L'Oréal
L'ORÉAL Deutschland GmbH
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Problem mit L'Oréal?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von L'Oréal bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
02 Aug 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Aug 2022
LOreal hat sich sofort gekümmert. Ich wurde gefragt, welche Produkte ich noch gerne benutze, da das Serum aus dem Programm genommen worden ist. Ich bekam ein Päckchen zugeschickt mit einer Pflegeserie bestehenden aus Serum, Tages-und Nachtpflege, Lippliner und Lippenstift. Das hätte ich nicht erwartet und möchte mich nochmals dafür bedanken. Das nennt man Kundenfreundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Mai 2022
Versprochene Austausch nicht stattgefunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Mai 2022
Dass sich niemand gemeldet hat gehe ich davon aus dass es bei der Firma L' Oréal keinen Kundenservice gibt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Mai 2022
Kundenservice ? Wurde nicht kontaktiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Mai 2022
Nach meiner Beschwerde kam direkt eine E-Mail mit einer Hilfestellung. Als Entschädigung bietet mir L’Oréal Paris an eine Färbung bei einem Friseure in wert von 70€ zu übernehmen. Super Kunden Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2022
Freundlicher E Mail kontakt. .Fragen wurden beantwortet. Und es gibt ein Entschuldigungsgeschenk. Alles soweit gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Apr 2022
Sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mär 2022
Problem wurde schnell gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mär 2022
Der Kundenservice hat sich gemeldet das Problem kann aus technischen Gründen nicht gelöst werden, das kann ich leider überhaupt nicht verstehen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2022
Es wurde alles schnell und unkompliziert gelöst und es war ein sehr netter Kontakt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2022
Sehr gutes Beschwerdemanagment.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2022
Schnell reagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Feb 2022
Es war eine nette Beraterin, allerdings konnte sie mir nicht groß weiterhelfen, denn die Tipps, die sie mir gab, um den Farbschaden zu beheben (Schuppen-oder Reinigungsshampoo), haben absolut nicht geholfen. Auf der Verpackung müßte eben angebgeben werden, dass es nicht für blondiertes Haar geeignet ist! Zumindest hätte ich eine Erstattung des Kaufpreises erwartet...schade...leider nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Feb 2022
Ganz, ganz schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Feb 2022
Nicht gut . schlecher Service und schlechter Kontakt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jan 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jan 2022
Trotz Bildern und Videos die das problem belegen kam keine weitere Antwort und keine Lösung. Hätte mehr erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Jan 2022
Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Jan 2022
Keine Reaktion von Loreal erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN