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Hotels.com L.P
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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hotels.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Dez 2022
Keine Antwortvom Hotel . Die DEHOGA habe ich angeschrieben und mit Ihr telefoniert . Sie haben mir zwar recht gegeben haben aber kein Interesse daran Ihre schwarzen Schafe auf zu fordern recht walten zu lassen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Okt 2022
Problem ungelöst!
15 Sep 2022
Absolut unkulant! Wegen eines kleinen Fehlers sitze ich nun auf einer unbrauchbaren Hotelbuchung in Höhe von mehr als 1.000€ !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jul 2022
Es mir jetzt alles egal keine kann was machen ich werde nie wieder meine Kreditkarten Daten weiter geben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Jul 2022
Hotel.com hat bestätigt das dass Hotel welches ich über die Plattform gebucht habe bereits seit 6 Monaten nicht mehr existiert. Sie lehnen dennoch eine Erstattung ab, eine sachliche Begründung wurde verweigert allerdings ist sich Hotel.com bewusst das eine rechtliche Durchsetzung von Ansprüchen am niedrigen Streitwert und dem Standort des Unternehmens scheitert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jun 2022
Miserabel, sie hätten sich für ihre Lüge wenigstens entschuldigen können
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Okt 2021
Problem ungelöst!
30 Okt 2021
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Okt 2021
Das gebuchte Hotel war ausgebucht. Das alleine war schon sehr ärgerlich. Trotzdem wurde der Betrag für die Zimmer vom Konto abgebucht. Telefonische Kontaktaufnahme mit Hotels.com war bisher ergebnislos, eine Weiterleitung an das zuständige Resort sei wegen technischer Probleme nicht möglich. Das Versprechen, mich zurückzurufen, wurde auch nicht eingehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Sep 2021
Wir haben einen Anwalt eingeschaltet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Sep 2021
nie wieder,für mich ist das reine Abzocke!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2021
Bei 5 Mitarbeitern wurde reklamiert, alle haben uns versprochen dass wir das Geld für die nicht erhaltene Leistung zurück bekommen... NICHTS.....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jul 2021
Keine Kontaktmöglichkeiten, ganz schlechter Service, der Endverbraucher wird hängen gelassen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Jul 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jun 2021
Ich warte nach 14 Monaten immer noch auf die Rückerstattung bzw. einen Gutschein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Apr 2021
Inkompetent, Unzuverlässig und Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jan 2021
Keine Reaktion auf E-Mails und am Telefon verstehen die Mitarbeiter den Sachverhalt überhaupt nicht. Reine Katastrophe!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jan 2021
Die Kulanzregelung habe ich mehr zufällig erfahren. Offiziell habe ich keine Rückmeldung erhalten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Dez 2020
Absolute Katastrophe der Laden, nie wieder buche ich dort irgendein Hotelzimmer
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Dez 2020
Eine einzige Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN