DVG
Reklamationen & Beschwerden (141)

Hallo 22.10.22. Heute früh 8:56 gewartet kein Bus. Erst eine Stunde später Franz Lenze Platz. Nun stehe ich am Ostbahnhof Duisburg wieder kein Bus. 17:46. Das ist eine bodenlose Frechheit. Kostet mich neben den schon in der Vergangenheit in Kauf genommenen Verspätungen heute 2 Stunden meiner kostbaren Zeit. Verschonen Sie mich mit hahnebüchenen Erklärungen. Sorgen sie für pünktlichen Linienverkehr. Ich im übrigen zahle ich pünktlich sonst hätte es für mich Konsequenzen. Für sie zum xten mal wohl nicht.

Meine Tochter besucht die Theodor König Gesamtschule in Meiderich ,nach Schulschluss nimmt sie jeden Tag die Linie 917 ,jedesmal gibt es probleme das der Bus überfüllt ist die Kinder der Schule 1-2Busse warten müssen ,heute ist meine Tochter weinend nach hause gekommen weil der busser die Rampe für Rollstuhl fahrer auf die füsse meiner Tochter fallen lies ,mit der Aussage ,,tja ,pech wenn es weh tut ,,dieses verhalten geht überhaupt nicht ,kinder mussten meiner Tochter helfen ,jetzt hat sie angst zur Schule zu fahren ,ich habe much auch schon an die schule gewendet ,weil sowas ist schon mehreren kindern passiert . Es muss sich auf dieser linie was ändern ,ich hoffe sie können mir weiter helfen . Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Vom Hochheider Markt nach Neukirchen, um 17.17 laöm erst 17.40 fast der Nächste gekommen. Unmöglich fast täglich Verspätung. Lg

Es ist das eine wenne Buse/Züge schon immer ausfallen oder mittlerweile täglich zu spät kommen. Aber das die Buse oder in dem Fall die 926 mittlerweile zu früh (Teilweise 8min) vor der eigentlichen Abfahrt weg fährt ist eine absolute Frechheit. Dies tritt speziell ab der Haltestelle Hochheide Markt ein. Ab dort sind es nur noch 6 Haltestellen bis zum Ende wo die Busfahrer Pause haben. Also fahren die am Ende EXTRA früher ab um länger Pause zu haben. Wenn man um 16.28 an Hochheide Markt mit der 911 ankommt und die 926 eigentlich um 16.33 kommt dann aber schon immer weg ist ist das einfach nur scheiße. Und leider ist dies kein Sonderfall sondern passiert fast täglich sodass ich jeden Tag nach Feierabend noch 25 min laufen darf weil der Busfahrer früher Abfahrt um sich länger Pause zu gönnen. Eine absolute Frechheit

Am 06.10.22 um 16:20 ist die 907 am Holten Bf nicht erschienen, wo durch ich nun einen wichtigen Termin verpasst habe.

Habe schon mehrmals telefonische Beschwerde gemacht. Keine Reaktion Reine Frechheit dass man etw.zur Arbei oder von der Arbeit den SB 40 nicht nicht erreichen kann , weil der einfach nicht kommt.

Der Bus kam am 24.9.2022 pünktlich an ,aber der busfahrer stieg aus und war ca 10 Minuten unterwegs um sich Kaffee zuholen er hatte dann 10 min Verspätung. Kamen erst um 17:55 statt 17:44 beim Knevelshof an.

Die Buslinie 917 soll alle 30 min verkehren.In beiden Richtungen gibt es ständig Ausfälle so das man mit Glück 1 Stunde warten kann.Am 21.9.22 nachmittags sogar zwei Ausfälle hintereinander.Heute 23.9.wieder. Hinfahrt 9.06 hh.Brauerei,Ausfall.Rückfahrt.9.47 h,wieder Ausfall.So geht das seit Wochen,Monaten immer wieder.Ich habe das das Ticket 2000 und bez.jeden Monat. Und nicht diesen Monat ja,nächsten Monat weil ich einen finanziellen Engpass habe. Ärzte und Arbeitgeber kann ich auch nicht an die DVG verweisen,beschwert Euch da. Bin nicht länger gewillt dieses so hinzunehmen.Auch die DVG muss Ihren Vertrag erfüllen. Bitte um Stellungnahme, keine Aureden. Mit unzufriedenen Grüssen ****** Duisburg

Die Linie 916 viel um 6:46 Uhr an der Haltestelle Salmstr. letzte Woche täglich aus. Gestern und heute wieder die Linie 916 in Richtung Ruhrort auf dem Damm um 15:37 Uhr kam einfach nicht. Das darf echt nicht wahr sein! ! Zahle jeden Monat viel Geld für mein Ticket und muss trotzdem laufen. Das kann ja mal vorkommen,durch einen Unfall zb. Aber es kommt so oft vor das geht einfach nicht. Ich hätte gerne eine Erklärung dazu! Gruß J.******

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wollte ich nach der Arbeit wie gewöhnlich den Bus 933 Richtung Neuenkamp nehmen, leider ist der Bus um 21:24 nicht erschienen, ebenso der nächste Bus um 21:54 so das ich trotz einer Monatsfahrkarte mal wieder nach Hause laufen. Dies kommt leider sehr verhäuft vor in letzter Zeit, was besonders um die Uhrzeit eine Zumutung ist!