Kaufland
Reklamationen & Beschwerden (4.616)

Trotz gut sichtbarem Aufkleber „Keine Werbung!“ und „Keine kostenlosen Zeitungen!“ wurden Kaufland-Prospekte in den Briefkasten eingeworfen.

Mp3 Player von elezone Kam ohne Gebrauchsanweisung und mit defektem Ladekabel. Altes Ladekabel gefunden, aber der PC erkennt das Gerät nicht, ich kann keine Musik aufspielen

Ich besuche 1-2 im Monat ihre Filiale in Schifferstadt wenn ich bestimmte Artikel im Angebot kaufen möchte. Leider bemerke ich zum wiederholten Mal erst Zuhause das die Mengenangaben auf dem Kassenbon,nicht korrekt waren. Es handelt sich um 2-3 Euro Pro Einkauf. Wobei ich mir danach dachte das es peinlich sei deswegen zu reklamieren. Am 14.3.24 war ich erneut in Schifferstadt einkaufen und erneut dieselbe Überraschung Zuhause. Ich habe ein Karton Mutti Tomatensosse zu 1 Eur pro Dose erworben. Statt 12 Dosen wurden 15 abgezogen.(s Anhang) Nachdem ich mich getraut habe , dieses Mal anzurufen,hat ihre ungeduldige und nicht so freundliche Verkäuferin mir gesagt ich könne nur in einer ,von ihr ausgemachten,Zeitspanne am selben Tag kommen. Leider war es mir nicht möglich an diesem Tag, was ich ihr nicht gepasst hat. Nachdem ich nach ihrem Namen gefragt habe, hat sie sich verabschiedet und aufgelegt . Ich verstehe als Verkäuferin das es nicht immer leicht mit Kundschaft ist aber es nicht notwendig ist, unfreundlich zu sein. Besten Dank ****** ******

War Donnerstag, 14.03. bei kaufland nach Prospekteröffnung einkaufen. Das es da sehr voll ist, nimmt man ja in Kauf. Der Klopfer war, ich wollte frischen Fisch kaufen und an dem Verkaufstresen, wo erst Fleisch ,Wurst, Käse und dann Fisch verkauft wird, sollte ich mich beim Fleisch anstellen, weil das Personal nur zu Zweit war. Es tut mir leid, wenn kein Personal eingesetzt wird, aber meine Schuld ist es auch nicht und somit standen über 20 Kundinnen vor mir

Datum 14.03.24 Filiale 6110 Kasse 3 Bon: 35465 Habe meine Kaufland Card an der Kasse eingeloggt , den Kassierer noch wegen dem Direktrabatt von 6 Euro gefragt. Er sagte, alles okay. Sonderpreise mit der Card wurden alle berücksichtigt, nur die 6 Euro nicht. Nachdem ich den Bon hatte, fiel es mit sofort auf. Ich sollte vorne zur Zentrale gehen. Die sagten mir, hätten sie nichts mit zu tun, ich solle mich an Kaufland direkt wenden. Habe ich gestern bereits gemacht. Bis jetzt nichts gehört. Bin ein zufriedener Kunde und möchte gerne die 6 Euro Rabatt.

Ich habe Katzenfutter in Soße gekauft & musste feststellen, das es Gelee ist, dies essen meine Katzen nicht & ich musste erneut einkaufen

Hallo! Habe den Coupon von 6,- von meinen Punkten eingelöst. Diese 6,- wurden aber nicht an der Kasse abgezogen.

habe einen schlosserhammer 2000g bestellt heute ist ein schlosserhammer gekommen 200g artikelnummer 372387493. rechnungsnummer de67699746

Sehr geehrte Damen und Herren, am 7 .März 2024 habe ich eine Überweisung in Höhe von 79,80 € mit dem Verwendungszweck K -NDPXY-73329587 an Kaufland überwiesen. Das Überweisungsformular war derartig klein, dass ich einen Überweisungsträger meiner Bank benutzt habe. Als ich die Überweisung fertig gestellt hatte, war meine Bestellung plötzlich nicht mehr vorhanden. Natürlich habe ich die Ware nicht erhalten. Gestern, am 11. März 2024, hat der Kundenberater meiner Bank die gleiche Überweisung getätigt, um festzustellen, ob dann mit dieser Wirkung , dass es sich um Überweisungen handelt,so dass Ihre Bank sofort eine Rückführung der Überweisung vornimmt. Die 179,80 €, der Betrag, der inzwischen bei Ihnen eingegangen ist, erwarte ich umgehend zurück . Ihre Hotline ist überhaupt nicht erreichbar, sie haben lediglich Verweise auf vier Möglichkeiten, wobei sich kein Mitarbeiter um mein Anliegen persönlich kümmert. auch ihr Kundenmanagement schweigt und der Kundenservice ebenso. Natürlich bleibt mir noch der Rechtsweg. Ich erwarte eine umgehende Kontaktaufnahme: ****** ****** , Adolfstraße 78, 49080 Osnabrück. Diese Angaben sind auch auf dem Überweisungsträger zu finden. Ich erwarte schnellstmöglich eine Antwort Mit freundlichem Gruß, G. Kreth - Oehler

Wir alle wissen, dass Lebensmittel immer teurer werden..man wirklich jedes Angebot begrüßt! Heute gab es im Kaufland Witten Hackfleisch ( Großpackung) im Angebot, mein Sohn und ich hätten gerne eine Packung gekauft..vor uns stand ein älteres Paar, versperrten beide Kühltüren und unterhielten sich..2 Minuten war ich geduldig, in dem Moment öffnete die ältere Frau eine der zwei Kühltüren und begann Paket für Paket in den Einkaufswagen, an dem ihr Partner stand, einzupacken..bei Paket 18 öffnete ich die 2. Tür ( nicht einfach, da die zwei kaum Raum ließen, und nahm 2 Packungen ( es lagen noch 6 Packungen da) die Frau guckte mich böse und verständnislos an und ihr Partner meinte zu mir, ich sei noch gar nicht dran..Bitte was? So ein egoistisches, rücksichtsloses Verhalten! Ich dachte nur,noch ein Wort und ich schreie bis ihm die Ohren platzen .. die zwei nahmen sich dann noch die letzten Pakete und gingen! Das Problem mit Kaufland, warum lasst ihr zu, das zwei Personen ein komplettes Angebot beanspruchen während andere dann nichts mehr bekommen? Die zwei standen dann an der Kasse neben uns..und der Kassierer hat sogar noch Scherze über diesen egoistischen Hamsterkauf gemacht und fand das scheinbar voll okay..! Angebote sollten ( wie in vielen anderen Geschäften auch) nur in Haushaltsüblichen Mengen abgegeben werden! Die Welt ist schon egoistisch und ignorant genug und ihr unterstützt dieses Verhalten! Für mich ein Grund bei euch nicht mehr einzukaufen! Das zweite Paket habe ich übrigens einer alten Dame gegeben die sich nicht getraut hat etwas zu sagen..,! PS. solltet ihr zwei egoistischen unverschämte und Respektlose Hamsterkäufer dies hier lesen, man sieht sich immer 2 mal im Leben ..