Hotels.com
Hotels.com L.P
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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hotels.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
02 Jul 2020
Das Verhalten ist betrügerisch. Mir wurde ein wertloser Gutschein übergeben. Sogar auf Einschreiben mit Rückschein reagiert das Unternehmen nicht. Offenbar geht es vielen Kunden wie mir, wie die unzähligen kritischen Bewertungen im Netz zeigen, so dass meine kaum noch ins Gewicht fällt. Ich werde nie wieder über hotels.com buchen und diese Überzeugung in aller Welt verbreiten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jun 2020
Über hotels. Com zu buchen kann ich nicht empfehlen, der Kundenservice ist leider miserabel.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jun 2020
Problem wurde erst nach 90 Tagen nach Intervention des gebuchten Hotels und eines Mitarbeiters von Expedia gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jun 2020
Bis heute keine Antwort erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jun 2020
Wie nicht anders zu erwarten interessiert sich hotels.com nicht weiter um seine Kunden. Man kann ja alles auf Corona schieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mai 2020
Es hat sich niemand bei mir gemeldet und wir konnten nicht umbuchen oder eine Veränderung der Buchung vornehmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Mai 2020
Nach langer Wartezeit hat sich das Unternehmen bei mir gemeldet und das Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2020
Möchte nie wieder irgendwas mit hotels.com zu tun haben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Mai 2020
Keine Kontaktaufnahme durch die Website. Und das, obwohl ich oft dort Buche. Nie wieder...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN