WOLFF
GT Ecom B.V.
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Problem mit WOLFF?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von WOLFF bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Kein Service vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Jun 2023
Der Service ist unbefriedigend. Nach mehrmaligem Fragen haben wir eine Adresse in China zur Rücklieferung zugesandt bekommen. Jedoch kostet der Versand 44€ für ein Kleidungsstück, das höchstens 5€ wert ist. Der Warenwert lag bei 70€, welcher nicht einem dem Bild gleicht. Leider sind wir auf eine betrügerische Seite hereingefallen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jun 2023
Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Jun 2023
Ich fühle mich betrogen, wenn Retouren nach China geschickt werden müssen und die Kosten dafür höher als die Ware sind. Der Mantel war in Gr. 46 bestellt und entsprach einer Größe 36. Damit war er viel zu klein und sollte aus diesem Grund zurück geschickt werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jun 2023
Absolut inkompetent. Die Rechtslage wird komplett ignoriert und trotz meiner Mails auf Zusendung der Artikel an zwei Adressen in Fernost bestanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jun 2023
Problem ungelöst!
02 Jun 2023
Ich möchte noch immer die zu spät gelieferte Ware, die außerdem weder passt noch gefällt, zurückschicken, erhielt aber bisher keine Adresse, wohin ich die Ware schicken kann. Habe bereits Klarna kontaktiert, da die Rechnung angeblich überfällig ist. Trotzdem wird das Ganze von Wolffashion in die Länge gezogen, um den Kunden zum Kauf der nicht gewollten Ware zu zwingen! Auf meine E-Mails vom 17.5.23 und 22.5.23 wurde nicht reagiert! Die von mir erbetene Rücksendeadresse wurde bisher verweigert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Mai 2023
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Problem behoben
21 Mai 2023
Nicht fähig. Das Unternehmen geht nicht korrekt vor. Der Kunde wird betrogen. Der Kunde bezahlt und bekommt für falsch gelieferte Ware keine Entschädigung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Mai 2023
Problem nicht gelöst. Einfach eine Jacke 6 Nummern zu klein geschickt. Möchten das ich sie auf meine Kosten zurückschicke.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Mai 2023
Nach Ihrer eingereichten Beschwerde, wurde mir mitgeteilt, dass Wolf Fashion kein Logistikzentrum in Deutschland hat. Letztendlich habe ich die Ware bezahlt, da mir der Versand nach China mehr gekostet hätte. Nie wieder bestelle ich bei diesem Versandhaus. Es kann doch nicht sein, dass kein Rücksendeformular beilegt. Habe leider zu spät die schlechten Kundenberwertungen gesehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Mai 2023
Ich finde dieses Unternehmen betrügt die Kunden. Sie nehmen das Geld und der Kunde bekommt keine Ware. Sie sollte man anzeigen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Mai 2023
Problem ungelöst!
05 Mai 2023
Sehr sehr sehr unzufrieden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Mai 2023
Super schlecht! Nach der 8 . Mail endlich eine Antwort, es gibt keinen Retourschein, habe kein Problem die Retour selbst zu bezahlen, aber nicht nach China, wenn ich bei einem deutschen Unternehmen bestellt habe, kostet mehr als die Ware selbst! Außerdem, habe ich die Ware abbestellt, mehrere Mails geschrieben, keine Reaktion, habe sie trotzdem bekommen, erst nachdem sie wussten das ich die Ware erhalten habe, hat mich die Firma kontaktiert, absolute Frechheit, wie da mit Kunden umgegangen wird!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Mai 2023
Es wurde nicht auf das eigentliche Problem eingegangen, teilweise nur immer gleichlautende Texte verschickt.Jetzt weiß ich immer noch nicht,ob alles erledigt ist. Gruß Frau ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Mai 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Apr 2023
Keine Hilfe bekommen. Trotzdem ich das Problem mit Wolf Fashion von Anfang an komonieziert (also seit den
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Apr 2023
sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN