Merotec
Reklamationen & Beschwerden (102)

Hochentaster GDHS1830R, [Ticket#771290301] Mein Problem habe ich mit meiner mail vom 14.11.2022 beschrieben und seither außer der Bestätigung des Eingangs und der Zuteilung einer Ticketnummer, mit der der Bearbeitungsstand der Anfrage angeblich abgefragt werden kann (was allerdings nicht zutrifft) nichts mehr gehört. Auch auf eine Erinnerung meinerseits wurde bisher nicht reagiert. Bevor ich eine negative Bewertung in`s Netz stelle erinnere ich hiermit nochmals an mein Anliegen.

Der Accusauger verstopft ständig und muss dann aufwendig zerlegt und gesäubert werden. Accu ist schon nach kurzer Zeit leer. Bläser hat keine Kraft, bläst und saugt zu schwach

Sehr geehrte Damen und Herren, seit April 2020 bin ich im Besitz des Mähroboters. 2 Jahre lang hat er zuverlässig gearbeitet. Doch jetzt treten Mängel auf, vermutlich die Software. Er fährt nicht mehr von der Station nach Einstellung über Timer. Er fährt bei Bedarf zum Aufladen an die Station, aber nicht wieder raus. Mit Amazon hatte ich Kontakt aufgenommen und die wollten mein Anliegen weiterleiten. Teilen sie mir bitte die weitere Vorgehensweisen mit. ****** ******, Celler Str. 31, 27751 Delmenhorst ******@gmx.de Tel. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 9.4.22 habe ich bei ALDI einen q1w-SP01-2400 Hochdruckreiniger gekauft. Diesen habe ich seitdem insgesamt zweimal verwendet. Nun lassen sich die Düsen nicht mehr richtig befestigen, d.h sie sitzen scheinbar fest, lösen sich aber dann beim Einschalten des Wasserdrucks. Damit ist leider der Hochdruckreiniger nicht verwendbar

Am 8.7.21 kaufte ich Penny eine Heckenschere leider habe ich erst das Ladegerät brauchte festgestellt,dass wie es auf Karton steht ein Ladegerät dabein sollte. bitte sckicken Sie mir ein La.gerät. Leider muß ich es jetzt bezahlen.Im Internet war das selbe Ladegerät nicht zufinden sonst kann ich die Heckenschere nicht mehr benutzen. MODELL GDHT1820 Ladegerät XZ2200-2200K

Am 20.05.2019 hat mein Mann den Mähroboter R800EASY beim Aldi gekauft. In diesem Sommer lief er auch recht ordentlich, bis im nächsten Jahr kurz vor Ende der Saison der erste Fehler auftrat. wir haben dann nach Rücksprache mit Aldi das Gerät im Oktober eingeschickt, bekamen es dann aber erst 8 Wochen später im Dezember 2020 zurück. Mein Mann lagerte das Gerät dann ein und nahm es im nächsten Frühjahr wieder in Betrieb. Nach dem dritten Mähen war das Gerät wieder defekt. Es machte einen Höllenlärm und die elektronische Anzeige flackerte ab und zu. Also haben wir den Mäher am 05.04.2022 wieder eingeschickt.. Zwei Monate später, am 15.06.2022 bekamen wir das Gerät zurück. Dass wir in dieser Saison den Mäher kaum nutzen konnten, interessierte niemanden. Nach dem zweiten Mähen fing die Elektronik wieder an zu flattern, bis sie ganz ausfiel. Man hatte bei der Reparatur scheinbar nur einen Mangel beseitigt. Als wir daraufhin bei Aldi und Merotec anriefen, wurde uns von Merotec gesagt, dass wir jetzt ja außerhalb der Garantie seien und sie uns nicht helfen könnten. Allerdings war der Mäher, als die Garantie ablief, zur Reparatur bei ihnen und sie haben nur einen von zwei Mängeln behoben. Wir finden dieses Verhalten von Merotec unverschämt und sind auch sehr enttäuscht von Aldi Nord, die sich hinter Merotec "verstecken". 349 € für 1,5 Mähsaisons finden wir jedenfalls vollkommen überteuert.

da jetz die festigkeit fehl hann ich das gerät nicht mehr benutzen

Beim Auspacken des neuen, bei Aldi Süd gekauften Vertikutierer fehlte ein Teil des Schubbügels. Also Email an Merotec, darauf mehrfache Antwort, dass das Teil nicht in der Liste der Ersatzteile steht und ich das Gerät zurückbringen soll. Nach eigener Recherche im Internet Versandhandel gefunden, der diesen Bügel hat. Also Merotec Link geschickt und nach Kostenübernahme gefragt. Mehrfach die gleiche Email bekommen, dass das Teil nicht vorhanden sei und ich das Gerät zurückbringen soll. Mitarbeiter sind wohl zu Tode gelangweilt oder so unterbezahlt, dass eine Hilfe einfach nicht in Frage kommt. Warte nun auf weitere Email von dem Laden und werde diesen auch mit weitrern Email zu mailen..

Gerät heute erhalten. Nach 1/2 h Arbeit Wasseraustritt seitlich aus Variodüse. Kein richtiger Druckaufbau mehr. Foto und Kaufrechnung beigefügt. Ersatzteilnummer 1106B52 Lieferadresse ****** ****** Nordring 4 64846 Groß-Zimmern

Guten Tag Ich habe am 06.05.2020 (Rechnung vorhanden) eine aufladbare Schere bei Aldi in Portugal gekauft. Es gibt 3 Jahre Garantie auf dem Artikel. Das Gerät zum aufladen scheint defekt zu sein. Das Licht leuchtet nicht mehr und die Schere wird nicht aufgeladen. Es gibt einen Service Telefonnummer für Reklamation Vorort, aber dieser Schein nicht zu funktionieren, zumal es antwortet nur einen Anrufbeantworter in spanisch… Deswegen wende ich mich direkt an Sie. Ich habe im Internet versucht das Auflade-Gerät zu finden, leider erfolglos. Was soll ich machen? Können Sie mir einen passenden Auflade-Gerät zukommen lassen? Vielen Dank für Ihre Hilfe. ****** ******