Deutsche Rentenversicherung
Deutsche Rentenversicherung Bund
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Problem mit Deutsche Rentenversicherung?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deutsche Rentenversicherung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
04 Dez 2022
Für mich bleibt es dabei! Der Service, die Art wie mit ihren Mitgliedern und Kunden umgegangen wird ist eine Zumutung. Auch bis heute keine einzige Antwort auf jeder Frage per Mail. Alles muss telefonisch passieren! Da „überhaupt NUR“ aber nur telefonisch reagiert wird sind die Telefone ständig besetzt. Damit ist der Kontakt zum einen eine Glücksache, damit auch ein intensives Geduldsspiel!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Nov 2022
Die Wartezeiten um ein Problem zu lösen sind sehr hoch, telefonisch ist niemand erreichbar, Emails bleiben unbeantwortet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Nov 2022
Erst nachdem ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet habe, wurde die Zahlung durchgeführt. Bis dahin wurde mehrfach die Zahlung zwar zugesichert aber nicht umgesetzt, da die Zahlungsstelle noch immer eine Zahlungssperre hatte. Darauf hatte ich auch mehrach hingewiesen, aber leider ohne Erfolg. Wie gesagt erst als der Rechtsanwalt sein schreiben zugestellt hatte, konnte plötzlich ganz schnell gezahlt werden. Und alles nur weil die rentenverscherung einen Fehler gemacht hatte ist das ja passiert. War für mich unverständlich, wieso es davor nicht einfach möglich war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Nov 2022
So lange zu warten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Nov 2022
Ich bin sprachlos über so viel Ignoranz den Versicherten gegenüber. Leider gibt es für Normalsterbliche kaum alternativen. Bisher keine Antwort erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Nov 2022
Problem behoben
09 Nov 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Okt 2022
Katastrophaler Service. sie antworten nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Okt 2022
Die meisten Mitarbeiter waren freundlich und auskunftsbereit am Telefon. Warum trotz wiederholter Zusage der Rentenbescheid nicht bei mir eingegangen ist, verstehe ich nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Okt 2022
Problem wurde erst nach einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Sep 2022
Deutsche Rentenversicherung Bund schlechter Service. Bei der Rentenversicherung Speyer und Oldenburg hatte man das Gefühl, dass man wirklich weiterhelfen wollte. Waren nur leider nicht zuständig für meinen Reha-Antrag.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Sep 2022
Unterirdisch. Keine inhaltliche Klarstellung wurde angenommen. Immer nur nach einem Formular gefragt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Sep 2022
sehr sehr schlecht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2022
Problem behoben
24 Sep 2022
Die Kommunikation hat erst stattgefunden, nachdem Sie sich eingeschaltet haben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Sep 2022
Leider ist man auf die Deutsche Rentenversicherung Bund angewiesen und dadurch können diese machen was sie wollen. Wenn ich so mit meinen Klienten umgegangen wäre, hätte ich meinen Job nicht 36 Jahre ausüben können.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2022
Kundenservice kümmert sich nicht um die Anfragen. Man wird immer weiter geleitet ohne Erfolg. Nur nach meine Reklamation habe ich Rückmeldung bekommen. Das Geschäft ist aber noch offen,weil ich habe neue Formulare zum Ausfüllen bekommen. Und jetzt warte ich noch auf die endgültige Antwort. Höfentlich wird das keine 6 Monate wieder dauern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Sep 2022
Nach der Urlaubszeit der RV konnte man telefonisch schnell jemanden erreichen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2022
Deutsche Rentenversicherung ist eine Pflichtversicherung im Öffentlichen Dienst. Eine Alternative gibt es nicht. Umso ärgerlicher ist der miese Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2022
Ich bin gerade in Ausland und erhalten die Renteninformation sehr verzögert (um ca 6 Monate) und nach mehreren Reklamationen. Das ist nicht zufriedenstellend. Hoffentlich funktioniert es besser in die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA