Geomix
Reklamationen & Beschwerden (299)

Ich habe bei euch mehrere Sachen bestellt und meiste davon passen leider nicht, würde gerne zurück schicken aber habe gar keine Unterlagen für die Rücksendung bekommen?

Habe eine große Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Als ich festgestellt habe dass die eine Position falsch bestellt habe kontaktierte ich den Kundendienst per Mail. Ich wies ausdrücklich darauf hin, wenn es möglich ist die eine Position zu stornieren und das ich die andere Ware haben möchte. Der Kundendienst Mitarbeiter Name in der Mail Elias stornierte alles . Er entschuldigte sich und meinte ich soll noch mal alles neu bestellen. Dies ging nicht mehr zu diesen Konditionen , jetzt war es mehr als 100% teurer.Es sollten Weihnachtsgeschenke werden. Nur weil der Mitarbeiter nicht richtig gelesen hat stehe ich jetzt mit leeren Händen, dazu kommt noch das ich nach Angabe von Herrn Elias 12 Tage auf mein Geld warten muss. Ich finde es unglaublich , ich wollte noch andere Sachen bestellen aber das ist mir zu Unprofessional .

Ich habe Pullover bestellt. Das Paket kam bei mir nicht an. Laut Sendeverfolgung liegt es seit 8 Wochen in Aschheim. Ich werde nur vertröstet aber mein Geld noch immer nicht zurück erhalten. Sehr ärgerlich. Kein guter Service.

Ich habe vor fast 2monaten eine Hose bestellt und sie auch gleich nach wenigen tagen zurückgesendet, den versand habe ich selbstverständlich nicht versichert da ich ihn erstens selbst zahlen musste und es 2tens 12€ waren was sehr viel ist meiner meinung nach für eine kleine tüte, ich versuche seit über einem monat das problem zu klären , habe schon lange texte und alles mögliche geschrieben aber das einzige was ich als antwort bekomme ist .“wir brauchen die sendungsnummer“ . Ich schreibe ich habe keine sendungsnummer aber dafür den beleg den ich ihnen auch geschickt habe und sogar eine email das die rücksendung angekommen ist und nichts mehr offen ist, und als einzige antwort kommt dann wieder zum 10ten mal wir brauchen die sendungsnummer (als würde ich mit einem computer schreiben) . Ich schreibe erneut ich habe keine sendungsnummer der versand war nicht versichert was er auch nicht sein muss! Ich sende alle belege als anhang nach und was bekomme ich als antwort? Schon wieder „wir brauchen die sendungsnummer“ . Vielleicht kann man das problem ja hier irgendwie klären das hoffe ich sehr. (Und zum lezten mal ich habe keine sendungsnummer ich habe nur die bestätigung das die retoure erhalten wurde und den kassenzettel von dhl.

Ich habe zwei Bestellungen bei Geomix getätigt.Insgesamt 7Sweatshirts.3 musste ich zurückschicken.Vorgabe war im Paket nach Österreich.19.49 per Post mit DHL.Nach 7 Tagen bekam ich eine Nachricht ,es gäbe Schwierigkeiten am Zoll.Das Paket wäre auf dem Weg zu mir zurück und müsste nochmal 3.99 bezahlen.Einfach unverschämt,ich rate jedem ab in dem Shop zu bestellen.Wahrscheinlich sehe ich diese 3 Sweatshirt nicht mehr und muss am Schluss alle 7 Teile bezahlen.Dass sind für mich nur Kriminelle mehr nicht

Ware online bestellt. Bestellbestätigung per Mail erhalten. Dann über eine Woche keinerlei Kommunikation/ Aktion. Am 25.10.23 dann Anfrage von mir per Mail so Versandbestätigung und Ware ist. Antwort an 25.10.2023 per Mail mit völlig unangebrachten Smiley: „Ware wurde heute verschickt“. Heute, 28.10.2023, in Sendungsverfolgung geschaut. Dort konnte ich als Status lesen, dass die Ware „elektronisch angekündigt wurde“, also noch nicht mal in den Händen des Transportdienstleisters. Demzufolge erneut Mail an Geomixx: Hallo Österreicher, wie kann es sein, dass ich, nachdem ich unglücklicherweise bei Euch bestellt habe, ich dann über eine Woche nichts von Euch gehört habe und erst auf Nachfrage von mir per Mail erfahren musste, dass die Ware noch nicht einmal versandt wurde( Versandbestätigung erst per Mail am 25.10.23)? Heute, 28.10.23, sehe ich in der Sendungsverfolgung, dass seit Mittwoch die Ware noch nicht einmal von DHL abgeholt wurde. Erklärt mir, wie lange soll ich denn noch auf die Ware warten?! Da kommt ja Ware aus China viel schneller an als Eure Ware aus Österreich. Schämt Euch dafür. Eins ist klar, ich kaufe nie mehr irgendetwas in Eurem Saftladen! Das ist Fakt!

Am 04.10.23 habe ich das Paket zurück gesandt und am 09.10.23 9:43 wurde es zugestellt. Klarna Bank hat noch keine Zahlung erhalten. Bitte um beachtung

Sehr geehrte Damen und Herren Die Bestellung war auf schwarze Caps ausgelegt .ich brauche keine dunkelblauen Caps .Ich storniere meinen Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Attila ******

Habe mir Fußballschuhe gekauft von Puma. Diese sind mittlerweile noch nicht mal ein halbes Jahr alt und reißen vorne sowie auf der Seite komplett auf (Die Sohle löst sich vom Schuh ab). Laut Geomix ist dies eine normale Abnutzung jedoch habe ich für den Schuh fast 200€ bezahlt und da möchte man meinen, dass er zumindest eine Saison hält! Außerdem wurde der Schuh nur auf Rasen benutzt wodurch schon 2x nichts fehlen dürfte! 11Teamsport oder Puma selbst löst diese Problem indem sie die Schuhe zurückfordern und man das Geld zurückerstattet bekommt jedoch hier nichts! Frechheit meiner Meinung, dass andere Sportgeschäfte dies ohne Wiederrede machen aber Geomix sieht das anscheinend anders.

Ich habe mit meinem Sohn zusammen etwas für Ihn bestellt. Größe 3XL. Bezahlt alles gut. 3 Tage später erst eine Bestätigung bekommen über die Bestellung ! Lieferung Bestellung Größe S....?! Nachgefragt.. nicht so bestellt. Ware ist unterwegs ... zurücksenden....?! Ware kommt aus Deutschland muss aber nach Österreich zurück... und nun noch auf meine kosten :-( Warum? Toller Trick Versand nach Österreich 14,99 für Warenwert 29,99 Euro... obwohl ich nix machen konnte usw.. # In einigen Berwertungen zu sehen sehr oft so nicht vorrätig dann mal was anderes rausschicken...!