Burger King
Reklamationen & Beschwerden (852)

Ich möchte mich ungern beschweren aber es muss sein ich war in einer burgerking restoran und ich wollte normal eine Bestellung und bein der großen Auswahl was ihr habt ist es ein bisschen schwierig sich zu entscheiden und hinter mir war eine weitere Person die auch bestellen wollte und der Manager von dem restoran hatte mich gehetzt und gedrängt das ich schneller bestellen soll oder platz machen soll das die Kunden die hinter mir ist das ich sie vorlesen soll ich habe schon die Hälfte bestellt und zwar 3 Bikini burger. 2 Cheeseburger. 1 Crispy Bürger.1 mittlere pommes und ein Menü mit 2 Cheeseburger kleine pommes und 1 Getränk. Insgesamt habe ich 24,32€ bezahlt Ich hete ni gedacht das mir das passiert Der Manager war frech gemein und unpassend er wollte mir nich mal sein Namen sagen und er wollte sich nicht mal entschuldigen wie er sich benommen hat ich mochte eine schriftliche Entschuldigung und eine Entschuldigung Die Adresse der restoran ist Kaiserswerther str . 84 40882 ratingen Und der Zeitpunkt war 12.10.2023 13;55 Uhr Mein Name ist ****** ****** Meine Telefonnummer ist ****** Ich warte auf eine baldige Rückmeldung Mit Freundlichen Grüße M.D

ich würde gerne mit einem Mitarbeiter über meine Beschwerde sprechen. Es ist immer das gleiche Problem in ein und dem selben Restaurant und nun habe ich echt die Faxen dicke. Da ich mich auch von der Geschäftsführung in diesem Restaurant verarscht fühle, möchte ich meinem ärger doch gerne persönlich los werden.

Heute wahren wir bei bk, zuhause ist uns erst aufgefallen das die long chicken burger und alle Soßen gefehlt haben. Das ist wirklich ärgerlich und für knapp 80 Euro hart. Ich bitte sie um ein Lösungsvorschlag. Lg ******

Um 18:49 Uhr am Flughafen von Valencia Spanien haben wir eine Bestellung in der Höhe von 43,15 Euro aufgegeben in der Hoffnung ein Abendessen vor unserem Flug einzunehmen. Wir warteten sehr geduldig und lange darauf im Verständis des vielen Betriebes und Ansturm, jedoch war es sehr enttäuschend eine Stunde etu warten und kein Essen thx erhalten. Vorallem im Hinblick auf einen mehrstündigen Flug ,ohne Essen und einem langen Aufenthalt am Flughafen. Ich wünsche mir nach dieser Erfahrung mein Geld zurück da ich kein Essen erhalten habe und auch bei Nachfragen keine Rückmeldung oder Service erfahren habe. Um den Flug nicht zu verpassen mussten wir leider den Laden verlassen ohne weitere Erklärungen.

in Bremen Aumund habt ihr ne Filiale ich bin ungern hier und war das letzte mal vor 1 Jahr da und heute wieder dachte ich gib den noch ein Chance aber es is schlimmer als vor 1 Jahr ! Die wc sind so dreckig das kein Mensch da rein gehen kann Kinder sollen da rein ? Service kann kein Deutsch Bestellungen dauern 30-40 min in einer Burger King Filiale am Sonntag kann es nicht sein das 3 Personal arbeiten ! Icu bin echt wieder mal enttäuscht hier muss sich das mal jemand angucken das is schädlich und bald werde ich Gesundheitsamt hierher schicken nur zu Info habe ca 8 Fotos gemacht 2 schicke ich ihnen den Rest behalte ich fur Gesundheitsamt

Ich war gestern in Saarbrücken im Burger King. Die Toilette da sind der Horror. Ich war extra mehrmals da um zu schauen ob es zwischenzeitlich gereinigt wurde. Die Toiletten wurden über den ganzen Tag verteilt nicht gereinigt. Das darf in der Gastronomie nicht sein. Auch habe ich den ganzen Tag keine Reinigungskraft gesehen.

Hi zusammen, nun ist es mir schon das dritte Mal passiert, dass ein Burger aus einer größeren Bestellung von Burger King Wolfsburg, nicht in der Tüte ist. Das ist echt richtig ärgerlich. Wenn in zwei Tüten 8 Burger gestapelt und 2x Pommes sind, ist es auch irgendwie schwer, die durchzuzählen, ohne jeden einzelnen auszupacken. Ich hab es bis jetzt immer auf meine eigene Blödheit geschoben und gedacht, dass es sich nicht lohnt, sich zu ärgern. Habe fehlende Teile bisher also immer abgeschrieben. Heute habe ich mich aber doch besonders geärgert, denn ich hatte den neuen Bikini Bottom Burger bestellt und mich wirklich darauf gefreut. Nun fehlt gerade dieser. Außerdem wurden 3 plantbased Cheeseburger, statt 2 Cheeseburger und ein Hamburger geliefert. Was dazu führte, dass mein Freund einen Burger weniger hatte, denn er isst vegan… zu guter letzt wurden auch Dips und Ketchup nicht mit in die Tüte gepackt. Das ist einfach so so schade! Wie gesagt, eine Kontrolle ist bei eine über 30 Euro Bestellung in zwei Tüten gequetscht echt nur grob möglich, die Wahrheit was dann doch alles fehlt offenbart sich leider meist erst daheim beim „Burger- Tetris“ Rückbau. Ich würde mir normalerweise nicht die Mühe machen, wegen eines Burgers den Kundenservice zu kontaktieren, nur leider ist das bei BK in Wolfsburg fast immer die Regel das etwas fehlt. Mit freundlichen Grüßen, ******

Heute am Donnerstag den 05.10.23 Habe ich eine ihrer filialen in der düsseldorfer Altstadt auf der Hunsrückenstrasse .33 besucht . Leider musste ich feststellen das der Manager sehr inkompetent ist bezüglich Service und Gastfreundschaft ! Er reagierte trotz einem hallo erstmal nicht auf uns dabei war die Filiale sehr leer nach einem erneuten Hallo drehte er sich genervt um und blickte uns voller Zorn an . Daraufhin sagte ich zu meinem Freund das wir dann bitte gehen sollen weil mir der Service nicht passt . Der Manager reagierte extrem aggressiv darauf und rief uns Schimpfwörter hinterher . Leider schläft die Konkurrenz nicht da Gegenüber direkt MC Donalds ist. Bitte gehen sie der Beschwerde nach sowas geht überhaupt nicht .

Guten Abend, ich bin mal wieder schwer enttäuscht. Durch meine Vegane Ernährung und meinem Wohnort ist es mir nicht oft gegönnt ein Fast Food Restaurant zu besuchen. Zum Glück haben Sie, als einer der besten Fast Food - Ketten, eine so tolle Auswahl an Plant-Based Produkten. Nun bin ich 40 Minuten von Beverstedt nach Bremen-Aumund in Ihre Filiale gefahren. Ich habe ein Plant-Based Chilli Cheese Burger als großes Menü, mit Pommes und Cola, und einen Plant Based Cheese Burger gegessen. Das Essen hat 15 Minuten gedauert was ja verständlich wäre, wenn hier viel los gewesen wäre. Das Essen wurde aufgerufen und war beim auspacken schon kalt. Die Pommes waren wirklich eiskalt als wenn sie schon 20 Minuten lagen. Der xtra Long chillig cheese Burger war so kalt das der Käse komplett an der Verpackung klebte. Als ich dann zum mitarbeiten hinging und ihn freundlich auf mein Problem hinwies. Sagte er „Wallah der ist nicht kalt. Nach mehrfacher Diskussion wurde ich gebeten zu warten. Nachdem ich hörte wie sich über mich hinten ausgelassen wurde und ich nur hörte „der bastard lügt“ wartete ich ca 10 Minuten vor dem bestelltresen. Der Burger wurde mir dann als er „aufgewärmt“ wurde, nur vorne wortlos auf den Tresen gelegt. Ich muss sagen, das ich trotz der unfreundlichen Bedienung, wirklich nett gebelieben bin. Ich bin wirklich maßlos enttäuscht. Das ihre mitarbeite nicht kooperativ sind ist eine Sache. Aber sich lautstark darüber auszulassen, ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Leider trugen die Mitarbeiter keine Namensschilder, sonst hätte ich auch namentlich erwähnt. Ich bitte um Stellungnahme. Ich weiß das sie persönlich da nichts für können. Aber das ich jetzt insgesamt 1 1/2 Stunden gefahren bin, für ein kaltes Essen, Beleidigung und Bloßstellung, hätte nicht sein müssen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo wir haben gestern Abend in Alsfeld 36304 eine Bestellung zum mitnehmen aufgegeben und es haben insgesamt fast 10€ der Bestellung gefehlt. Ein Wopper und große Portion Pommes . Mit freundlichen Grüßen ******