Jack Wolfskin
Reklamationen & Beschwerden (191)

Guten Tag, ich habe leider mit einer Jack wolfskin Jacke das Problem dass sich das Innenfutter auflöst.Es rieselt weisses Mikroplastik aus der Innenbeschichtung. Die jacke ist seit mehreren Jahren in meinem Besitz und ist bisher in einem tadellosen Zustand. Von mir nur benutzt im Urlaub bei Regenwetter. Wurde noch nie gewaschen da auch nie verschmutzt oder verschwitzt da ich auch i.mer fleecejacken von j.wolfskin drunter an habe. Wurde auch keinen extremen Temperaturen ausgesetzt. So kann ich eine fehlerhafte Behandlung meinerseits ausschließen und es sich nur um ein Qualitätsproblem handeln kann. Ein Alterungsprozess würde ich auch hier ausschließen wollen. Das würde ja den hohen preislichen Qualitätsstandard von J.wolfskin nicht gerecht werden. Ich habe Ihnen paar Bilder beigefügt.Habe leider keine Rechnung mehr gefunden.wurde aber in einem Jack wolfskin shop online gekauft. Ich bitte um Nachricht wie Sie mir kulant entgegenkommen möchten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, auch bei unseren Jacken vom 23.10.2009(Kaufbeleg über 379,90€ liegt noch vor,Jack Wolfskin Store Heidelberg)löst sich das Innenfutter. High Fidelity Men und Iceland Women. Beide Jacken wurden nicht häufig benutzt, sehen noch aus wie neu, wurden nach Vorschrift behandelt, hingen immer an der Garderobe im Flur. Wir finden es sehr bedauerlich, dass es sich um einen Wegwerfartikel handelt und haben keinerlei Hoffnung auf Kulanz. Die Firma Jack Wolfskin sollte aus den Reklamationen, meist zwischen 2007 und 2009 wissen, dass bei der Produktion was schief gelaufen ist, da es reihenweise solche Reklamationen gibt. Schade, auch nach dieser Zeit sollte die Jacke sich nicht einfach auflösen. Wir haben uns seit Monaten gewundert, warum weisse Brösel in der Garderobe liegen.Schon wenn man eine andere Jacke entnommen hat, bröselte es, nur weil die Jack Wolfskin Jacke bewegt wurde. Sollte es trotzdem eine Kulanzregelung geben, da bekannt sein müsste, dass bei der Produktion was nicht stimmte, würden wir uns sehr freuen.

Bei meiner kack Wolfskin Jacke löst sich die Innenbeschichtung. Bröselt ab wie Schuppen. 30 Grad Wäsche. Kein Trockner etc. 2 mal gewaschen mit spezial Waschmittel für die Jacke. Gekauft bei Globetrotter. Bitte um Antwort Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Jahr 2011 in einem Jack-Wolfskin-Laden eine schwarze Regenjacke mit herausnehmbaren Innenteil gekauft. Ich habe sie im Frühjahr und Herbst vergleichsweise wenig über die Jahre getragen. Die Jacke lag nie in der Sonne, sondern hing am Kleiderhaken und im Schrank. Ich habe sie nie gewaschen und auch nie im Sommer getragen. Es löst sich jetzt ganz offensichtlich die Innenbeschichtung auf. Viele weiße „Schuppen“ fallen in Größenordnung aus der Jacke. Ich kann sie so nicht mehr tragen. Ich habe die Jacke auch im dienstlichen Kontext über einem Jackett getragen. Das ist jetzt undenkbar. Wie kann das bei einer solch teuren Jacke sein, zumal ich davon ausging, dass es sich um gute Qualität handelt? Ich kann den vielen Beschwerden im Netz entnehmen, dass der Zerfall meiner Jacke kein Einzelfall ist. Denken Sie nicht, dass Sie auf diese Beschwerden angemessen reagieren sollten? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo zusammen, mein Problem wurde schon zigfach an Sie heran getragen: die Innenmembran löst sich in kleinsten Stücken auf. Da Sie nur Reklamationen innerhalb von 2 Jahren annehmen, möchte ich hier nur fest stellen, dass ich Verständnis habe wenn Reißverschluss und Knopf ob der Beanspruchung kaputt gehen, aber die Art und Weise wie sich offenbar regelmäßig das Innenfutter verabschiedet scheint mir ein Material Fehler größeren Umfangs zu Grunde zu liegen.Und das trotz der hohen Kaufpreise!Da es sich um kleinste Plastik Partikel handelt (Mikro Plastik) sollten Sie dringend reagieren. Denn der Aussenstoff der Jacke zeigt dagegen keinerlei Ermüdungs Erscheinung. Ich werde keine Jacke mehr von Jack Wolfskin kaufen! MfG B.******

Vor Jahren eine teure Wetterdaches mit Softwarekonzern zum rausnehmen erworben. Ich trage sie nur zur Übergangszeit. Sie wurde mit einen Fingerhut voll flüssigwaschmittel gewaschen und nass zum trocknen aufgehängt. Ohne Sonneneinstrahlung oder übermäßiger Wärme (20grad) Auf den Etiketten steht: 1101511 KI 11EB000178 Nun hohle ich sie aus den Schrank hervor und es bröselt, okay dachte ich muss vielleicht gewaschen werden. Diesmal sogar nur einen halben Fingerhut voll flüssigwaschmittel genommen. Der absolute Horror, meine Waschmaschine ist übersäht mit diesen weißen Krümeln und die Jacke von allen Seiten. Was ist mit der Jacke los, ich benötige Ersatz bitte , irgend etwas ist doch da nicht in Ordnung.

Werte Damen und Herren, als ich die Herrenjacke meines Sohnes gestern aus der Waschmaschine nahm,war ich ziemlich erschrocken, alles voller weißer Krümelchen. Ich bemerkte das dies aus der Jacke kam als ich sie ausschüttelte. Diese Jacke ist sehr schön und jetzt wo es wieder kälter wird, hätten wir sie schon gerne gebraucht. Im Innenfutter sieht man durch den Netzstoff , das Streifenweise der Stoff in wießen Krümeln abblättert. Ebenfals in den Ärmeln. Die Jacke ist noch gar nicht so alt Herrengröße XXL, mit Futterjacke und sie war auch reichlich preisintensiev . Ich würde mich freuen, wenn Sie uns helfen eine neue Jacke zu bekommen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen ****** und Nico ******

Habe heute einen reduzierten Artikel im Jack wolfskin Geschäft Magdeburg Allee Center gekauft. Beim entfernen des Schildes von 9,95 € fiel mir auf das der original Preis 8,95 €. In meinen Augen ist das Betrug am Kunden.

Das Futter meiner Regenjacke löst sich auf und krümelt wie verrückt.

Auch bei mir löst sich das weiße Innenfutter meiner schönen blauen - fast wie neu aussehenden - Jacke auf. Ich habe die Jacke vor 4 Jahren gekauft und nur in den Urlauben beim Wandern dabei gehabt. Ich habe sie noch nicht einmal gewaschen und auch sonst ist die Jacke mit nichts (Sonnencreme etc.) in Berührung gekommen. Nun kommt der Regen und Wind durch, sodass ich die Jacke nicht mehr nutzen kann. Die Jacke war sooo teuer. Unglaublich, dass JW für diesen Materialfehler nicht aufkommt. Mein Mann hat seit 20 Jahren ebenfalls eine JW-Jacke, Texapore, mit ihr ist auch heute noch alles in Ordnung, hat auch kein weißes Innenfutter ;-) Wir, und unsere Familien, werden keine JW-Produkte mehr kaufen, schade. PS. Eine Antwort bzw. Ausrede, wie bei den anderen, wird nicht benötigt.