Smyths Toys
Reklamationen & Beschwerden (54)

Hallo hatte eine Nähmaschine für Kinder bestellt für 24,99 Euro habe es heute erhalten. Eine retourenschein hätte ich gerne meine email ******@gmx.de

Wir haben unseren Sohn am 10.01.2023 in der Filiale in braunschweig ein paw patrol basic vehicle von rayder gekauft. Nach knapp 10 Tagen ist der Hintern von rayder von zusammen klappen der Beine abgebrochen. Dies dürfte nicht passieren! Bongo und Fotos habe ich beigefügt

Hallo, ich habe am 05.01.2023 ein Türgitter bestellt und vorab per Paypal gezahlt. Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen und ich habe bis heute keine Rückmeldung ihrerseits bekommen. Ich bitte um Prüfung und Antwort sonst lasse ich das Geld über Paypal zurück ziehen. Mit freundlichen Grüßen ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.11.22 habe ich für meine Tochter die Puppe Annabell Lilly bestellt. Sie hat die Puppe Heiligabend vom Christkind bekommen. Leider hat die Puppe nach 2 Tagen ihre Funktion aufgegeben und gibt keine Töne mehr von sich und krabbelt nicht mehr. Die Puppe wurde nur unter Beobachtung bespielt und ist nicht gefallen. Meine Tochter ist natürlich sehr traurig und daher bitte ich um Erstattung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrter Kudnenservice von Smyths Toys! Ich habe am 28. November 2022 in Ihrer Filiale in Münster ein Gesellschafsspiel "Lass Papa pennen" für meinen Sohn als Weihnachtsgeschenk gekauft. Gestern Abend wollten wir es spielen. Haben den Karton göffnet und dann die Sachen nach der Reihe mit dem Inhalt kontrolliert. Es ist alles da, nur der "Aufkleberbogen" fehlt. Siehe Fotos ( so haben wir alles vorgefunden!). Wir haben dann alle Sachen direkt wieder eingepackt und ich habe heute morgen direkt den telefonischen Kundenservice kontaktiert. Ich möchte kein Geld zurück oder ein anderes Spiel. Einfach nur ein vollständiges "Lass Papa pennen" Spiel. Das wäre toll. sollte ja ein Weihnachtsgeschenk sein. Kann ich mit dem Kassenbon das Spiel in der Filiale umtauschen? Über eine Rückmeldung freue ich mich. Anbei übersende ich Ihnen die Fotos. Mit freundlichen Grüßen R. ******

Hatte Anfang Dezember in Aschaffenburg bei Smyth einen Malroboter für meine 5jährige Enkelin gekauft. Am 25ten Dezember kam sie mit ihren Papa und freute sich riesig darauf. Als sie Abends wieder nach Würzburg heim fuhren stellte ihr Vater fest das der Kotakt zu den Batterien fehlten und der Stift dazu . Das Kind war total traurig. Leider hab ich den Kassenbon nicht mehr weil ich hoffte das alles ok ist mit dem Roboter aber leider entsprach das nicht der Wahrheit. Was soll ich nun tun ? Kind entäuscht und Geld für einen kaputten Roboter ausgegeben Mfg ****** ******

Ich bin mega verärgert. Erst bekomme ich mein Paket nicht und jetzt muss ich nochmal ewig auf meine Rückerstattung warten. Keine Bearbeitung, keine Entschuldigung, nix. Nie wieder!

Ich habe am 18/11/2022 eine Harry Potter Eule gekauft. Bestellbestätigung DE017747313 / Paketnummer 01305198521671. Das Paket wurde von DPD als zugestellt angezeigt aber nicht geliefert. DPD schreibt ich soll mich an Smyths Toys wenden. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk (01.12.) für meine Enkelin handelt ist diese Situation Mega Ärgerlich. Wie ist in solch einem Fall die Vorgehensweise ?

Seit geraumer Zeit läuft die Werbung für die Lamborghini Spielzeug Autos Man kann es nicht mehr mithören. In der Werbung wird es ausgesprochen als wäre es folgender Maßen geschrieben: Lamborgini . Da es aber mit einem H, also Lamborghini geschrieben wird , ist die Aussprache falsch. Das G wird aus dem Hals gesprochen wie im Deutschen und nicht zwischen den Zähnen.

Ich habe gerade eine Kinder crane bei Nordwestzentrum Filiale gekauft. Waehrend aufbauen fehlt manche Teile. Wir haben schon da angerufen, aber niemand ist daran gegengen. Bitte sagen Sie uns schnell bescheid,da morgen Sonntag ist.