TNT
Reklamationen & Beschwerden (73)

Hallo, mein Name ist ****** ******, ich habe am 10.09.2021 Ein t-Shirt bei Amazon bestellt und wieder zurück geschickt . Und habe ein Gutschrift wieder zurück erstattet bekommen. Der waren wert war 29,99 Euro.

Warenlieferung 27.07.2021, Warenwert: US$ 10,00 + Versand US$15,00. Berechnete Einfuhrumsatzsteuer durch TNT incl. Gebühren 27,79€! Das kann nicht richtig sein. Zustellung der Rechnung 17.12.2021! Nach Rückfrage beim Zoll ist ein Einspruch nach so langer Zeit nicht mehr möglich. Telefonisch ist die Buchhaltung von TNT nicht erreichbar. Nach mehreren Mails und erfolgter Reklamation der Rechnung sendete TNT Bearbeitungsnummern. Noch vor einem Ergebnis der Reklamation erfolgt die Zusendung einer Mahnung mit 10,00€ Mahngebühr. Um weitere Mahngebühren zu vermeiden habe ich den Betrag unter Vorbehalt gezahlt. Seitdem ist Von TNT nichts mehr zu hören. Ich fordere ausdrücklich die Erstattung des gesamten Betrages. Laut Zoll ist ein Erstattungsantrag durch den Logistik Dienstleister möglich.

Zum wiederholten Male wurde meine Sendung, an ein sehr großes Unternehmen, an einem anderen Ablageort abgegeben, als auf dem Label angegeben war. Die Einhaltung dieses Zusatzes ist aber sehr wichtig, wenn sich die Örtlichkeit des Empfängers über mehrere Straßen erstreckt. Denn alle Sendungen unterliegen Fixerminen, die nicht eingehalten werden können, wenn der Empfänger die Sendung erst zwei Tage nach Anlieferung durch TNT in Händen hält. Also bitten Sie Ihre Fahrer eindringlich ! sich an die Angaben auf dem Label zu halten !

Ich habe ihnen keinen Auftrag für ein Lieferung (Bestellung) gegeben. Soll aber für eine Bestellung bei Amazon (Verkauf und Versand durch Amazon) Zollgebühren bezahlen. Ich habe mit einer Kundenberaterin von TNT gesprochen, und dieses reklamiert. Außer dem Bestelldatum passen keine Nummern zusammen.

Als Leuchtwerbung Hersteller exportieren wir in über 36 Länder u.A. auch nach Deutschland. Sendungen liegen über 10 Tage in der Nürnberger TNT Filiale rum. DAS GEHT NİCHT! Wir versenden sensible Ware, die heile beim Empfänger ankommen muss. Was die Zuztellung angeht, ist es eine Schande für solch ein bekanntes Unternehmen. Schweiz und Österreich hingegen verdient ein dickes Lob! Die arbeiten sehr pünktlich und zuverlässig.

Hallo ich habe eine Beschwerde gegen der Mitarbeiter von TNT Zu klagen. Habe eine Paket von Italien bis Kreuztal geschickt Er wäre nie angekommen ,wenn meine Tochter für 3Tagen nicht ans Fenster hängegeblieben wäre.d.h.der Mitarbeiter hat niemals geklingelt...sie ist immer zuhause gewesen. Der Mitarbeiter ,zuletzt wo meine Tochter genau gesehen hat ,DAS Er ohne klingeln wieder zurück gefahren ist, hat behauptet DAS Er geklingelt hat. In Zukunft werde ich niemehr ein Paket 1. An mail- boxes etc.und 2. an TNT zutrauen.

Sendung 989540803 wird seit 11 Tagen nicht zugestellt. Mehrere Telefonate mit verschiedenen Mitarbeitern und sogar Zustellzentrum brachten keinen Erfolg! Ich erwarte eine zügige Lieferung der Sendung.

Am 30.10.2021 habe ich ein Mahnschreiben datiert auf den 21.10.21 erhalten. Die Anschrift stimmt nicht mit meiner überein und es liegt weder ein Auftrag noch eine Rechnung vor. Ich habe am 02.11 am 10.11 am 15.11 und heute am 19.11. TNT per Mail angeschrieben und entsprechende Nachweise angefordert. Leider erhalte ich auf meine Emails keine Antwort. Außer eine Bestätigungsmail das diese eingegangen ist. Im Geschäftsleben bin ich es gewohnt zumindest eine Antwort auf mein Schreiben zu erhalten. Statt dessen bekam ich wieder eine Mahnung ohne jeglichen Nachweis eines Auftrags. Ich ziehe hier in Erwägung das ganze als eine Art Betrugsversuch zu werten. Die Anschrift stimmt nicht, Da ich bei uns in der Strasse die einzige mit dem Nachnahmen bin laden diese Briefe bei mir. So war meine berechtigte Frage ob hier ggf. eine Verwechslung vorliegt. Aber wie oben erwähnt erhalte ich keine Auskunft darüber.

Habe über Amazon ein Montageanzug käuflich über England bezogen. Da dieser Artikel nicht passte hat mir der Verkäufer für den Rückversand ein bereits vorbezahlte Retourenlabel zu gesendet mit allen nötigen unterlagen für den Zoll. Paket wurde auch zum genannanten Abholtermin der mir der Verkäufer dann mitteilte 13.09.21 auch pünktlich von TNT abgeholt. Am 17.11.21 kam per Post eine Rechnug in einer Horenten Höhe von 157,20 für diese Rücksendung eines Kleidungsstück. Telefonisch niemand erreichbar und per Mail keine Antwort. Nach nochmaligen Rücksprache mit dem Verkäufer über Amazon teilte er mir mit das ich keine Kosten zu tragen hätte für den Rückversand. Der Versand hätte per DHL 30 Euro gekostet unglaublich weis nicht wie ich noch diese Fall klären könnte.

Ich habe mittlerweile zwei Kundennummern und zwei verschiedene Rechnungsbeträge. Bis Heute habe ich nicht verstanden, wofür ich eigentlich zahlen soll. Telefonischer Kontaktaufbau, ist nicht möglich. Per Email erhält man keine Rückmeldung oder Auskünfte. So etwas ist mir noch nie untergekommen! Ich warte auf die nächste Rechnung oder Mahnung und bin sofort beim Anwalt. Der beste Weg um diese nervige Angelegenheit aus dem Weg zu schaffen.