim Heruntergehen des Fahrers ob es nicht leiser geht, es sei schon nach 22.30h, darauf hin schlug er absichtlich noch mit der Transportkiste gegen das Treppengeländer bis ins Erdgeschoss (muss das sein?),,,da er mich mit meiner Nachbarin verwechselte, hat er noch von der Außenanlage zum krönenden Abschluss Sturm geklinglelt,,,,sorry aber das geht gar nicht. Also diesen Fahrer bitte nicht noch einmal! Mit lieben Grüßen ****** ******

Der Artikel "Böklunder Bockwürste" im 550g Glas wurde nicht geliefert. Nach Auskunft des Fahrers soll es beschädigt gewesen sein.

Das früheste Zeitfenster, dass ich bekommen konnte war von 21-23 Uhr. Das fiel mir als Mutter eines Dreijährigen schon schwer, aber ich brauchte dje Artikel. Ich quälte mich nun bis 0.20 Uhr. Keine Info. Nichts. Das ist sehr ärgerlich und werde dann morgen müde sein und habe um sonst gewartet. Ich hätte mir wenigstens rechtzeitig die Info gewünscht, dass sie nicht mehr kommen. Dann hätte ich schlafen gehen können. Bringmeister kommt ja immer mal wieder verspätet. Aber gar nicht?

Bei der heutigen Lieferung fehlt der Artikel Gut&Günstig Tomaten-Nudel-Topf. Artikel Nr.3358147003 Rispentomaten wurde nur 1 Stk und nicht 2 Stk geliefert. Artikel Nr. 39502184

Hallo und guten Tag, dies ist bereits die 2. Beschwerde innerhalb von 2 Tagen (in den vergangenen Jahren habe ich mich nicht ein Mal beschwert. Die letzte Reklamation ist von Bringmeister freundlich erledigt worden. Nun kommt endlich die Lieferung mit den 2 fehlenden Cola-Kästen. Der Fahrer/Zusteller ruft mich an, ich solle ihn auf den Parkplatz lassen. Welchen Parkplatz? Hier gibt es eine Schranke vor dem Haus, die für solche Lieferungen nicht geöffnet wird. Er schimpft ins Telefon, dass er dann nicht liefern kann. Ich rufe Sie an, ein freundlicher Mitarbeiter ruft den Fahrerdienst an. Ich warte am Telefon. Inzwischen kommt der Zusteller doch noch zu mir in den 11. Stock. Er knallt mir die Tüten vor die Füße, beschimpft mich in seiner Muttersprache. Ich bitte ihn, die schweren Cola-Kästen in die Wohnung zu bringen, erst will er nicht, ich drohe mit einem Anruf bei Ihnen. Also bringt er sie 1 m in den Flur. Danach beschimpft er mich weiter und wieder, bis ich die Tür zumache. Vielleicht greifen Sie mal ein oder entlassen solche Zusteller. Mit solch einem Verhalten wurde ich noch nie konfrontiert. Freundliche Grüße ****** ******

Guten Tag, ich bin langjährige Kundin von Bringmeister, mit viel Nachsicht, was die Lieferzeiten und falsche Lieferungen angeht. Heute kamen z.B. 2 x 24 Tüten Milch, die ich nicht bestellt hatte, aber noch zurückgeben konnte. Nun fehlten heute 2 Kästen Cola Zero. Mein Anruf beim Kundendienst wurde von einer Mitarbeiterin entgegen genommen, die nicht nur sehr unhöflich, sondern schlichtweg frech war. Als ich ihr sagte, sie solle nicht so genervt sein, wurde sie noch frecher. Ob und wann ich die beiden Cola-Kästen erhalte, ist ungewiss, weil ich darauf nur die genervte Antwort erhielt, dass das Fahrer-Team informiert sei. Soll ich den ganzen Tag zu Hause bleiben? Ich brauche wegen einer Feier die Cola. Was tun? Ansonsten sollten die "Jungs", die die Ware liefern, vielleicht das eine oder andere Wort deutsch können. Die Verständigung ist äußerst mühsam und Reklamationen werden nicht verstanden.

Die Lieferung war okay, aber von der Bestellung fehlt der Adventskalender After Ed.