DefShop
DefShop GmbH
DefShop
DefShop GmbH
Problem mit DefShop?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DefShop bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
05 Feb 2022
Problem behoben
05 Feb 2022
Kundenservice gibt es gar nicht!. Ein sehr nette Mitarbeiter hat mich über Facebook angeschrieben,und hat mein Problem in 10 Minuten gelöst.!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Feb 2022
Retoure wurde nach knapp 2 Monaten bearbeitet.Keine Rückinfo und null Kontakt zum Kunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jan 2022
Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Hier werden scheinbar betrügerische Machenschaften gedeckt. Die Retourebearbeitung dauerte schon 2 Monate, auf eine Rückerstattung warte ich erneut 2 Monate. Nie wieder, absolut unseriö******!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jan 2022
Der Kundenservice ist direkt größte Frechheit!Telefonisch sind Sie nicht erreichbar!Angeblich ist die Telefonleitung überlastet!Mit Klarna bin ich ständig im Kontakt, weil von Defshop keine Antworten kommen.Nie wieder würde ich bei Defshop bestellen!Die Qualität der Artikel ist auch katastrophal.Bei meinem Kleid, ging beim ersten waschen schon die Naht auf,so das ich es nicht mehr tragen kann.Habe es alles schriftlich bei Defshop reklamiert, aber keine Antwort bekommen, und die Retoure wurde auch falsch berechnet.Und nie bekomme ich eine Antwort!Nie wieder Defshop!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jan 2022
Macht es nicht bres
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jan 2022
Problem behoben
28 Jan 2022
Ware ist Qualitativ gut .leider ist dort fast nie ein Kundenservice erreichbar . Aber nachdem ich fast aufgegeben hatte habe ich noch eine super nette Mitarbeiterin erreicht mit der man gut reden konnte .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jan 2022
Lieferung super, Bearbeitung von Reklamationen zu Langsam, telefonisch nicht erreichbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jan 2022
Die Erstattung dauerte viel zu lange. Sehr schlechte Erreichbarkeit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2022
Sehr schwach
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jan 2022
Kundenservice gleich null.Auf Mails nur die automatische Rückmeldung,daß die Mails angekommen sind.Jedoch keine Rückmeldung.Bei Anrufen immer die selbe Ansage:Im Moment sind alle Leitungen belegt,sende eine Mail.Ohne die Hilfe von PayPal würde ich heute noch auf meine Rückerstattung warten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jan 2022
Total schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jan 2022
Sehr schnelle Lieferung, aber 2 Monate auf Retour Zahlung warten ist zuviel.bestell dort erst wieder wenn es auf Rechnung geht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jan 2022
An der telefonischen Erreichbarkeit müsste gearbeitet werden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jan 2022
Nie erreichbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Jan 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2022
Ich kann die Fragen insgesamt nur schwer beantworten, da das Problem nach einer Weile gelöst war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2022
Problem behoben
04 Jan 2022
Danke, nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN