Eurowings
Eurowings GmbH
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Problem mit Eurowings?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Eurowings bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Aug 2022
Wurde nicht kontaktiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Aug 2022
Eine bodenlose Unverschämtheit!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Aug 2022
Man hat dort zu wenig Personal eingestellt und dann noch ein Subunternehmen für die Gepäckabfertigung engagiert, aber nicht mit ihnen kommuniziert. Für Kunden sehr undurchsichtig, zB weil keine direkte Telefonauskunft möglich ist! Die pro-forma Rufnummer hatte einen guten Service, doch das Online-Formular allein ist nicht flexibel genug.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Aug 2022
Absolut unverschähmt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Aug 2022
Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass die Mitarbeiter mit der Situation im Unternehmen heillos überfordert sind. Meine negative Bewertung bezieht sich deshalb nur auf das Unternehmen. Es ist eine bodenlose Unverschämtheit, dass meine Beschwerde vom 28.Mai diesen Jahres bis heute nicht beantwortet wurde. Sicherlich gab es in der Folge zigtausend weitere Probleme, aber ich gehe doch davon aus, dass die Erstattungen chronologisch abgewickelt werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Aug 2022
Schlecht ist noch freundlich formuliert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Aug 2022
Habe das Problem über Internet selbst gelöst. Habe den einfachen Weg über eine Gutschrift gewählt. Ø
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Jul 2022
unser Flug Mallorca - Basel war einfach über bucht und drei Personen konnten nicht mitfliegen, obwohl nachweislich zwei Plätze im Flieger frei geblieben sind. Der Kundenservice war nicht gegeben, reine Hinhaltetaktik und der Versuch einer Umbuchung ... ohne an den geplanten Zielflughafen zu kommen. Ich werde mir beim nächsten Mal sehr wohl überlegen, ob ich nochmals mit Eurowings fliege.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Jul 2022
....sicherlich viel zu tun bei Eurowings - aber mein Problem ist gelöst...Danke!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jul 2022
Extrem enttäuscht von der Firma
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jul 2022
Ich bin maßlos enttäuscht. Das Flugpersonal war bis auf eine Dame zickig und dem Bodenpersonal war ich (und die Hunderte, die mit mir standen) einfach nur egal. Zum Glück war ich ohne meine Kinder unterwegs!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Jul 2022
Eurowings hat überhaupt nicht reagiert, die sitzen auf einem hohen Ross.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Jul 2022
Eurowings antwortet auf meine Beschwerde per Mail, aber nur mit Ausreden, und sie gaben mir noch nicht das Priority-Boarding-Geld zurück oder gaben zumindest einem Entschuldigungsgutschein, wie es andere Unternehmen tun. Das ist für mich kein Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jul 2022
Dauert bis sich jemand meldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jul 2022
Eurowing hat bis heute unsere Emails nicht beantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jul 2022
Problem behoben
18 Jul 2022
Wochenlang habe ich keine Antwort auf meine etlichen Mails bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jul 2022
Problem ungelöst!
12 Jul 2022
Miserabler Kundenservice von EW
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Ich verstehe die aktuelle Situation durchaus. Finde jedoch, dass sie nicht beim Kunden zum Problem werden darf. Die entstandene Situation hätte vermieden werden, durch rechtzeitige Info Vorort. Das ärgert mich sehr! Erwarte mehr als mir da geboten wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN