L'Oréal
L'ORÉAL Deutschland GmbH
L'Oréal
L'ORÉAL Deutschland GmbH
Problem mit L'Oréal?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von L'Oréal bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Jan 2022
Es gibt bei Loreal keinerlei Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Dez 2021
Leider haben wir von loreal nichts gehört
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Dez 2021
Sehr freundlicher Service!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Dez 2021
Das Problem wurde umgehend gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Nov 2021
Bin zufrieden. War zwar etwas langwierig, aber ich habe Ersatz Produkte bekommen. Werdedie jetzt vorsichtig probieren und dann entscheiden ob ich bei loreal bleibe oder wechsle
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Okt 2021
Keinerlei Reaktion!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Sep 2021
L'Oréal hat immer eine Ausrede und eine Begründung und geht nicht auf den Kunden ein. Schreibt Sachen nicht auf die Verpackungen z.B. das Leute mit vielen rot oder grün Pigmenten eine Blondierung lieber nicht machen sollte, da es gelb werden könnte. Die Beschreibungen auf den Haarfarbe Packungen sind eine Lüge!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2021
Super Reklamationsbearbeitung, mit allerbester Problemlösung. Danke L'Oreal!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Aug 2021
Mir wurde gesagt, das ich das Produkt umtauschen soll. Das hatte ich aber bereits versucht. Ich hatte den Beleg nicht mehr, deshalb wurde der Umtausch nicht gemacht. Das Produkt hätte ich ja auch woanders kaufen können. Deshalb habe ich mich entschieden den Kundenservice zu kontaktieren. Leider ohne Erfolg.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Aug 2021
Schnelle Antworten, freundlicher Service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2021
Das Problem wurde super schnell gelöst. Ganz toller Kundenservice!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2021
Ich wurde nach meiner Beschwerde zeitnahe von L`Oreal kontaktiert. Nach einer kurzen Nachfrage erhielt ich ein Paket mit einem Ersatz meiner Reklamation und eine kleine Auswahl an Probeprodukten. Mit dem Service bin ich zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Aug 2021
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jul 2021
Kommunikation mit Unternehmen sehr schwierig bei Reklamation, da der Fall nicht in einer Hand bleibt. Emails können nicht geschickt werden, da Servicepostfach voll. Kunde muss jedes Mal, wenn er neu nachfragt, wann er mit Ersatz rechnen kann, alles von vorne erklären. In meinem Fall kam die Ersatzlieferung dann nach mehrmaligem Nachfragen mach mehreren Monaten, allerdings völlig ohne Anschreiben oder Notiz für mich als Kunden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jul 2021
leider habe ich nichts von Loreal gehört... Ich finde das sehr bedauerlich, für so eine renomierte Firma...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jul 2021
Unmöglich !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Jul 2021
Null Reaktion auf meine Reklamation. Nicht gerade kundenfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jun 2021
Habe nie eine Antwort bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jun 2021
Nichtmal gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jun 2021
Kein Kommentar!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN