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Reklamationen & Beschwerden (106)

Dringend benötigtes Schulbuch, lt. Bücher.de Lieferzeit von 1-4 Wertagen, ist seit mehr als eine Woche immer noch nicht geliefert. Sendungsverfolgung ergibt das Schulbuch lagert seit 2 Werktagen im nahegelegenen Postfrachtzentrum Speyer. Dies ist nun schon zum 2. Mal eine deutliche Lieferverspätung. Wenn Bücher.de ihre angegebenen Lieferzeiten nicht einhalten können, sollten sie dies angeben. Künftig muss ich mir überlegen ob ich nicht gleich in den Buch Einzelhandel gehe und dort das Buch kaufe oder einen anderen Online Buchanbieter wähle. Könnte auch sofort das Schulbuch im Buch Einzelhandel kaufen und meine Bestellung bei Bücher.de stornieren, das Schulbuch zurückschicken wenn es dann endlich da wäre.

Hallo, ich versuche seit 10 Tagen meine defekte Toniebox zu reklamieren, bekomme aber keine Antwort.

Buchbestellung nicht erhalte. Bitte um Überprüfung der Sendung, die am 20.12.21 der Post übergeben worden sein soll.

Leider ist meine Sendung nicht angekommen trotz Sendebericht, erfolgreich zugestellt, Ich weiß nicht, wo meine Sendung gelandet ist

Guten Morgen, wollte was bestellen. Eingabe Adresse alles im grünen Bereich, dann , nach Druck auf WEITER kam Vorname, Name und Ort nicht zulässig. Habe es mit Adresse und Name einer Freundin probiert, dasselbe in rosa...sehr merkwürdig....Sowohl Namen als auch Adressen existieren seit Jahrzehnten...nicht lustig..so kann man nicht bestellen..habe auch schon direkt mail an service geschickt, bin sauer.. MfG M. ******

ich habe die Rechnung der Bestellung 59492007 erhalten aber nicht das Buch. Meine KDRNR 602797352

Ich habe am 10.09.21 bei buecher.de den Tischkalender Giganta 2022 Nr. 126-0013 bestellt und die Bezahlung über PayPal geregelt.Der Kalender wurde mir bisher nicht geliefert! Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Sehr geehrte Damen und Herren, seit 5 Std. Versuche ich bei Ihnen das E-Book "Der Hexer von Hymal" für 19,-€; Sammelband per PayPal mit meinem Tolino Vision 2 zu kaufen. Es geht nicht. Ständig kommen neue Probleme, die Weiterleitung funktioniert nicht, Internetadresse kann nicht geöffnet werden, usw. Mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung mit angegebenem Titel wurde wohl am 24.9. der Post übergeben, die Rechnung kam einen Tag später, jedoch kam die Lieferung bisher nicht an? Kundennummer: 605413540 MfG ****** ******

Ich habe im letzten Jahr eine Fiskars Astsäge gekauft, auf die Fiskars selbst 2 Jahre Gewährleistung gibt. Das Sägeblatt ist nach einem guten Jahr durchgebrochen und von bücher.de wird jegliche Gewährleistung zurückgewiesen, weil mir unterstellt wird, dass ich die Säge falsch genutzt habe. Das ist reine Spekulation und ich bin sehr verärgert, dass die Gewährleistung durch den Händler zurückgewiesen wird, obwohl der Hersteller diese gegeben hätte. Die Anwort der Sachbearbeiterin, dass die Säge ja ein Jahr gehalten hätte, finde ich schon fast unverschämt - das hätte ein Produkt für viel weniger Geld mit Sicherheit auch getan.