Tailor Made Metal
Reklamationen & Beschwerden (54)

Nach Bestellung einer Ballenzange und Bezahlung per Vorkasse vor fast zwei Monaten ist kein Kontakt mehr zustande gekommen. Eine Anfrage über das Kontaktformular ist nicht beantwortet worden. Ein Einschreiben mit Aufforderung zur Bestätigung des Zahlungseingangs sowie Benennung eines konkreten Liefertermins (wie weiter unten erfolgreich durchgeführt) hat ebenfalls zu keiner Reaktion geführt. Nach erster Rechtsberatung ist Anzeige wegen Betrugs und Einschaltung eines Anwalts nach schriftlichem Rücktritt vom Kaufvertrag sowie Aufforderung zur Rückerstattung des Kaufpreises beabsichtigt.

Vor 4 Wochen habe ich eine Stahltreppe bestellt und bezahlt, allerdings wurde diese noch nicht geliefert. Leider kann man in dieser Firma telefonisch niemanden erreichen und auf E Mails wird leider auch nicht geantwortet. Wenn die Ware nicht in den nächsten Tagen ankommt und sich niemand meldet, sehe ich mich gezwungen die Angelegenheit zur Anzeige zu bringen.

Montageteile fehlten; Fehlerhafte Metallteile, schon bei Lieferung zerkratzt. Beschwerde direkt und über Kaufland online, Zusage, dass Retouren Etikett geschickt wird. Seitdem keine Reaktion

Nie wieder diese Firma. Nach der Bezahlung, keine Kommunikation mehr. Motor hat gefehlt bei der Lieferung. Kam erst nach Drohung mit Anwalt. --> Kaputter Karton, alles lag durch einander, nichts bissel sicher eingepackt. Notfallschlüssel fehlt, keine Anleitung --> man muss schon etwas Fantasie haben. Vor dem Kauf nach gefragt --> ist das Holz (Lattung) Blickdicht oder kann man durch schauen. Antwort: Blickdicht. Himmel was für eine Schweinerei: Holz verzogen / verdreht und unsauber verarbeitet (splittert ab)--> wir mussten alle! Latten nacharbeiten. NICHT! Blickdicht. zwischen den Latten teilweise 1-1,5cm Platz. Von wegen, wie beschrieben einfache Montage. Halterung (für Drehtorantrieb) mussten wir selber anschweißen. Verzinkung fehlerhaft. Wer kein handwerkliches Geschick hat bzw. wie wir eine eigene Werkstatt --> sollte die Finger davon lassen. Er wird sein leben nicht froh.

Stahltreppe bestellt, als versendet vom Verkäufer makiert, seit 4 Wochen im Lieferverzug, ohne Treppe keine Vermietung der Wohnung , der Mieter kommt auch in Verzug. Interessiert die Firma nicht, keinen Ersatz , keine Erstattung einfach keine Reaktion seit 2 Wochen Funkstille. Unmöglich Finger weg!

Wir haben über Kaufland eine Gelofen bestellt, der über Sie geliefert wird. Dies wurde bereits 2 Mal veranlasst, und es gibt laufen eine Retoure, weil DPD nicht in der Lage ist, unsere Adresse zu finden. DHL, Hermes uvm finden den Schindbühlweg 16a in 86673 Bergeim/ Attenfeld, nur DPD ist nicht in der Lage dazu. Wir hätten gerne den Gelofen. Die Scherereien haben doch auch Sie! Bitte versenden Sie doch den Gelofen mit einem anderen Transportservice, damit er endlich bei uns ankommt, und nicht ein drittes Mal zurück an Sie geht. Es ist einfach nur ärgerlich, dass DPD nicht in der Lage ist, unsere Adresse zu finden. :-((( MFG ****** ****** Bestellnr:M5HE9U3 Auftragsnr: 00113084853 bei Kaufland

Ich habe am 21.5.22 eine Stahl-Außentreppe mit 9 Stufen und Geländer (810€) bestellt und gleich bezahlt. Im Kundenkonto wir die Bestellung mit allen relevanten Daten richtig angezeigt, auch der Eingang meiner Bezahlung. Die Bestellung wird als „in Bearbeitung“ angezeigt. Nachdem sich einige Wochen darüber hinaus nichts getan hat, habe ich über die Webseite sowie über die angegebene Mailadresse wegen eines Liefertermins nachgefragt - keine Antwort bis heute. Daraufhin habe ich seit ca. zwei Wochen zu verschiedensten Tageszeiten Kontakt über die angegebene Telefonnummer versucht aufzunehmen - niemand hebt ab. Ich erwarte jetzt eine sehr zeitnahe Information zur Lieferzeit UND eine Lieferung der bestellten Ware. Sonst sehe ich mich gezwungen, meine Rechtsschutzversicherung zu beauftragen. Diese wollte gleich einsteigen, ich will es auf diesem Wege gerne noch mal gütlich versuchen. Ich setze eine Frist bis Mittwoch, den 13.7.22.

Ich habe eine Stahltreppe im Wert von fast 1700€ bestellt und per Vorkasse auch schon bezahlt. Einen Liefertermin habe ich auch nach 4 Wochen (angegebene Lieferzeit 10 bis 15 Tage nicht geannnt bekommen). Noch nichtmal eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Telefonisch erreiche ich trotz tausender Versuche niemanden und auf Emails antwortet sowieso keiner. Ich bin mit den Nerven am Ende, aufgrund der hohen Summe und der Tatsche, dass ich die Treppe für meinen Bau dringend benötige.

Ich habe eine 12 Stufige Metalltreppe bestellt und bezahlt, auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert und Ware kommt seit Monaten auch nicht

Meine bestellte und per Vorauskasse bezahlte Ware (Mülleimerschrank) kam nach etlichen Wochen an allerdings hatte ich rote Türen statt anthrazithfarbene bestellt. Auf meine mail bzgl. Umtausch wird nicht geantwortet und ans Telefon geht nie jemand...