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Reklamationen & Beschwerden (106)

Ich habe an Stelle eines Kinderspiels ein Buch erhalten. Ich muss jetzt den falschen Artikel zurückschicken, was mich meine Zeit und Geld kostet. Als Entgegenkommen wurde mir ein 10% Gutschein auf die nächste Bestellung angeboten. Das ist für mich nicht zufriedenstellend. Aus welchem Grund sollte ich nochmal bestellen wenn ich bei meiner ersten Bestellung schon einen Mehraufwand habe?!

Orchidee ist die obere Spitze mit Blüte und Knospe abgebrochen , bitte um Preisnachlass. Da ich schon mehrfach eine Retourenmarke angefordert habe , erhoffe ich mir jetzt wenigstens eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

25.11.2022 Bezahlung per Mastecard ist erfolgt - download wurde nicht angezeigt!

Wir haben ein tiptoi starter set im September bei Ihnen bestellt. Der tiptoi Stift funktioniert leider nicht einwandfrei, er fordert mehrmals im laufenden Buch aud das anschaltzeichen zu drücken obwohl es schon betätigt wurde.

Ich habe zwei unterschiedliche Adventskalender bestellt, davon von einer geliefert. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass jedoch zwei getrennt geliefert worden seien. Ich habe dies verneint, da ich ja nur einen bekommen habe. Daraufhin sagte man mir, dass man mir den Kalender dann nochmals übersenden würde. Der bereits gezahlte Betrag für den nicht gelieferten Kalender würde erstattet, und ich sollte dann den nächsten bezahlen. Das habe ich getan. Die Erstattung ist leider nicht erfolgt. Vielmehr habe ich heute nochmals den Kalender bekommen. Den benötige ich nicht, das ist doch klar. Es ist ein unerfreuliches Durcheinander. Soll ich den Kalender ungeöffnet zurücksenden?

Ich habe Montags ein Spiel bestellt, mit Extra Paketporto für schnelle Lieferung. Am Abend noch Versandbestätigung, dass es an DHL übergeben wird. Bei DHL Sendungsverlauf ersichtlich, dass Paket erst Donnerstags übergeben wurde. Freitag erhalten mit falschem Inhalt. Telefonische Reklamation kostet Gebühr. Auf mail nur Standardantwort. Mußte nun wieder einpacken, Retourenlabel drucken und zur 5 km entfernten Post. Und 3 Wochen nach Bestellung erhalte ich nur Artikelpreis erstattet, obwohl Fehler beim Verkäufer. Kundenservice? In der Schule hieß es früher: Hinsetzen - Sechs.

Rg.331182069 Kd.Nr.521334250 Hallo, das bei Ihnen gekaufte Spiel Triominos Deluxe ist leider fehlerhaft. Der Stein 5/5/5 fehlt. Der Stein 5/5/4 ist doppelt. Ich bitte Sie dies Kundenfreundlich zu regulieren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, vorgestern habe ich über Ihre Webseite zwei Bücher gekauft. Direkt nach der Bestellung wurden diese per Kreditkarte sofort bezahlt. Nachdem ich jedoch die Versandbestätigungen beider Bücher erhalten habe, wurde die Summe nochmal von meinem Bankkonto abgebucht. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung.

Hallo, ich habe eigentlich keine Beschwerde. Wollte nur mitteilen, dass ich die Rechnung: Re.Nr.329890253 überwiesen habe. Ich war sehr lange unterwegs, somit hat sich meine Zahlung verspätet. Darum möchte ich mich dafür, herzlich Entschuldigen. Es wäre sehr nett, wenn Sie mir kurz Info geben könnten, ob das Geld angekommen ist. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Kd.Nr.: 616693881

Wozu haben Sie E - Mail Adressen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen, wenn keine einzige davon gültig ist? Haben Sie einen Deal mit einem Inkasso Unternehmen, welches Ihnen Provision pro zugewiesene Auftrag bezahlt? Das ist Betrug