Marc O'Polo
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Marc O'Polo
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Problem mit Marc O'Polo?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Marc O'Polo bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
23 Mai 2023
Problem ungelöst!
17 Mai 2023
Unverschämt wurde belogen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mai 2023
Problem behoben
01 Mai 2023
Problem behoben
28 Apr 2023
Problem behoben
27 Apr 2023
Problem behoben
25 Apr 2023
Sie hatten sich leider nicht bei mir gemeldet sondern ich musste sie weiterhin mit Mails und Anrufen terrorisieren. Nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Apr 2023
Mir wurde nicht der volle Preis erstattet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2023
… Siege Angaben von oben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2023
Problem behoben
22 Mär 2023
Problem behoben
15 Mär 2023
Problem behoben
13 Mär 2023
Problem behoben
13 Mär 2023
8 Tage nachdem ich das Formular an Marc o‘Polo geschickt habe, kam endlich eine Eingangsbestätigung, nach 11 Tagen dann die Anpassung der Rechnung. Zwischendurch gab es noch einmal ein Problem, dass plötzlich eine Mail mit einer falschen Ticketnummer kam. Der Kundenservice wirkt auf mich heillos überlastet. Vorwürfe mache ich diesem daher nicht, dem Unternehmen hingegen schon. Die Marke ist im gehobenen Preissegment angesiedelt, da erwarte ich als Kunde einfach, dass zumindest ausreichend Ressourcen für den Kundenservice zur Verfügung gestellt werden. Von Onlinebestellungen direkt bei Marc o‘polo werde ich daher zukünftig Abstand nehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mär 2023
Hotline war telefonisch zu keiner Zeit an keinem Tag erreichbar, Service per Mail hat überwiegend sehr spät oder auch gar nicht geantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mär 2023
Problem behoben
02 Mär 2023
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Kein Kundenservice vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Feb 2023
Hat alles einwandfrei geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Feb 2023
Kulant und unproblematisch
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA