BVG
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR
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Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR
Problem mit BVG?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von BVG bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Jul 2023
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Unlösbar. Der freche und arrogante Busfahrer darf weiterhin die Kunden schikanieren und anbrüllen und sich über Rollstuhlfahrer belustigen. Frechheit! Aber zum Glück sind nicht alle so, sondern denken sozial und mit Respekt. Sollte man die betroffene Pero an jedoch zweite Mal im Leben antreffen, weiss man zumindest, dass an sich alleine behelfen muss, denn auf die BVG ist dahin kein Verlass und unterstützt solches Verhalten noch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jul 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Sie haben sich bemüht, alles in Ordnung jetzt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
Problem behoben
21 Jul 2023
Der >Kundenservice wäre ohne Ihre Vermittlung überhaupt nicht erreichbar gewesen. Die angegebenen Telefonnummern und andere Kontaktmöglichkeiten sind ein Witz! Am Ende wurden mir noch Dinge unterstellt, die rein mutmaßlich und völlig unbegründet waren - weiter weg vom Kunden geht nicht! Nie wieder BVG! Aber den Service von Reklamation24 finde ich sehr gut, auch wenn ich eher zufällig auf der Seite gelandet bin, weil ich nach einer Kontaktmöglichkeit bei der BVG gesucht habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
möchte keine weitere Aussage machen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2023
Alles schnell und gut geklappt. Danke.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Leider hat der Kundenservice beim ersten Mal nicht meine Frage beantwortet, sondern mir noch erklärt, die Straßenbahn würde an der angegebenen Haltestelle nicht halten. Worauf ich ihn auf die Umleitung, die seit fast einem Jahr existiert, hinwies. Und die folgende Antwort ging auch nicht auf meine eigentliche wirklich Anfrage ein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jul 2023
Meine Anfragen wurden von der BVG entweder gar nicht oder falsch beantwortet. Z.B.: einmal wurde das Telefon einfach aufgelegt; andererseits wurden falsche Auskünfte erteilt: die Differenz sei ein Rundungsfehler des Computers. Ich finde die Schulung der BVG-Mitarbeiter unter aller Würde!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Jul 2023
Unbefriedigend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Jul 2023
Lausiger Kundenservice der BVG
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jul 2023
kein Kundenservice vorhanden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2023
Problem ungelöst!
14 Jul 2023
Sehr schlecht!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jul 2023
Die Ausreden der BVG waren die gleichen wie vor zwei Jahren, bzw. zeugten vom Unwillen oder auch unvermögen des Bearbeiters/Bearbeiterin
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jul 2023
Sehr schlecht! ! !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
Keine Stellungnahme seitens BVG. Das ist schwach!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
Nach 14 Tagen keinerlei Reaktion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN