eventim
Reklamationen & Beschwerden (4.108)

Hallo meine Tickets sind an die falsche Adresse geschickt worden und sind an eventim zurück geschickt worden ich habe auf die Email geantwortet und geschrieben das es sich um ein Fehler handelt da die angegebene Adresse nicht korrekt ist und habe meine korrekte Adresse angegeben bis jetzt ist noch nichts geändert worden oder es wurde irgend etwas unter Normen das ich meine Tickets bekomme ich würde mich freuen wen sie sich mit mir in Verbindung setzen würden damit ich meine Tickets erhalten kann meine Telefonnummer: ****** darunter bin ich 24h zuerreichen MFG ****** ******

Ich habe am 12.1 .24, 2 Tickets für das Katielli theater bestellt. Show am 20.01.24 Die Stationen um 19: 30Uhr. Die Tickets wurden auch nicht beim Katielli theater hinterlegt. Der Betrag von 55 € wurde am 15.1.24 auf meinem Konto belastet. Ich bitte um Rückerstattung des Preises, da ich keine Tickets bekommen habe.Mit freundlichen Grüßen ****** ******, Dr.Klausenerstr.16,45711Datteln

wir hatten Karten am Samstag, den 20. Januar 2024 19:00 Uhr für ehrlich Brothers im Untergang 102 Reihe D Platz 17. Es gab eine massive Sicht Einschränkung, so dass man den Innenbereich von der Bühne nicht einsehen konnte. Und damit hatten wir 70 % von der Show nicht sehen können und es ist ja wohl ein Unding, dass diese Karten in den Verkauf gehen.

Ich bekam 3 Tickets über Fansale für Howard Carpendale, Arena Oberhausen am 26.5.24.Bei einer Karte war der Preis weggekratzt und die Karte ist an zwei Stellen geknickt. Ich habe das am 5.1.24 und erneut mit eingereichtem Foto am 9.1.24 reklamiert und leider bis heute keine Antwort erhalten!

Habe direkt nach dem Kauf gesehen das ich eine der zwei Karten falsch gekauft habe. Schön das man mehrere Plätze in der Halle ansehen kann mit 360 Grad Bick. Leider erkennt man erst nach dem bezahlen was man gekauft hat. Ich verstehe jeden der sagt ist Dein Problem, aber was dann passiert ist absolut nicht OK und extrem Fraglich ! Telefonhotline ist eine KI die einen nach kurzer zeit rauswirft. E Mail's werden nicht beantwortet ! und die Telefonhotline für Schwerbehinderte ist zwar nach langen 30 min Warteschleife erreichbar aber hier bekommt man die Info " nicht Zuständig" Ich rate dringend ab hier Karten zu ordern. Scheiß Service und auch zu teuer ! einfach nur eine Geldgeiles Unternehmen extrem Kundenunfreundlich

Wir haben im Februar 2020 Karten für ein Konzert von Marc Martel in Stuttgart gekauft. Konzert wäre am 05.03.2021 in der Porsche Arena gewesen. Preis für die Karten: 175,80 EUR. Aufgrund der Corona Pandemie wurde das Konzert auf dem 24.02.2022 verschoben. Vor dem erneuten Termin kam eine Benachrichtigung, dass das Konzert abgesagt sei und wir vom Veranstalter zeitnah über Rückgabeabwicklung informiert werden. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Als wir nun die Karten zur Rückabwicklung an Eventim zurückgeben wollten haben wir wieder nur Vertröstungen und eine Auswahl von Veranstaltungen bekommen, die uns aber nicht zusagen. Eine Rückabwicklung über die Homepage von Eventim ist unmöglich, weil die Barcodes der Karten nicht akzeptiert werden. Alles in Allem sind wir sehr unzufrieden und werden bei Eventim keine Karten mehr kaufen, wenn einem die Rückgabe unmöglich gemacht wird, obwohl der Veranstalter abgesagt hat.

Ich habe am 18.12.23 die Karten für Özcan Cosar (21.01.24 in Bamberg) bestellt, sind immer noch nicht da. Das System hat die Strasse ohne Hausnummer registriert, obwohl ich den eingegeben habe. Bestellnummer: 2086596574 Meine Daten: ****** ****** Dieselstr. 18 96052 Bamberg Bitte schicken Sie mir die Karten zu. Freundliche Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, es reicht. Ich warte seit Wochen auf mein Geld für die Tickets einer Veranstaltung die ausgefallen ist. Bestellung 2075000620 vom Samstag, 07.10.2023; Sulaiman Masomi in Mannheim. Ihr Service ist eine Frechheit wenn man bedenkt, dass ihr alle notwendigen Daten habt, um mit einem Mausklick mein Geld wieder zurückzuüberweisen. Warum bitte muss ich ein aufwändiges Rückforderungsformular ausfüllen und euch die Karten schicken, obwohl einfach alles über euch abgewickelt wurde und euch alle notwendigen Daten bekannt sind? Und warum dauert es dann Wochen bis das Geld da ist? Erreichbar seid ihr schlecht und auf Beschwerde Mails wird mit Standardsprüchen geantwortet statt sich ernsthaft zu kümmern. Es folgt meine Bewertung auf Trust Pilot und weiteren Platformen. Mit freundlichen Grüßen, ****** Bläß Eventim ist genau so lange wie alles nach Plan läuft gut. Zackt und mit einem Klick hat man Karten und natürlich sein Geld bezahlt. Aber wehe es geht mal anders, so z.B. als bei mir ein gebuchtes Event ausfiel. Obwohl Eventim alle Daten hat (welche und wieviele Karten ich bestellt habe, wo und wie ich bei Eventim bezahlt habe) darf ich die Rückabwicklung mit einem recht aufwändigen Formular schriftlich beantragen (wobei ich auch noch die extrem langen Ticketnummern abschreiben durfte) um das Ganze dann samt Tickets per Post zu denen zu schicken (und klar darf ich zusätzlich zu meinem Ärger und dem Aufwand auch noch die Postgebühren zahlen). Und das Ganze dauert dann nach deren Aussagen 3 Wochen. Wenn sie das schaffen würden wäre das schon eine Frechheit, aber selbst an Woche 3 bin ich inzischen vorbei. Die Erreichbarkeit für solche Dinge ist ebenso eine Unverschämtheit (Ticket bestellen geht dagegen natürlich gaaanz einfach) und setzt man eine Beschwerde ab, bekommt eine nichtssagende Standardmail die ganz offensichtlich automatisch versendet wird. Nicht zu empfehlen. Kauft lieber direkt beim Anbieter und lasst diese miese Firma nicht Geld verdienen, was auch die Location vor Ort und der Künstler verdienen könnten.

Sehr geehrte Damen und Herren, das Celine Dion Konzert in Hamburg am 22.06.2020 wurde mehrmals verschoben, bis dann das Konzert abgesagt wurde. Mein Ticket habe ich Ihnen am 22.06.2023 per Einschreiben mit dem entsprechenden Formular zugeschickt. Wann erstatten Sie mir mein Geld für das Ticket? Mit freundlichen Grüßen Carola ******

Aufgrund einer Absage einer Veranstaltung durch COVID bekam ich von Eventim einen Wertgutschein. Beim einlösen oder beantragen einer Auszahlung des Wertgutscheins wird der Gutschein-Code immer als ungültig deklariert. Leider konnte mir bisher nicht geholfen werden