Nuubu
Reklamationen & Beschwerden (1.338)

Nicht bestellt ,kein rüchsendeschein erhalten

Ich habe 2 Pflaster bei Nuubu bestellt und dies auch im Warenkorb so dargelegt gesehen. Dann habe ich auf zwei Gratisbuttons gedrückt, für Probeinhalte. Dies wurde mir nicht weiter im Warenkorb angezeigt. Deshalb habe ich die Bestellung abgeschickt. Sehr bald kam die Bestätigung der Bestellung. Diese enthielt zu meinen bestellten 2 Packungen jeweils 8 Packungen zu über 80 Euro dazu (ich nehme an aus den Gratisbuttons). Sofort habe ich alles storniert, da ich ahnte, dass da etwas nicht in Ordnung ist. Ich erhielt die Bestätigung der Stornierung und einige Tage später kamen die Rechnungen von Klarna, dem Bezahldienst und auch das Paket. Ich habe es angenommen und gesehen, dass nicht nur 2 sondern zehn Pakete drin sind. Zurückschicken geht nicht an eine deutsche Adresse, sondern an eine ausländische und die Kosten müsste ich selbst tragen nach den AGbs der Firma. Es erfolgten mehrere Mails zu Nuubu und zu Klarna, um die Sache zu klären. Aber Klarna verlangt die Bezahlung der kompletten Ware, da angeblich die Bestellung von mir vorliegt. Diese Bestellung habe ich aber nie vollständig vor dem Abschicken gesehen, geschweige denn bestätigt, so wie es korrekt bei Käufen im Internet ablaufen sollte. Was ist jetzt zu tun?

Da ich Ihnen gerade schon einmal schrieb für nicht erhaltener Ware. Nehme ich noch einmal Bezug auf dieser Reklamation. Da mir nun aufgefallen ist das ey qihl eine Masche von Nuubu ist Ware zu verkaufen die nicht Versand wird und doch von Klarna als Rechnugsnehmer von Ihnen Eingesetzt wird um diese Artikel zu Bezahlen. Sage ich gleich hier nehmen Sie die Rechnungsvorderung von Klarna zurück die an meine Frau gestellt wurde. Sonst übergebe ich diese Mahnung einem Rechtsanwalt der sich um diese Sache kümmern wird. Mfg ****** ******

Bestellt habe ich 2 Kisten mit Entgiftungspflaster, Standart. Da ich da wohl einen Fehler gemacht habe, habe ich die gleiche Bestellung noch einmal getätigt. Und hätte diese Retour geschickt. Doch Angekommen ist keiner dieser Bestellung. Und deswegen ging ich davon aus das das ich auch da einen Fehler gemacht habe und habe da auch nicht mehr nach gehalten. Da ich den ganzen Tag unter dieser Addresse erreichbar bin verstehe ich nicht wer da meine Ware erhalten hat. Ich Bitte Sie daher mir darüber eine Auskunft zu geben. Diese Nachricht wurde vom Ehegatten gesendet. Mfg ****** ******

Betreff meiner Bestellung bitte senden Sie mir Ihre Bank Daten zu da ich sonst Ihre Rechnung nicht bezahlen kann. Detox Patch 4 Stück 55.96 € +4.95 € zusammen 60.91€ von 13.08.2023 Invoice # 8613862 Mehr hat mir der Surrport nicht geschickt. Siehe unden alle meine Daten. Ich brauche eine Richtige Rechnung dringen das ich Sie begleichen kann ich möchte keine Mahnung erhalten. Bitte kümmern Sie sich darum mir fehlen Ihre Bankdaten. Herzliche Grüße Frau ****** Betreff meiner Bestellung bitte senden Sie mir Ihre Bank Daten zu da ich sonst Ihre Rechnung nicht bezahlen kann. Praxis Ganzheitlich-gesund Neue Wege in die Gesundheit ****** ****** Riedingerstr. 12 76359 Marxzell Tel. ******

Bestellung im Internet -> die Ware ist nicht bei mir eingelangt. Bereits zwei Mahnungen und heute eine Inkasso-Androhung (?!) von KLARNA eingelangt, obwohl ich an den Klarna-Kundendienst bei der 1. und 2. Mahnung jeweils ein Mail geschrieben habe und den Sachverhalt mitgeteilt. Auf diese Mails wurde nicht reagiert. Auch nach Kontaktaufnahme per Mail Ende Juli mit Kundensupport der Fa. Nuubu mit welcher ich um Stornierung der Produktbestellung - wegen Nichteinlangens und weil ich diese Bestellung auch gar nicht mehr haben will - ersucht habe, wurde mir mit Antwort-Mail eine Rückbestätigung zu meiner Stornierung versprochen, ist auch bis heute keine eingelangt. Es ist frustrierend und ärgerlich, ständig Mails schreiben zu müssen. Ich überlege mir ernsthaft Anzeige zu erstatten, unter Kundenservice stellt man sich was anderes vor.

Ich habe einmalig Nuubu-Pflaster gekauft, seitdem werde ich alle 2-3 Tage von 069 200912 -613/-797/-618/-674 usw. angerufen. Ich habe bereits hinterlassen, dass ich die Pflaster verschenkt habe, nichts darüber weiß, keine mehr kaufen werde und keine Anrufe mehr erhalten möchte. Trotzdem werde ich ständig mit Anrufen belästigt. Ich gebe Ihnen die Chance das abzustellen, ansonsten sehe ich mich gezwungen eine Anzeige zu tätigen.

Ich habe am 13.7.Nuubu Pflaster bestellt. Nach Erhalt habe ich am 25.7.irrtümlich die Rechnung über € 60,71nicht an Klarna sondern an UABBEWellEU EU bezahlt.Mahnung deshalb am 14.8. nochmals bezahlt Jetzt wieder Mahnung für Bestellung vom 13.7.über €44,80.Bitte um Klärung. Habe nur 1 Lieferung erhalten. Bitte um Klärung, muss sonst meinen Rechtsanwalt einschalten ****** ******

Klarna mahnt lich zum 2. Mal für NIVHT ERHALTE WARE BON NUUBU! KLARNA arbeitet mit dem Betrüger nuubu! Obwohl Klarna weiss dass nuubu bettügerisch vorgeht! Stopp diesen Unsinn!

Neues Zahlungsziel 23. August Bestelldatum 25. Juni Referenznummer971 5908990431 Verzugsgebühren 3,70E