mirapodo
Reklamationen & Beschwerden (69)

Guten Tag, Seit Monaten vertröstet mich Mirapodo mit der Rückerstattung einer nachweislich erfolgten und durch deren Kundenservice schriftlich bestätigten Retoure im November(!). Erst gibt es angeblich Probleme mit der Buchung, dann liegt das Problem angeblich bei Paypal. Selbst die Nutzung von Paypal bei der Zahlung schützt mich nicht, da die Bearbeitung des von mir eröffneten Käuferschutzverfahrens so lange herausgezögert wurde, dass der DHL Retourenbeleg inzwischen nicht mehr gültig ist (mehr als 3 Monate). Ein von mir angefertigten Screenshot der Sendungsverfolgung, der die erfolgte Zustellung der Rücksendung mit Senddungsnummer zeigt, wird nicht anerkannt. Und das obwohl der Kundenservice bereits im Januar schriftlich den Eingang der Retoure bestätigt hat. Mit Entsetzen habe ich nun nach etwas Recherche festgestellt, dass ich bei weitem nicht die Einzige bin, der es so ergeht. Dieses Vorgehen scheint eine Masche zu sein. Genau deswegen werde ich aber auch nicht lockerlassen und im nächsten Schritt einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Es geht da nicht mehr nur um den Betrag an sich sondern auch um viele Stunden nervenaufreibende Kommunikation mit Mirapodo/Mytoys und Paypal und das Prinzip. Abschließend an Mirapodo/Mytoys auch nochmal auf diesem Wege die Aufforderung, ihrer rechtlichen Pflicht zur Erstattung des ausstehenden Betrages umgehend nachzukommen und weitere rechtliche Schritte zu vermeiden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 3.12.2023 ein paar Stiefel von Paul Green in hellgrau bestellt und zurück gesendet weil zu groß waren, am Freitag 22.12.2023 habe ich einen Bestätigungs E-Mail erhalten dass die Rücksendung bei Ihnen angekommen ist, siehe Foto, ich habe von Ihnen aber eine Zahlungserinnerung Email bekommen, dass ich die Summe bezahlen soll, darauf habe ich reagiert und gleich 2 mal Emails geschrieben, dass ich die Stiefel zurück geschickt habe, auch mit Beweisfoto. Am Samstag habe ich aber auch per Post einen Brief bekommen dass ich das Geld bezahlen muss plus Mahngebühr noch dazu. Die ganze Geschichte ist jetzt sehr ärgerlich, das ist jetzt mein letzter Versuch mit Ihnen auf diese Wege das Problem zu klären. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich das ich nichts zahlen muß weil die Stiefel bei Ihnen angekommen sind, ansonsten werde ich mich bei meinem Anwalt wenden, ich sehe nicht ein für irgendwas zu bezahlen was ich aber nicht besitze, weil ich es zurück geschickt habe. Es hat all die Jahren sehr gut geklappt, hab immer pünktlich bezahlt, warum tuen Sie mir jetzt das an? Ich fühle mich betrogen! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, Telefonisch kann ich den Kundenservice nicht erreichen, per Email erhalte ich keine Antwort. Bitte zuruck 61,54 EUR best.Nr. 610014829. ICH EWARTE SCHON MEHRS ALS MONATE! Noch jetzt erhalte ich per Email und per Post eine diesbezügliche Mahnung, mit Mahngebühren. Bitte um Gutschrift der entsprechenden Artikel und Mahnstopp. Gruß ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Die ersten 3 Artikel der Rechnung habe ich ordnungsgemäß zurückgesandt mit einer Rückbestätigung von Ihrem Unternehmen. Jetzt erhalte ich per Email und per Post eine diesbezügliche Mahnung, mit Mahngebühren. Bitte um Gutschrift der entsprechenden Artikel und Mahnstopp. Telefonisch kann ich den Kundenservice nicht erreichen, per Email erhalte ich keine Antwort. Gruss ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reklamiere ich meine Bestellung vom 03.10.2023, Betrag: 53,99€, Rechnungsnummer: 175068036 - myToys.de, die leider nach drei monatiger Nutzung erhebliche Risse an der Vorderseite der Schuhe von sich getragen haben. Ich bitte um Rückerstattung von 53,99€ und 3,95€ für Versand. Bei Rückfragen benutzen Sie folgende Email Adresse: ******@gmail.com Ich bitte um zeitnahe Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich bestellte Schuhe bei mirapodo, diese waren mir zu klein. Ich schickte zwei Paar Schuhe wieder zurück. Ein paar ist gutgeschrieben, ein paar wird mir in Rechnung gestellt! Ich habe diese Schuhe nicht. Ich schrieb mehre Emails, ich telefonierte mindestens schon 5 mal mit Service Center, trotzdem bekomme weiterhin Drohungen und Mahnungen!

Ich habe letztes Jahr im Oktober einen Keen Stiefel für 160€ bei mirapodo gekauft der höchsten 5-6 mal getragen wurde. An einer Verarbeitungsstelle/geklebten Stelle des linken Schuhes löst sich die Sohle. Das darf nicht sein das ein so teurer Schuh nach wenigem tragen solche Mängel aufweist. Daher reklamiere ich den Schuh und möchte eine angemessene Entschädigung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, Gestern kam mein Paket an. Es war beschädigt und enthielt nur zwei anstelle von drei Paar Schuhen. Die PIUS GABOR waren nicht enthalten. Vielleicht hat der Fahrer ja ein überschüssiges Paar Schuhe in seinem Transporter gefunden. Würde mich freue! Mit bestem Gruß, ****** ******

Kundennummer siehe unten Sehr geehrte Damen und Herren, seitdem Sie anscheinend Ihr Warenlager ins Ausland verlegt haben, klappt gar nichts mehr! Als langjährige Kundin habe ich vor ca. 3 Monaten Paul Green Stiefel bestellt, auf die ich mich gefreut habe. In Empfang nahm ich Stiefel einer anderen Firma. Die Beschwerde wurde in einem Deutsch beantwortet, dass man nur mit viel Phantasie lesen konnte. Nun habe ich es erneut mit ein paar Stiefel der Firma "Caprice" versucht. Ich packte heute einen linken Stiefel Gr. 6 und einen linken ! Stiefel der Gr. 5,5 aus. Ich denke. das war nun das letzte Mal. ****** .... Ich muß immer erst nach der Arbeit zu einem Hermes Shop und nun auch wieder einpacken und die Ware zurück schicken. Ich denke, das war das

Ich habe Unisa Sandalen bestellt, einige Male getragen, Riemen ist aus der Sohle gerissen, Schuhe nicht mehr tragbar. Zuerst keine Antwort von Mirapodo, dann ein Angebot von 8€ Entschädigung. Frechheit. Dann wieder keine Antwort. Bisher keine Lösung. Schuhe nicht tragbar da kaputt. ****** ******