Dolfi1920
Reklamationen & Beschwerden (428)

Am 21.4.2024 wurde mein Koffer bei der Fluggepäckannahme im Flughafen Heraklion/Kreta angenommen. Er war neuwertig und unbeschädigt. Ein Kofferanhänger aus Rindsleder mit meinen Adressdaten (Reinhard ******, D-02894 Reichenbach/O.L.) war am Seitengriff befestigt. Der Flug war WK 343, Bording Time 03:50 Gate A2, SOLD AS LX8343, Sequence No. 0054. Da der Flug nach Zurich ging und dort der Flug No. LX 974 nach Berlin weiterging, wurde das Gepäckstück per Transfer in die Maschine der airBaltic verfrachtet. In Berlin - Ankunftszeit 08:45 Uhr - kam das Gepäckstück auf dem Gepäckband beschädigt an. Eine Transportrolle fehlte komplett, bei einer anderen war die Abdeckung teilweise weggebrochen, Striemen fanden sich an der Außenhülle und der braune rindslederne Gepäckanhänger fehlte. Die Sachbeschädigungen wurden am Schalter für verlorenes oder beschädigtes Gepäck angezeigt.

Wylądowałam w Berlin Brandenburg z przyjaciółmi 16 kwietnia 2024 roku z Antalyi (Turcja), z naszych wakacji. Kiedy odebrałem bagaż, zauważyłem uszkodzenie mojej walizki, która miała zaledwie 1 rok. Na lotnisku zgłosiłem szkodę, następnie zostałem skierowany do Sun Express. Walizka doznała następujących uszkodzeń: pęknięcie walizki, twarda skorupa jest porysowana, pęknięta - rozerwana i brudna . Jest to niebieski twardy futerał w rozmiarze XL. Producent Roncato Rodzaj walizki twarda Rozmiar walizki duża Kolor niebieski Materiał Polipropylen Pojemność rzeczywista [l] 109 litrów Waga rzeczywista [kg] 4,8 kg Ilość kółek walizki 4 kółka Rodzaj zamknięcia klamry + zamek szyfrowy z TSA Wymiary walizki 75 cm x 53 cm x 30 cm (H x W x D) Kupiłem go w listopad 2023 roku za 200,00 €. FILE REFERENCE: BERXQ12577/16APR24/1931GMT Lot: XQ662/16APR

hallo,wir möchten gern den restwert unseres defekten koffers ausbezahlt bekommen.im shop von fixi möchten wir keinen koffer kaufen.

Koffert ble skadet mellom Oslo og Brussel. Det er ikke mulig å ta opp håndtaket som man bruker for å trille kofferten.

Ich bin mit Freunden am 12. April 2024 aus Antalya (Türkei) in Münster/Osnabrück gelandet, aus unseren Urlaub. Bei Gepäckabholung stellte ich einen Schaden bei meinem gerade mal 1 Jahr alten Koffer fest. Bei der Flughafen Information habe ich den Schaden angezeigt, darauf hin hat man mich an Sun Express verwiesen und Diese an Sie. Nun habe ich gestern schon mehrfach versucht den Schaden bei Ihnen zu melden, aber Ihre Fixi - Kunden-App scheint nicht richtig zu funktionieren/nicht Kundenfreundlich gestaltet. Jedenfalls funktioniert es nicht. Eben habe ich es wieder versucht, scheidet aber schon Verifizierung Code. Die Zahlen können nicht eingetragen werden. Folgenden Schaden hat der Koffer erlitten: Gepäckhenkel ist abgerissen, die Hartschale ist verkratzt und verschmutzt, der Reißverschluss ist defekt, die Gepäckrollen haben ebenfalls einen Weg bekommen. Es handelt sich um einen Silbergrauen Hartschalenkoffer, der Größe XXL. Gekauft habe ich diesen vergangenen Januar für 89,00 €. Die Referenznr. FMOQ12996 Flug: XQ254 Ich habe Foto´s gemacht, füge diese mit bei.

Beim Flug EW6822 - PMI / FMO wurde mein Koffer beschädigt (Rollen abgebrochen). Schaden 50 Euro. Meldung erfolgte direkt am Flughafen. Referenznummer FMOEW11300/16APR24/2247GMT -

Auf dem Flug von Hurghada nach Leipzig am 17.04.2024 wurde mein Koffer erheblich beschädigt. Erbitte mir Vorschlag zur Regulierung

Mein Koffer ist am 12.04.24 vom Flug Palma de Mallorca nach Leipzig (Ankuft 11:25, Flug DE1527) beschädigt worden. Es ist eine Rolle verloren gegangen, ein Fuß abgebrochen und sichtbare Kratzer entstanden. Gemeldet habe ich es sofort nach erhalt des Koffers an den Informationsstand Leipzig. Leider kann ich auf Grund der Dateigröße die Bilder hier nicht senden.

Beim Rückflug von Teneriffa wurde ein Koffer beschädigt (Totalschaden) Der Schaden wurde bei Condor gemeldet. Mir wurde die Referenznr. ... mitgeteilt. Leider gab es keinen Hinweis bei welchem "Dienstleister" ich mich melden soll. Für mich als jahrelanger Vielflieger (Kenia, Spanien) bei Condor eine enttäuschende Situation. Leider muss ich am 29.04.2024 wieder nach Teneriffa zurückfliegen, gebucht mit Buchungsnr. ... Ich müsste mir nun bis zum 29.04. einen neuen Koffer kaufen, die Empfehlung eines Condor-Mitarbeiters:_Ich soll auf eine Antwort warten! Was ist nun für mich zu tun? Können Sie mir kurzfristig helfen? Alle Fotos wurden bei Condor eingereicht.

Es wurden von uns zwei große Koffer von Palma nach Köln unbeschädit aufgegeben. Mein Koffer ( ****** ****** ) in dunkelblau von der Firma Globetrotter, der erst ein Jahr alt ist ( Kaufpreis :140,00€ ) kam sehr stark beschädigt in Köln an. Bei diesem Koffer kann man noch nicht mal mehr den Griff raus ziehen. Abgesehen davon ist auf der Oberseite ein großes Loch in der Hartschale. Weiterhin wurde der Koffer in silber ( Hans-Peter Schopp ) ebenfalls beschädigt. Dieser Koffer ist erst zwei Tage alt. Der Koffer ist aufgerissen, der Reißverschluss funktioniert nicht mehr. Der Koffer ist von der Firma Benzi ( Kaufpreis: 48,95€ ). Hier eine Kopie des Kaufpreises. Ich bitte sie daher den Gesamtpreis von 188,95€ schnell zu erstatten, da wir in Kürze ein weitere Reise antreten. Der Schaden von von uns nach Ankunft am Flughafen Köln unter der Reference: CGNEW14198 sofort gemeldet. Fotos u. Dokumente sind beigefügt.