Shell Tankstelle
Reklamationen & Beschwerden (281)

Habe an einer Automaten Tankstelle getankt. Es kam nur ein weißes Blatt Papier als Quittung. Nach 20 min Telefon Odyssee durch die mir mitgeteilten Nummern, kein Erfolg. Ein Trauerspiel. -wie komme ich an die Quittung ?

Freitas, den 15.09.23 war ich in Sulzbach an der Murr beim tanken. Beim bezahlen habe ich dann die ADAC vorgezeigt wegen dem Rabatt. Dann wollte er mir das Rückgeld geben und ich meinte es stimmt so. Da ich dachte ich geb ihm ein wenig Trinkgeld. Der Dank dafür war dann das er während ich noch in Reichweite war, bei seinem Kumpel der dort saß über mich gelästert hat. Ich habe alles mitbekommen. Er hat sich lustig gemacht weil ich die ADAC Karte vorgezeigt habe und dann den Rabatt nicht wollte….mein Gedanke war, das ich ihm somit Trinkgeld gebe. . Unverschämt vor den Kunden !

Am 03.09.2023 um 14:30 eine Mitarbeiterin war unfreundlich, hat sich erlaubt mich zu Dutzenden,obwohl kennen wir uns nicht mal.Und zum Schluss hat sich erlaubt laut zu sein . Es sind Camera da , bitte überprüfen Sie. So eine unprofessional personal habe noch nie gesehen . An der Tankstelle sollte man schon freundlichen Personal haben. Es tut mir leid , dass ich an die Shell Tankstelle von Stendaler Straße 176,12627 Berlin getankt habe. Eine andere Mitarbeiter hat mir einen schönen Tag gewünscht,

Hallo, ich bin am 06.09.2023 gegen 18:30 Uhr auf die Shell Station (Handelswelt) GmbH, in der Streitstraße 19, 13587 Berlin gefahren. Dort ist mir ein junger Mann in einem grünen T-Shirt aufgefallen, der draußen neben dem Eingang zum Verkaufsraum stand und rauchte. Als ich meine Tankfüllung bezahlen wollte, stand dieser junge Mann hinter dem Verkaufstresen. Er ist also ein Angestellter Ihrer Tankstelle. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass es Gründe gibt, warum das Rauchen auf Tankstellen verboten sei, und ob er sich schon einmal Gedanken darüber gemacht habe, warum an den Tanksäulen entsprechende Verbotsschilder angebracht seien. Daraufhin bekam ich von Ihrem Angestellten die Anwort, dass er genau wisse, an welchen Stellen er auf dieser Tankstelle rauchen dürfe. Er arbeite ja schließlich auf dieser Tankstelle. Ich wies ihn darauf hin, dass er mit seinem Verhalten nicht nur seine Gesundheit aufs Spiel setze, sondern auch die Gesundheit der Kunden. Er antwortete, dass kein Risiko bestünde und wiederholte noch einmal, dass er wisse, wo geraucht werden dürfe und wo nicht. Ich weiß, dass es schwer ist an gutes Personal zu kommen. Viele können kein richtiges Deutsch mehr und die Mathematikkenntnisse lassen immer mehr zu wünschen übrig. Dieser Umstand darf aber bitte nicht dazu führen, dass man Leute anstellt, die kein Risikobewusstsein mehr haben. Ich gehe davon aus, dass Ihre Angestellten eine Sicherheitsschulung bekommen, die auf die Gefahren hinsichtlich Benzindämpfen und offenem Feuer hinweist. Dann würde ich vorschlagen, Sie schulen Ihren Angestellten noch einmal nach. Gruß ****** ******

Kein Arbeitszeugnis und nicht alle Urlaubstage bezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.08.23 ist mir der Gang zur Toilette in der Ollenhauerstr. Verweigert worden. Ich wollte mir an der Kasse 2 Pfannkuchen kaufen und bat gleichzeitig um den Toilettenschlüssel. Wenn ich nichts gekauft hätte, wäre es zwar auch nicht nett aber vielleicht noch verständlich. Aber für einen Einkauf von fasst 4 Euro kann man doch wohl etwas anderes erwarten. Ich finde das UNMÖGLICH! Bin froh, dass ich nicht getankt habe.

Guten tag, am 01.08.2023 habe ich mein Auto ein Seat Alhambra in Calafell bei Tarragona getankt, ich habe für 50 Euro Diesel bezahlt und bekam Benzin. Nach ca. 200 km Fahrt ist mein Auto stehen geblieben, das ganze Kraftstoff System ist kaputt gegangen Kraftstoffpumpe, Enspritzdüsen etc.. Ich habe den richtigen Zapfhahn an der Tankstelle benutzt für Diesel und auf dem Kassenbon steht auch Diesel. Ich war unterwegs in den Urlaub mit 4 Kindern und Frau. Die Reparatur hat über 1 Woche gedauert und über 2000 Euro gekostet, für den Mietwagen habe ich über 800 Euro aus eigener Tasche bezahlt plus. Ich habe mich an die Disagroup kontaktiert aber bis heute noch keine Antwort bekommen.

Sehr geehrter Herr Schwendler, Ich wende mich an Sie mit einem dringlichen Anliegen in Bezug auf ihre Shell Filiale in Wolfratshausen. Hierbei geht es um Ihre Mitarbeiterin Cornelia Huber, welche sich wiederholt unangemessen im Umgang mit Kunden zeigt. Zum einen ist die allgemein sehr unhöflich und Begrüßt mich und Frau Dießlin, die meißtens mit mir in der Tankstelle ist, nicht und verweigert uns die Bedienung an der Kasse. Wenn ein zweiter Mitarbeiter anwesend ist, sagt sie Dinge wie „ist das jetzt deren ernst?“ oder „nicht die schon wieder“. Zu ihrem Kollegen Johannes betitelt sie und als „Fotzen“ oder „scheiß Weiber“. Zudem kommt es regelmäßig vor, dass wenn sie alleine im Dienst ist, sie den Verkaufsraum verlässt, sobald ich oder genannte Freundin rein kommen und uns mehrere Minuten warten lässt. Dabei begrüßt sie uns nicht, nennt uns weder Preise noch etwaige andere Informationen, wartet bis wir gezahlt haben und verlässt direkt danach wieder den Verkaufsraum. Vor einigen Tagen waren wir um 23.46 Uhr in der Tankstelle um uns Zigaretten zu kaufen und Frau Huber schloss den Laden direkt nachdem wir diesen Verlassen ab, so dass wir nicht noch einmal rein hätten gehen können. Dies war jedoch um 23.53 Uhr. Außerdem geht sie bei der Beratung der Terea nicht auf die Fragen ein die ihr gestellt werden. Wir hatten uns erkundigt wo die Unterschiede bei den besagten Terea liegen und sie antwortete mit nicht mehr als einem „schmecken halt nach Tabbak“, in einem Ton, der vermuten lässt, dass sie kein Interesse daran hat uns demhingehen zu Beraten. Da Ihre Tankstelle die einzige ist, die bis 12 Uhr geöffnet hat und wir beide aus Geretsried sind, haben wir keine Möglichleit eine andere Tankstelle zu besuchen. Wir sind seit mehreren Jahren dort regelmäßig zum Tanken und bitten daher um einen angemessenen Umgang. Ich gehe davon aus, dass es in Ihren Interesse liegt, Stammkundschaft nicht auf diese Art zu verlieren, da diese Unannehmlichkeiten nur durch diese Mitarbeiterin entstehen. Daher hoffe ich auf Ihr Verständnis und eine Lösung die für alle dabei betroffenen Parteien einvernehmlich ist. Ich bedanke mich und wünsche Ihnen eine schöne Woche. Falls sie noch Rückfragen hätten können Sie mich gerne unter der TEL. +49 176 22842739 erreichen Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Shell Tankstelle genshagen ein gewisser Holger Nachnahme wollte er auf Nachfragen nicht nennnen äußerst unfreundlich und gar beleidigend Gegenüber Kunden das geht überhaupt nicht selbst Gegenüber seinen Kollegen sich dermaßen in Ton vergriffen sollte abgemahnt werden was fällt diesem Menschen ein sich mir und anderen Gegenüber unbegründet so zu verhalten FRECHHEIT!

2.08.2023 Hallo Habe heute bei der Shell in holzhausen (march) getankt . Wie immer um 100 Euro rum plus 2 stangen Zigaretten wenn sie mal da sind . Auf due Frage warum wieder keine da sind bekam ich nur zur Antwort wurden nicht geliefert . Und das ist nicht das erste mal ! Beim früheren Besitzer gab es sowas nie die letzten 40 Jahre nicht . Und zugute letzt vor lauter hin und her machen habe ich die Punkte Karte vorgelegt . Was wiederum, wie öfters Schön zur Antwort kam das geht nicht. Und ich dann sagte das kann doch nicht sein und wenn es mir eh nicht passt soll ich irgendwo anders tanken Das werde ich auch jetzt in Zukunft auch tun. Bitte sagen Sie mir nur noch wo ich meine Punkte einlösen kann ,dann hat sich das für mich privat und geschäftlich mit der Fa. Shell erledigt. Meine Kartenummer 2441159085599 . ****** ****** 79331 Teningen Buchsweilerstrasse 8 Tel .00491717320457 PS .ich kann auch anderswo tanken brauche Shell nicht danke. Einen Beleg habe ich nicht bekommen es war ca 16.30 Uhr für 100 Euro diesel