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Reklamationen & Beschwerden (46)

Man wird per Mail benachrichtigt dass jemand die Email Adresse des Kontos geändert hat und eine Auszahlung des Guthabens in Gutscheinen ausgezahlt wurde. Sehr einfach... Anstelle dass ich die Änderung in der alten Email bestätigen muss , freut sich jetzt jemand über einen dreistelligen Amazon Gutschein meines Guthabens. Wie kann das sein?

Habe über Shoop bei Finanzcheck einen Kredit abgeschlossen und es wurde ein Cashback in Höhe von 400€ angegeben. Zahlreiche Nachbuchungsanfrage wurden insofern beantwortet, als dass der Support schrieb "Wir fassen nochmal nach!" Seit 8 Monaten müsste ich immer nach einem bis zwei Monaten nachfragen, was Stand der Dinge ist, leider ohne Erfolg. Einen telefonischen Support gibt es leider nicht, um die Angelegenheit besser zu klären.

Habe über Shoop Vodafone DSL mit TV bestellt gehabt am 03.09.2018 und dies wurde auch korrekt getrackt, jedoch vor dem Schaltungstermin 27.08.2019 abgelehnt am 05.05.2019 Nachbuchungsanfrage gestellt am 08.05.2019 mit allen erforderlichen Daten und bis heute den 17.08.2020 keine Rückmeldung wegen 140€ Cashback Gutschrift!

Vor fast 1,5 Jahren Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, alle Vertragsbedingungen erfüllt, wird ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Frage immer mal wieder nach bei shoop, es tut sich aber nichts. Ich bin richtig sauer! Eine Rechnung habe ich ihm internen shoop Nachrichtenverlauf auf Nachfrage bereits mindestens 2x hochgeladen.

Guten Tag, leider wurde mein Cashback vom ulla popken Kauf, der am 29.11. sogar erfasst wurde, abgelehnt. Komischerweise steht aber da, dass ich einen 15€-Gutschein erhalten werde, der für mich reserviert ist. Das widerspricht ja irgendwie der Ablehnung des Cashbacks. Fehler können passieren, aber in dem Fall bitte ich um Zahlung des Cashbacks in Höhe von 16,88€. Anbei erhalten Sie einen Screenshot der Bestellbestätigung und einen Screenhsot der Erfassung von Shoop. Der Mantel wurde zugestellt und ich habe die Bestellung nicht retourniert! Ich bitte um schnelle Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Abend, ich habe bereits vor über einem Jahr einen Vodafone-Vertrag über Shoop abgeschlossen. Bis dahin gibt es leider keine Erfolge - man versucht es immer wieder bei Vodafone, aber irgendwie scheint niemand wirklich dahinter zu stehen. Die Anfrage ist nun über ein Jahr alt und langsam wird es wirklich langweilig... VG ******