Der Bäcker Eifler
Reklamationen & Beschwerden (65)

Die Weihnachtsplätzchen habe ich diese Woche gekauft. Leider ist das Gebäck steinhart, egal welche Sorte. Außer das Buttergebäck. Die Makronen sind so hart, dass ich dachte mein Zahn fällt raus. Leider ein Desaster für den Preis. Ich möchte mich hiermit beschweren und erwarte eine Entschädigung. Freundliche Grüße M. H.

Ich habe Freunde in Schwanheim besucht und dafür vorher in der Filiale in Schwanheim Stückchen und Kuchen eingekauft. Der Kuchen war okay, aber die 3 verschiedenen Sorten Stückchen waren alle zumindest vom Vortag. Meine Freunde erklärten mir, dass das dort öfter vorkommt.

Hallo, ich verstehe Euer Prinzip nicht. Mein Böcker Eifler in Ober Roden bietet eine Karte an bei der man Punkte sammeln kann um dann ein Brot oder einen Kaffee umsonst zu bekommen. Ich Der 2 mal die Woche Kuchen, Kaffeestückchen und belegte Brötchen kaufe - der bekommt die Karte nicht weil ich ja keinen Kaffee kaufe und kein Brot. Ich bezahle aber generell pro Woche mehr Geld als jemand der jeden Tag einen Kaffee trinkt oder 2 mal pro Woche ein Brot. Auf nachfragen hin war die Antwort - ist halt so - kommt von der Chefetage und ich könnte ja die Angebote nutzen - wie lustig weil die kann der Kaffetrinker ja auch nutzen. Ist das tatsächlich so gewollt das der jenige der andere Sachen kauft Pech hat ? Ich kenne so ein System nicht weil bei allen anderen bekommt man ab 5 Euro ein Märkchen oder einen Stempel und das darf man dann irgendwann einlösen - gilt für alle ab 5 Euro. Mir geht es nicht um das Brot weil ich die volle Karte (eines anderen Bäckers) immer verschenke an jemand der es nötiger hat aber mir geht es da um etwas für mich nicht logisches und deshalb frage ich euch einfach mal ob das so von euch gewollt ist. Liebe Grüße ****** ****** Wäre lieb wenn ich eine Antwort bekommen würde und selbst wenn es jetzt gerade so ist - vielleicht kann man ja umdenken und etwas anderes machen für die Zukunft. ******@aol.de

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich fahre jeden Morgen zur Arbeit bin um 5:20 Uhr in der Stadt Konstablawache lsufe Richtung C&A zur nächsten Bahn möchte mir morgens was kaufen beim Eifler der mit Cafe Theke ist voll präsent aber die Mitarbeiter jedes Mal eir haben noch zu und noch unfreundlich deren ist fas letzte und noch schnippig. Am Montag 16.10.23 sah ich wie sie den Security Leuten verkauften werden da Unterschiede gemacht? Man kann wenigstens freundlich bleiben also für mich war es das ich spare es mir zu ihnen zu gehen dann halt anderer Bäcker. Vielleicht dem Personal Freundlichkeit Schulen wäre nicht schlecht. Mfg Al ******

Keine Vertrag und Gehalt bekommen. Keine Anmeldung der Sozialversicherung. Da alles Franchise Läden sind zieht sich der Eifler komplett aus seiner Verantwortung. Mehrmals angerufen beim "Kundenservice". Sowas Kundenservice zu nennen ist eine Frechheit. Da geht irgendjemand dran und sagt mir " ja ich kann nicht muss hier noch viel Backen". Auf e-mail wird auch nicht reagiert. So einfach kann man es sich machen. Werde aufjedenfall rechtlich gegen vorgehen und ggf. mich an die Presse wenden um dieses ganze Konstrukt mal schön offenlegen. Von wegen Familiär, Tradition ect. Ich werde diesem Drecksunternehmen keinen Cent mehr in Rachen stecken. Natürlich läuft es nicht in jeder Filiale so. Aber die Probleme der Arbeiter*innen als auch der Kunden ist dem Eifler scheiß egal. Man soll sich an die Pächter wenden .. Lustig lustig Einfach nur Hass ..

Schönen guten Tag, ich muss das ihnen mal mitteilen da es nicht zum erstmal passiert. Ich komme regelmäßig zum Frühstück und sehr sehr oft sind die Eier fürs Rührei aus.Wie kann das bei einem so großen Unternehmen passieren.Es wird ständig nur gesagt das die Lieferung nicht da ist und entweder ist das wirklich ein Liefer Problem oder ein Bestell Problem denn ein Logistik Problem wird es wohl nicht sein denke ich. Vielleicht haben sie ja eine dauerhafte Lösung für das Eierproblem.Als Kunde ist es sehr ärgerlich das man ständig auf andere Produkte ausweichen muss und ich finde das man das Problem lösen kann.Ach ja es geht um die Filiale in Bornheim(Mitte) und die eine oder andere Mitarbeiterin sind nicht gerade freundlich

Guten Tag ,habe heute Dponnerstag 28. SEPTEMBER Nachmittag in Ihrer Filiale halben Zwetschgenkuchen gekauft. Bin als Eiffler Kunde enttäuscht über die Qualität. Zum Kaffegenuss hat der Kuchen leider garnichts beigetragen. Bei beginnendem Verzehr haben wir festgestellt dass die Zwetschgen wie vom Baum gepflückt auf dem Kuchenboden gelandet sind......roh und ungebacken. Nicht genießbar. Kann mal vorkommen? Freundliche Grüße Eiffler Kunde ****** ******

Samstag, 23. September 2023 - 11 Uhr In der Eifler Filiale, Eckenheimer Ldstr., Frankfurt am Main erhielt ich heute zur o.g. Zeit kein 1/2 Tanta Anna Brot. Auf meinen Hinweis, dass doch bis zum Geschäftsschluss sicher noch jemand ein halbes Brot kaufen würde, kam nur die schnippische Aussage, daß es das samstags nicht mehr gibt - das sei die Konzerndirektive. Als regelmäßiger EIFLER-Kunde bin ich doch etwas konsterniert, da es in anderen Frankfurter Bäckereien üblich ist, auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Ich bitte sie hiermit diese Entscheidung zu überdenken und die Servicefeindlichkeit zu ändern.

Die Frau auf Ihrem Mittelplatz an der Konstablerwache hat sich überhaupt nicht gut benommen. Ich wollte belegte Brötchen und Kaffee mit dem Gutschein. Ich wollte um Kaffee mit Milch bitten. Sie machte mir schwarzen Kaffee. Ich wollte ihn auch nicht. Nein, ich habe ihn jetzt gemacht. Sie sagte: „Den kriegst du.“ .“ Also habe ich den Kaffee dort gelassen. Und sie hat mir mein Geld nicht gegeben. Sie hat mir auch meinen Kaffee mit Milch nicht gegeben. Ich beschwerde diese Frau Mit freundlichen Grüssen

Hier in Frankfurt am Main Konstablerwache Sie habe eine Bäckerei laden, 1-A Top Lage. Leider Sie haben an der Kasse und verkaufe Bereich Unfähige, unfreundlich und extrem arrogante Mitarbeiter! Es läuft hier einigermaßen gut weil das Land befinden sich hier an der Konstablerwache B-Ebne, woanders mit dir gleich Personal wäre das Laden pleite gegangen. Mit freundliche Grüße ****** ******