Deutsche Rentenversicherung
Deutsche Rentenversicherung Bund
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Problem mit Deutsche Rentenversicherung?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deutsche Rentenversicherung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
02 Sep 2022
Am 31. August habe ich die am 1. Januar angeforderte Renteninformation endlich erhalten - nach 5 Nachfragen, einer Beschwerde bei der Abteilungsleitung per Einschreiben mit Fristsetzung und Androhung der Eskalation Richtung Bundesamt für Soziales, einer Beschwerde auf Reklamation24 sowie auf den Tag genau 8 Monaten Wartezeit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Aug 2022
Nachdem ich mein Problem bei Reklamation 24 eingestellt hatte, wurde mein Anliegen sehr schnell erledigt. Die Deutsche Rentenversicherung kann man sich nicht auswählen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2022
Nach mehrmaligen Nachfragen bekam ich keine Antwort und erst recht kein Geld. Erst als ich mich über dieses Portal gemeldet habe kam nach weiteren 2 Wochen eine Überweisung. Wenn ich so meine Steuern bezahlen würde hätte ich wahrscheinlich den Gerichtsvollzieher vor der Türe stehen. Ich war finanziell wirklich am Abgrund. UNMÖGLICH!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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16 Aug 2022
Leider nicht Kundenfreundlich!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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12 Aug 2022
Der Kundenservice der DRV Bund ist miserabel! Erst nach Beschwerde über die Onlineplattform Reklamation24 und an das Bundesamt für Soziales als die der DRV übergestellte Organisation wurde mir nun endlich knapp 7,5 Monaten nach Ende meiner Reha mein vor 9,5 Monaten beantragtes Übergangsgeld überwiesen, ohne jegliche schrifliche oder telefonische Kontaktaufnahme mit mir. Immerhin: Das Geld ist endlich da. Eine Erläuterung dazu, wie die Summe berechnet wurde, wäre schön gewesen, ist wohl aber zu viel verlangt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Aug 2022
Eine Aussage, wie die Kollegin die das bearbeitet ist nicht da, ist für so eine große Institution nicht tragbar. Es gibt bestimmt viele Leute in meiner Situation, die auf die Entgeltfortzahlung angewiesen sind.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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27 Jul 2022
Schade, dass man der DRV nicht aus dem Weg gehen kann! Solche Bearbeitungszeiten sind einfach nicht zu akzeptieren! Am 24.07.2022 erhielten wir endlich den Bescheid über die Witwenrente und paar Tage später die Zahlung. Traurig was sich die DRV so leistet …
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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26 Jul 2022
Ich habe alles selber erledigt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
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22 Jul 2022
Die Rentenversicherung reagiert auf keine Anrufe und Emails. Man fühlt sich vollkommen im Stich gelassen. Die Rentenanträge sind in Papierform 23 Seiten. Nicht alle Fragen sind zutreffend. Sprechstunden zur persönlichen Klärung mit der Rentenversicherung sind nicht möglich und telefonisch ist keiner von der Rentenversicherung erreichbar. Die Bearbeitung von Anliegen dauert viel zu lange. Eingereichte Unterlagen verschwinden trotz des Bestätigungseinganges durch die Rentenversicherung. Ich bezweifle das ich pünktlich am 01.12.2022 meine Rente erhalte bzw. den Rentenbescheid. Die Rentenstelle ist eine Behörde und wir von Steuergeldern bezahlt und die Mietarbeiter bekommen bestimmt eine gutes Gehalt. Ich bin gern bereit bei der Rentenstelle eine geringfügige Beschäftigung auf 520,00 € Basis in Leipzig anzunehmen und die Rentenversicherung zu unterstützen. MfG ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jul 2022
Es gibt bei der Deutschen Rentenversicherung KEINERLEI Service! Ich habe eine Woche lang ca. 2 Stunden täglich versucht anzurufen. Ich bin einmal durchgekommen und war 10 Minuten in der Warteschleife; dann wurde ich rausgeschmissen. Ich habe dann über Euch eine Beschwerde abgegeben; KEINE Reaktion. Heute habe ich ein Einwurf-Einschreiben geschickt und sollte ich dann wieder keine Antwort erhalten werde ich wohl einen Anwalt hinzuziehen müssen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Jul 2022
Leider mangelhaft
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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05 Jul 2022
Schlechte bis gar keine Erreichbarkeit bei Problemen; hier ist eine finanzielle Schieflage der Versicherten garantiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jul 2022
Unfreunlich und weit unter der Gürtellinie Das gesamte Personal ist unfreundlich und hat warscheinlich nie eine Schule besucht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jun 2022
Leider bekommt man keine Zwischeninfo zum Sachstand. Kontaktaufnahme sehr langwierig. Intransparente Vorgänge.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2022
Man kommt an die Information oder Stand der Bearbeitung nicht durch, Telefon oder E-Mail keine Chance. Nach 3 Monaten versuchens, plötzlich jemand am Telefon. Dame war sehr nett und hat dann alles nochmal angeschoben, und siehe da nach eine Woche war endlich das Geld auf dem Konto. Das geht so Garnicht . Deutsche Rentenversicherung Bund Da muß dringen neu strukturiert werden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jun 2022
Keine KontaktAufnahme, keine Entschuldigung...zum Glück hat Reklamation 24 anscheinend geholfen...eine Woche später war das Geld auf dem Konto
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jun 2022
Die reagieren definitiv nicht. Es läuft nunmehr ein Klage beim Sozialgericht Koblenz! Ich bin normalerweise ein ruhiger und sachlicher Mensch - aber eine solche Ignoranz habe ich bislang noch nirgendwo erlebt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Mai 2022
Nach Einschalten von Reklamation24 hat sich endlich was getan, was mich bis jetzt zufrieden gestellt hat!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Mai 2022
Problem ungelöst!
03 Mai 2022
Zunächst danke ich Ihnen, dass Sie mich in meiner Angelegenheit bez. der Deutschen Rentenversicherung unterstützen wollen. Der "Kundenservice" der DRV ist wohl kaum seiner Bezeichnung wert. Anschreiben werden nicht beantwortet - ebenso geht man auf keine Reklamationen ein. Anrufe werden zwar freundlich, ober ohne Ergebnis entgegengenommen ( - wenn man mal zu einem Mitarbeiter durchdringt - der sich jedoch stets gleich als nicht zuständig erklärt). Es ist schon erbärmlich, was man sich dort leistet.... !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN