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Reklamationen & Beschwerden (285)

Klimaanlage Splitt XL Kompressor springt nicht an Fehlermeldung P0 und E9. Gekauft über Amazon.

Keine telefonische Auskunft ,die tiket werden nicht beantwortet ,Geld ist schon im Dez. abgebucht worden und seit fast 2 Monaten keine Auskunft wann geliefert wird. kann nur sagen Finger weg

Bitte um Rückruf ******

Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir Sie öfters kontaktiert, aber von Ihnen kommt keine Rückmeldung. Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir auf verschiedene Reklamationen (22.12.23/23.12.23/16.01.24) keine Antwort erhalten. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie kein Interesse haben, die Kundschaft zufrieden zu stellen. Leider funktioniert der Strahler unter der Sitzbank nicht. Der rote Schalter zum Ein-und Ausschalten funktioniert nicht. Wie bereits in unseren Mails beschrieben. Rückerstattung von der Mwst. haben wir von Ihnen auch nicht erhalten ( wie Herr Meier geschrieben hat) Mfg. ****** ****** ******

Hallo, möchte nur kurz mitteilen, dass die Ware mit der Bestellnummer B01353292Q42 am 11.01.2024 an Home Deluxe per DPD zurückgegangen ist. Leider war ich nicht eher in der Lage die Ware zurückzusenden, da ich an Corona erkrankt war. Bitte um kurze Rückmeldung, ob die Ware bereits bei Ihnen eingegangen ist. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe Anfang November o. g. Sauna geliefert bekommen, die ich seither nicht nutzen kann. Die Steuerung des Saunaofens ist defekt und ich erhalte nach anfänglicher Erklärung, dass es aufgrund der Feiertagssituation zu Verzögerungen kommen könnte nun gar keine Antwort mehr. HOMEDELUXE lässt sich auch nur noch über E-Mail kontaktieren, sodass man auf eine Rückmeldung angewiesen ist. Aber wenn kein Feedback kommt ... :-(

Habe eine Dampfdusche bestellt , die Lieferung war aber nicht komplett. Seit 6 Wochen warte ich auf diverse Teile. Somit kein Aufbau möglich. Inzwischen sind drei Mitarbeiter damit beschäftigt mir alle 2-3 Tage eine Mail zu schreiben und die Umstände zu entschuldigen, weiter passiert aber nichts. Obwohl alle Teile mit Nummern und Bildern lt. Bauanleitung dokumentiert wurden, passiert nichts. Werde leider rechtliche Schritte einleiten müssen.

Keiner antwortet bei Telefon, auch nicht bei Durchwahlen. Ich vermute: Insolvent, bankrott.

ich habe mir vor zwei Jahren einen OCHO Massagesessel gekauft, er gibt immer mal wieder bei bestimmten Massagen ein quitschendes Geräusch von sich. Habe ihn in Januar 2022 bekommen, geht das noch auf Garantie. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Sie können mir gerne eine Email schreiben ******@gmail.com oder mich anrufen 08336/8010966

Wir haben bei Home Deluxe bestellt. Die Spedition kontaktierte uns, die Sendung wäre kaputt, ob wir sie überhaupt annehmen wollen. Sie sendeten auch Bilder mit. Wir haben dann natürlich abgelehnt, sie konnten uns auch nicht die ganzen Sachen liefern - es würde nur vollständig gehen. Es waren übrigens circa 3 Paletten mit Zäunen und Terrassendielen. Wir haben uns direkt bei Homedeluxe gemeldet, dort hieß sie wissen nichts von der Ablehnung. Es steht aber auch in der Sendungsverfolgung. Wir haben vorab bezahlt und nun weder Ware noch Geld und auch keinerlei Antwort der Firma. Es hieß sie senden erst, wenn die Ware zurück ist. Wir bekommen keine Auskünfte und sie helfen auch nicht danach zu suchen. Keiner ist telefonisch erreichbar oder ruft zurück.