DER Touristik
DER Touristik Central Europe GmbH
DER Touristik
DER Touristik Central Europe GmbH
Problem mit DER Touristik?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DER Touristik bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Jan 2023
Es hat alles gut geklappt, außer dass die Erledigung etwas lange gedauert hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jan 2023
Ohne eine Nachricht zu geben finde ich ziemlich unverschämt. Erwarte kurzfristig eine Klärung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Jan 2023
Die Problemabwicklung war etwas schleppend. Die Reise und Betreuung vor Ort sehr gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jan 2023
Bis heute wurde auf das Problem mit dem Raucher Zimmer nicht eingegangen. Keine Entschuldigung kein Gutschein oder Rabatt. Auch vor Ort nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Dez 2022
Schlechte Informationen, nicht erreichbar. Keine Telefonnummer um neue Informationen zu bekommen. Keine e mail das flug umgebracht wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Dez 2022
Dass eine Reaktion von DER auf unsere Mails und Briefe erst erfolgte, nachdem wir Reklamation 24 eingeschaltet haben, empfinde ich als "unterirdisch".
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Dez 2022
Problem ungelöst!
21 Dez 2022
Keine Antwort erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Dez 2022
Einfach ignoriert worden. Letzter Ausweg ist nur ein Anwalt. Werde mein lebenslang nie wieder bei Der Touristik buchen. Nichtmal eine Entschuldigung bekommt man.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Dez 2022
Reklamation wurde sehr zeitnah bearbeitet. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Dez 2022
IM BESCHEREDFALL REAGIERT DER KUNDENSERVICE GAR NICHT; DAS IST NICHT IN ORDNUNG!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Nov 2022
Bin mit der Antwort nicht zufrieden. Für uns hat sich das erledigt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Nov 2022
Der Service ist befriedigend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Nov 2022
Hat schnell reagiert. Wir wurden an die Airline verwiesen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Okt 2022
Da buche ich nie wieder. Hätten sich wenigstens melden können
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Okt 2022
Wir sind mit unserem der Reisebüro sehr zufrieden leider mit dem Hotel nicht mehr letztes Jahr war es schon sehr schlecht und dieses Jahr war es noch schlechter
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Okt 2022
Schade, dass meine Beschwerde oder auch Reklamation keinen Anklang findet... Weitere Reisepläne ... werden nun anderweitig unternommen ..........
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Okt 2022
Nicht kulant 4 Stunden Verzögerung bis das Flugzeug gestartet ist und dann wird eine Stunde abgezogen weil in dem Land wo ich hingeflogen bin nach Griechenland es eine Stunde weiter zurück gewesen ist . Das ist für mich nicht fair , da der Tag quasi vorbei war u d eur erst 20 Uhr im Hotel waren
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Sep 2022