Media Markt
MMS E-Commerce GmbH
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Problem mit Media Markt?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Media Markt bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
09 Mai 2023
Phasenweise unfassbar schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mai 2023
Der Kundenservice war bei der Reklamationsannahme sehr gut. Der weitere Verlauf hat mangels Kommunikation im Haus nicht mehr gestimmt . Das war schade. Die Hotline ist sehr schlecht, streut Fehlinformationen und sind schlecht geschult. Zumindest stimmt der Prozess zwischen Informationsaustausch Kunden -Filiale nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Mai 2023
So schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Mai 2023
Sind nur sehr oberflächlich auf unsere Anliegen eingegangen und versuchten einem Subunternehmer eine nicht gelieferte Ware zuzuschreiben, sodass wir den Betrag erstmal nicht zurück erhalten haben. Auch hat der Kundenservice nicht verstanden, dass wir Montagemängel erst bei Abbau der Wandhalterung feststellen konnten und somit aus unserer Sicht der Betrag für die Montage nicht gerechtfertigt war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Mai 2023
Media Markt reagiert nicht. Katastrophaler Kundenservice!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2023
Fachlich sehr fundiert dadurch konnte der Fehler beseitigt werden bzw. konnte umgangen werden. Der Fehler liegt an der Software im System im Zusammenspiel mit dem Samsung TV. Die Lösung war der Anschluss nur mit dem Optischem Kabel. Mit freundlichen Grüßen Juergen ****** PS. Werde am Dienstag bei Media Markt ein neues Appel Book air kaufen und eventuell auch ein neues Handy
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Apr 2023
LANGSAM UND WENIG KUNDENORIENTIERT!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2023
Problem behoben
06 Apr 2023
Es hat lange gedauert wurde aber zu einem akzeptablen Abschluß gebracht!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mär 2023
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2023
Schnelle Reaktion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Schlichtweg furchtbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Nicht existent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Sehr schlecht und kundenunfreundlichen. Es würde nicht auf mein Anliegen reagiert bzw die vorherige Kommunikation war sehr schlecht. Mein Anliegen wurde falsch ausgelegt und die Nachrichten die ich bekommen habe, waren falsch und unverständlich durch viele Rechtschreib- und Grammatikfehler.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mär 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Mär 2023
Schlecht, unqualifizierte, kein rueckruf trotz vieler Nachfragen und dem Versprechen, ich wuerde zurück gerufen Hier wird mein erlebtes, Konsequenzen haben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mär 2023
Problem behoben
16 Mär 2023
mega schlecht ! keine Rückantwort, Online-Bestellung einfach von sich aus storniert ohne mich zu fragen/zu informieren
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mär 2023
Wollten mich anrufen ich hab denen meine Nummer hinterlassen worauf sich nicht mehr gemeldet wurde offensichtlich besteht kein Interesse mein Problem zu lösen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Mär 2023
Absolut unfähig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA