QVC
QVC Handel S.à r.l. & Co. KG
QVC
QVC Handel S.à r.l. & Co. KG
Problem mit QVC?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von QVC bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
19 Jul 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Jul 2022
Problem behoben
08 Jul 2022
Nachdem Sie sich meiner Sache bei QVC angenommen hatten, wurde mir danach kurzfristig, mein Geld für den beanstandeten Artikel zurück überwiesen. bei Ihrer letzten Mail, hatte ich kurz ein Danke geantwortet. Ansonsten hat QVC sich wegen dieser Reklamation nicht bei mir gemeldet. Das war ja nun auch nicht mehr notwendig. Ich bin bei QVC schon viele Jahre Kundin und war immer sehr zufrieden. Ich hatte bei dieser Angelegenheit sicher eine Mitarbeiterin erwischt, welche dachte, sie müsse es aus eigener Tasche erstatten, und wollte sich wichtig machen. Sonst ist QVC eigentlich sehr kulant. Deshalb bin ich Ihnen sehr dankbar für Ihre Hilfe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jul 2022
Unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Jul 2022
Das war nix…
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jun 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Jun 2022
Haben bei Problemen ein offenes Ohr und versuchen auch Probleme zu lösen. Ich habe bis jetzt mit QVC alles regeln können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2022
Bin sehr enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mai 2022
Sehr lange Reaktionszeit auf Anfragen und dann nur Standardantworten. Zum Glück kam das Paket nach 2 Wochen an.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mai 2022
Problem behoben
25 Apr 2022
Ich kann nicht sagen, ob meine Beschwerde hier letztendlich der Auslöser für die Erstattung meiner Retoure war. Die Servicemitarbeiter waren sehr widersprüchlich in ihren Aussagen, eine Mitarbeiterin sagte mir sogar, ich solle mal den Mund halten, damit sie im Rechner mal nachschauen könne… Das ist mir noch nicht passiert. Die Mitteilung über die Erstattung erfolgte am Tag nach der Veröffentlichung recht schnell mit einem Standardbrief, demzufolge keinerlei Entschuldigung für die Verspätung von fast 4 Wochen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Mär 2022
Ich finde es nicht gut, wenn man QVC anschreibt und es wird alles ignoriert. Aber es kommen noch andere Zeiten auf uns zu. Dazu fehlen mir einfach die Worte... Einfach sprachlos.. Liebe Grüße E. ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Mär 2022
Unfreundlicher Kundenservice ...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Mär 2022
Es kommt immer darauf an auf welchen Servicemitarbeiter man stößt. Es gibt Service-Mitarbeiter die verstehen sehr gut ihr Handwerk sind sehr freundlich und helfen weiter. Wiederum gibt es die andere Kategorie die den Eindruck erwecken den Kunden am Telefon abzuwimmeln und erzählen irgendwas. Auch erwecken manche Mitarbeiter den Eindruck das sie kein Wissen über die eigenen internen Prozesse haben, wenn man was fragt. Ansonsten gefällt mir QVC sehr gut mit all seinen Facetten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Feb 2022
Pfannenbeschichtung löst sich nach einigen Jahren. Pfannengarantie 10 Jahre auf Metallmaterial. Auf Beschichtung nur 2 Jahre Garantie. Dann kann man für einen niedrigeren Preis alle 2 Jahre eine neue Pfanne kaufen und kommt auf Dauer preiswerter davon.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Feb 2022
Selten sowas unfreundliches erlebt. Haben es wohl nicht mehr nötig. Die Qualität der Produkte nimmt genauso stetig bergab wie die Qualität des Kundendienstes
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Feb 2022
Ich hätte im Voraus gerne Kontakt von QVC erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Feb 2022
Problem behoben
27 Jan 2022
Problem ungelöst!
07 Jan 2022
Eigentlich gut.bin schon lange Kundin.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN