DefShop
DefShop GmbH
DefShop
DefShop GmbH
Problem mit DefShop?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DefShop bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
28 Feb 2022
Es ist zum Schluss alles gut verlaufen. Danke auch an Sie für Ihre Hilfe. MfG
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2022
Kunden sevice war quasi nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2022
Die Mitarbeiter waren freundlich, doch die lange Wartezeit bis sich endlich jemand gemeldet hatte, dass geht gar nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2022
Ohne mehrfachen Kontakt zu Klarna wäre der Fall nach wie vor ungeklärt. Ich habe keine direkte Antwort auf irgendeine Mail von DefShop erhalten! Ich bin sprachlos. Jeden Tag Werbungen ohne ende raushauen und dann in so einem wichtigen Teilgebiet eines Unternehmen so dermaßen ins Klo zu greifen. die Erfahrungen sprechen ja deutlich für sich. ich konnte das anliegen dann anhand Recherche mit Klarna an meiner seite und der Sendungsnummer klären. danke für nichts def
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Feb 2022
Kein guter Kundenservice, auf Mails wurde nicht reagiert, telefonisch war überhaupt kein Kontakt möglich,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Feb 2022
Leider nur ausreden zum gegenwärtigen Zeitpunkt was die Retouren Bearbeitung angeht und erst nach der Meldung uber das Portal eine Einigung gefunden . Das aber sehr zeitnahe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Feb 2022
Kundenservice sollte unbedingt verbessert werden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Feb 2022
Problem behoben
18 Feb 2022
Grundsätzlich bin ich zufrieden. Leider hatte ich bei einer Rücksendung Probleme und mußte viel Zeit investieren. Aber jetzt ist alles geklärt und ich hoffe das soetwas nicht mehr passiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2022
Problem behoben
17 Feb 2022
Problem behoben
15 Feb 2022
Problem behoben
15 Feb 2022
Finger weg von diesem unseriösem Laden. Kundenservice ist eigentlich so gut wie nicht vorhanden da E-Mails aus Prinzip nicht beantwortet werden. Die telefonische Betreuung ist auch ein einziger Witz da man nie durchgestellt wird. Kauft eure Klamotten woanders. Ich habe 8 Wochen gekämpft um mein Geld zurückzubekommen. Wäre ich nicht hartnäckig geblieben wäre das Geld vermutlich nie zurück überwiesen worden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Feb 2022
Kaum erreichbar
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2022
Leider keine Rückmeldung auf meine Anfrage
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2022
Miserabel und unpersönlich !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Feb 2022
Niemals wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Feb 2022
Ich habe was zurück geschickt vor Monaten und mein Geld nicht erhalten größte Frechheit !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Feb 2022
Sehr unseriös!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Feb 2022
Kundenservice antwortet erst nach 2 1/2 Monaten auf Email/Brief Reklamationen. Kümmert sich nicht um die anliegen. Hier ist der Kunde auf jeden fall nicht König. Persönlich würde ich niemandem diesen Shop empfehlen. PS: Die Preise der Produkte werden immer hoch und runter geändert, also es gibt entweder einen Rabatt oder eine Preiserhöhung, was in meinen Augen unverschämt ist bei der Qualität die die Produkte haben. Mir fehlen einfach die Worte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA