DefShop
DefShop GmbH
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Problem mit DefShop?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DefShop bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
14 Mär 2022
ich werde dort nicht mehr einkaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mär 2022
Problem behoben
13 Mär 2022
Problem behoben
13 Mär 2022
Erst nach der Problem öffentlichen Problem Beschreibung hat sie DefShop an mich Gewand.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mär 2022
Es geht garnicht das eine Rücksendung solange dauert. Das man ewig auf eine Antwort wartet oder telefonisch nie jemand erreicht hat. Sehr schlechter Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mär 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2022
Telefonisch nie erreichbar, Rückmeldung per Mail erst nach Monaten, das ist absolut kein Service und nicht weiter zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mär 2022
Es gab wohl Ende 2021 ein Problem, weshalb es zwei Monate gedauert hat, bis sich jemand gemeldet hat und eine Rückzahlung erfolgte. Es wäre nett gewesen, wenn schon nach 2/3 Wochen ein Hinweis gekommen wäre, dass es Probleme gibt und die Rückzahlung länger dauert. Ich denke der Shop wird aus diesen Fehlern gelernt haben und würde in Zukunft vermutlich wieder bestellen, aber weiterempfehlen würde ich ihn guten Gewissens nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mär 2022
Ich bin enttäuscht, erst nach dem ich Kontakt zu Reklamation 24 aufgenommen habe wurde sich um mein Problem gekümmert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mär 2022
Schwer zu erreichen, dennoch kompetent und hilfsbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2022
Miserabel. Erst nachdem man solche Schritte geht, wird man überhaupt wahrgenommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2022
Einfach nur schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2022
Meine Retoure wurde nur bearbeitet weil ich meine schlechte Bewertung für den DEF Shop öffentlich gemacht habe. Vorher war kein Kontakt möglich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Mär 2022
Man wartet Wochen bzw Monate auf sein Geld. Dauert alles viel zu lange, keiner möchte helfen. Nach 3 Monaten bekommt man eine Email das es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Meiner Meinung nach Abzocke
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2022
Nur über Facebook erreichbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Mär 2022
DEF Shop hat sich entschuldigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mär 2022
Wer ist DefShop?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mär 2022
Nie wieder. Ich habe mich an PayPal gewandt und über den Käuferschutz das Geld wieder bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mär 2022
Ganz ganz schlechte Kommunikation. 2,5 Monate auf mein Geld gewartet, und da musste ich hinterherlaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Feb 2022
Ich krieg mein Geld bis heute nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN