Pössl Reisemobile
Reklamationen & Beschwerden (68)

Hallo ich habe einen 2win plus 2023 neu bekommen. Leider geht die Ambientebeleuchtung im Eingang auf Dauerlicht immer nach 20Min aus und flackert dann nur noch. Erste Frage: ist die Schalterstellung 2 als Dauerlicht gedacht. Wenn ja besteht ein Werksfehler. Ich bitte um Rückmeldung Mfg ****** ******

Hallo Hiermit reklamiere ich, das die Kühlschrank Temperatur auf höchster Stufe noch nie unter 12 Grad gekühlt hat. In der Montageanleitung des Absorber-Kühlschrankes Dometic RML 9435 steht das der minimal Abstand der Lüftungsgitter 1050 mm sein soll (siehe Bild Dometic Einbau links). Montiert wurde nur 970mm (siehe Bild abstand Lüftungsgitter) obwohl nach oben noch reichlich Luft wäre (siehe Bild Wärmestau über Lüftungsgitter). Und somit ist der Luftaustritt noch unter der Kühlschrankhöhe (siehe Bild Dometic Einbau rechts durchgestrichen in der Anleitung)und es bildet sich oben ein Hitzestau. Das obere Lüftungsgitter wurde zu niedrig montiert. Mit freundlichen Gruß ****** ****** Hauptstraße 12 31084 Freden OT Everode 05184 8746 ****** ******@gmx.de

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Juli 2020 meinen Campster beim Caravancenter Danke in Stralsund gekauft. Im Mai dieses Jahr habe ich festgestellt, dass das 12Volt-Netz nicht mehr funktionierte, so dass Kühlschrank, Gasherd, Licht, Steckdosen nicht nutzbar waren. Nach zwei Terminen bei meiner Citroen-Werkstatt vor Ort, wo der Fehler leider nicht finden gefunden werden konnte, habe ich mit dem Verkäufer C.Dahnke Kontakt aufgenommen, die mir sagten, dass sie dieses Problem noch nicht hatten und auch die Garantie abgelaufen ist. Nun war ich mit dem Fahrzeug bei Opel, die ja mit dem Crosscamp den gleichen Ausbau (von Dethleffs) im Programm haben. Es wurde festgestellt, dass der Elektroblock unter dem Fahrersitz defekt ist, was mich ca. 750 EUR kosten wird. Ich bin natürlich darüber sehr verärgert und kann auch überhaupt nicht nachvollziehen, wie so etwas Elementares innerhalb von 3 Jahren kaputt gehen kann. Ich hatte von Anfang an auch Probleme mit dem quietschendem Dach, je nachdem welche Aussentemperatur vorherrschte und musste etliche Male nach Stralsund fahren, um hier nachzujustieren/zu reparieren. Für mich war der Kauf dieses Fahrzeuges mit einem Kaufpreis von über 50.000 EURO eine große Investition und es ist sehr ärgerlich, dass diese Probleme in der Kürze auftreten. Zudem wurde mir gesagt, dass die Garantie für den Ausbau bei dem Campster nur zwei Jahre beträgt, hingegen beim Crosscamp 3 Jahre. Es ist doch derselbe Ausbau, wieso also diese Unterschiede! Es ist für mich als Alleinerziehende und somit Alleinverdiener eine Menge Geld. Ich möchte Sie bitten eingehend zu prüfen, ob eine Kostenübernahme auf Kulanz möglich wäre. Zum anderen frage ich mich auch, wodurch dieser Elektroblock in dieser kurzen Zeit schon seinen Geist aufgibt bzw. kann dies wieder passieren und ich stehe in 2/3 Jahren vor dem gleichen Problem? Was kann die Ursache sein? Ich würde mich freuen, wenn Sie mir kurzfristig eine Rückmeldung geben könnten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, wir haben in unserem neuen Womo Pössl Vario 499 einen Wasserschaden. Bei jeder Betätigung eines Wasserhahns steht nach kurzer Zeit der Fußboden unter Wasser. Wie bekommen wir Hilfe?

Ich bin mit meinem neuen Pössl Roadstar in Spanien unterwegs. Beim Einschalten des mobilen Navigationsgerätes funktionierte es nicht. Die 12 Volt Steckdose funktioniert nicht. Bisher konnte mir kein Citroenhähdler in Spanien Auskunft über die Örtlichkeit und Stärke der Sicherung geben. 15 oder 20 A. Können sie mir sagen, wo sich die Sicherung 12 Volt Anschluss befindet? Mfg ****** ******

Hallo; ich habe bei meinem Pössl Roadstar 600 L zusätzlich zum Softlock eine elektrische Schiebetüre. Diese machte mir Probleme und ich habe auf die manuelle Nothilfe umgeschaltet. Nun lässt sich die elektrische Funktionalität nicht mehr aktivieren. Es scheint der Mitnehmerschlitten zu fehlen. Was kann ich da machen? Besten Dank für euer feedback im voraus. Mit freundlichen Grüssen; ****** ******

Ich habe im September einen Pössel Neuwagen gekauft! Schnell trat das Problem auf, dass das Auto nicht mehr zu starten war und die Starterbatterie des Autos Komplet Tiefenentladen war. Ich musste über ein Ladegerät das Auto über mehrere Stunden laden. (nein- Starthilfe war nicht möglich ) Bei Pössel im Center Hönow/Hoppegarten erklärte man mir es sei alles ok ich hätte bestimmt bloß einen Verbraucher angelassen. Nach 3-4 Wochen passierte das gleiche . (mal davon abgesehen das der Abstandhalteassistent nicht oder nur sporadisch funktioniert)Auch diesmal erklärte man mir, beide Batterien seien in Ordnung. Da das Problem jetzt noch einmal aufgetreten ist, ist das Auto wieder ins der Werkstatt (34000 km) Eben erholt ich den Anruf, das liegt nur an der Lampe im Fußraum die an war(die geht an wenn die Schiebetür aufgemacht wird und ist aus wenn die Tür sich schließt). Nun soll ich die Messungen der Batterien auch Betzahlen! (wohlgemerkt das Auto wurde 2022 im September als neu gekauft) Außerdem ergab sich als ich jetzt im Juni den Wassertank gefüllt habe(im Winter war da kein Wasser drin, wenn ich mal unterwegs war hatte ich einen separaten Wasserkanister mit außerdem gibt es ja den Frostwächter der ja Frostschäden vermeiden soll!) das die Mischbatterie in der Küchenzeile Wasser an der Montagestelle auf der Arbeitsplatte verliert und auch die Dusche läuft fröhlich vor sich hin selbst wenn der Wasserzulauf auf komplett aus steht(also auch am Paniel) auch diese Kosten soll ich jetzt tragen. Ich finde sie Vorgehensweise und den Stress und den Ärger sowie die Behandlung durch das Center unglaublich.****** ******

Die Spülenarmatur ist defekt.

Unser Pössl summit 600 prime ist vom September 2020 und leider haben wir mittlerweile doch einige Mängel, die wir zu beklagen haben. Sowohl die vordere als auch die hintere Dachluke waren bereits undicht und mussten neu abgedichtet werden. Das hat bereits einiges an Geld gekostet was wir bei einem jungen Fahrzeug nicht erwarten konnten. Aktuell ist ein Seil an der Insektentür gerissen und wir möchten wissen ob es möglich ist, dass auf Kulanz reparieren zu lassen. LG ****** ******

Pössl Vito 119 Campstar BJ 2022 Hallo liebes Pössl-Team-Service-Kunden-Dienst usw, besteht bitte die Möglichkeit zum Umbau von fest eingebautem Küchenblock im Campstar BJ 2022 mit original Zubehör von Ihnen resp. bezogen über Pösslhändler ? Vieln Dank und viele Grüsse ****** ******