DVG
Reklamationen & Beschwerden (141)

Ich bin ab und an in Duisburg und wenn ich nach Hause fahren möchte und somit zum Duisburg Hbf fahren will, werde ich oft von der DVG im Stich gelassen. Es kam schon mehrmals vor, das der Bus garnicht kam. Im Dezember hatte ich mir circa 50 Minuten den Arsch abgefroren, bis ich den 929er nehmen konnte. Ich zahle für ein Ticket, was Ihr immer teurer macht, während Euer Service zunehmend schlechter wird. Nicht toll! Danke für's lesen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte ein Ticket online von Duisburg/ Meiderich nach Frankfurt und zurück gebucht und bezahlt. Am Samstag 24.12.22 trat ich eine Rückreise von Frankfurt Hbf. mit ICE 266 nach Düsseldorf an. Um 19:44 bin ich in Düsseldorf angekommen um von dort die gebuchte U79 Duissern/ Meiderich, die fahrplanmässig um 20:02 zu nehmen. Wegen Zugausfällen habe ich zunächst über eine Stunde auf die U79 Duissern/ Meiderich gewartet. Diese fuhr dann aber nur nach Wittlaer, sodass ich in Kesselsberg aussteigen musste. Die DB App zeigte mir, dass ich mit dem RE 6 von Düsseldorf Hbf. nach Duisburg Hbf. fahren kann und dann fahre ich mit der U79 Richtung Düsseldorf . Schließlich bin ich um 21:11 in Duisburg angekommen – aber der Eingang der U-bahns war geschlossen. Dann habe ich mit einer der DB-Mitarbeiterin gesprochen und alles erklärt, ohne Erfolg, da man hierfür nicht zuständig sei. Ich musste dann zurück nach Düsseldorf fahren warten bis die nächste U79 nach Wittlaer fährt. Im Wittlaer habe ein Taxi genommen und habe ich extra 20€ bezahlt, d.h. anstatt 20:33 Zuhause gewesen wäre, war ich um 23:09 Zuhause. Das alles ist mir an Weihnachten/Heilig Abend passiert. Ich persönlich finde diese Ausfälle nicht akzeptabel und wirklich enttäuschend. Ich bitte daher möglichst unbürokratisch um -Erstattung des kompletten Fahrtickets -Erstattung der Taxi-Kosten -zusätzlich um einen kostenlosen Gutschein für eine problemlose Fahrt von Duisburg nach Frankfurt und zurück. Mit freundlichen Grüßen Majd Gharaibeh

Schönen guten Tag , Es kommt immer wieder vor , vor allem sonntags das Busse die kommen sollen , einfach nicht erscheinen. Ich sitze an der Theodorheuss Straße in Duisburg und warte wie so auf auf den Bus der um 13:22 uh kommen soll , dieser aber einfach nicht erscheint. In der VRR App wurde er mir jedoch angezeigt , sowie steht er auf den Plan an der Bus Haltestelle. Es kann nicht sein das ich so oft auf einen Bus warte der einfach nicht kommt , er hat auch keine Verspätung, sonder kommt einfach nicht , sodass ich auf den nächsten Bus warten muss. Das kann nicht sein! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wagennummer 1835 12.12.2022immer der gleiche Herr wenn ich in den buss 916 einsteige kommt er ca. 5-10 min zu spät und wurde schon das zweite mal schräg angemacht weil mein Ticket nicht richtig raus bekam und er ja schon zu spät sei und schrie mich dabei an das ich vielleicht 10 Sekunden gebraucht habe und warum ich mein Handy in der Hand habe Und letze Mal wollte ich bei den gleichen Herren ein Ticket kaufen er war dort auch zu spät und hat mich angemerkt das er für sowas kein Zeit hat und war gegenüber mir laut. So welche Menschen sollten nicht im öffentlichen Verkehrsmittel Arbeit betreiben

Es ist einfach nicht Fahrgast freundlich wenn die 926 ohne Ankündigungen ausfällt und man dann 30 - 45 min. in der Kälte warten muss. Es wäre super wenn man wenigstens dies in die Apps setzten würde (DVG&VRR). Danke

Der 928 ist in den letzten Wochen SO oft ausgefallen, das ist doch langsam ein Scherz. Jetzt schon wieder. Dann kommt der nächste und ist komplett überfüllt, dass man sich nicht mal ordentlich festhalten kann. Bei den Preisen langsam echt eine Frechheit…

Es kann nicht sein das ich den Bus (917) richtig Meiderich um 19:28 nehmen will an Ruhrort Bahnhof er einfach garnicht kommt. Gehe natürlich zu einer anderen Haltestelle um an mein Ziel zu gelangen gehe zum Zug da steht 5 min Verspätung er kommt auch 5 min später aber wie kann es sein das der Bahnfahrer einfach eine Pause macht bis 20:16 Uhr und dann erst los fährt um 46 sollten wir losfahren um 51 war er da und er fährt erst um 16 nach los ?ich glaube ich spinne dafür bezahle ich monatlich mein Ticket ?

Meine Frau nimmt immer den Bus 942 in Richtung Bissigheim.Sie steigt immer am Angerbogen ein und heute ist wieder mal der Bus um 19.41 nicht gekommen .Es passiert sehr oft auf der Strecke.Es ist mir selbst auch paar Mal passiert.

Bus 926 kommt nie pünktlich. Regelmäsige Busausfälle!

908 ab Buschhauser Str 8:37. 5 min später losgefahren weil er telefoniert hat