Pearl.de
PEARL GmbH
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Problem mit Pearl.de?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Pearl.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
18 Sep 2023
Sehr schlecht. Man wird hingehalten.Nach 2Wochen war niemand in der Lage mir mein Geld zurück zu überweisen.Etliche Anrufe und immer die Aussage ,ich leite es an die Fachabteilung weiter.Diese jedoch ist telefonisch nicht erreichbar.Ich werde mir einen Anwalt nehmen der die Sache klären soll. Wer mit Pearl zu tun hat ist gut beraten eine Rechtschutzversicherung zu haben. Ich habe eine.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Sep 2023
Der Kundenservice war sehr Gut ! Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit geregelt. Danke ! !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Der Service war gut. Wir wollten den Artikel eigentlich ersetzt haben. Da das nicht geklappt hat und das Geld schnell zurück überwiesen wurde, müssen wir diese Aktion noch einmal neu machen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Leider keine Bearbeitung nach Anruf bei Ihrer Service-TEL-Nr
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Sehr Kundenunfreudlich und eure Position in meinem Fall vollkommen absurd! So ein nicht billiges Gerät enthält kein Netzteil-da lachen sich die Hühner kaputt ! Zu jedem Gerät muss vom Hersteller ein für ausgerechnet dieses Gerät verwendet werden! Und es wird darauf aufmerksam gemacht, dass nur für dieses gerät geeignetes Netzteil angeschlossen werden darf ! Und es versteht sich von alleine, dass ich euch nicht nur empfehlen werde, ich werde sogar jeden meiner Verwandten und Bekannten davor warnen. Durch so eine Kleinigkeit macht ihr eur Ansehen zu Nichte. Lebt wohl!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
. reklamation prozedere ausbaufähig sollte einfacher sein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Aug 2023
Problem behoben
27 Aug 2023
Kein Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Warum nicht an die Kundenbetreuung weitergeleitet?
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Aug 2023
ohne Worte ,Die stellen mich als Betrüger hin ,als wäre ich ein keines Kind
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Nach einigen Missverständnissen Zuletzt zufriedenstellend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Überraschend unkompliziert, damit hatte ich so gar nicht gerechnet. Sehr lobenswert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2023
Außer Standardmails kam nichts. Das hat nichts mit Kundenservice zu tun.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Aug 2023
Reklamation jetzt schnell und einfach erledigt- .Top.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Aug 2023
Nur um den heißen Brei herumgeredet aber keine konkrete Antwort bekommen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2023
Schnelle Reaktion, an meiner Adresse scheint ein Katalogsieb in unserer Wohnanlage zu sein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2023
Artikel wurde nach übermittelten Schadensformular von DHL direkt ersetzt. Hervorragend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Beschwerde wurde sofort bearbeitet u. Das Problem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Gut und flott!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2023
Nach 30 min. unnötigen Ärger , wurde mir später geholfen ich landete 2x bei dem selben Kundenservice der mich nicht verstehen wollte. Nach 3. Versuch hat es geklappt ich hatte Verständnis volle Dame die sich drum kümmerte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA