RENO
Reklamationen & Beschwerden (214)

Ware wurde zurück geschickt da die schuhe meiner Tochter nicht Passen. Bis heute keine Antwort bekommen ,das ist sehr traurig. da ich jetzt ständig Forderungen bekomme. Ich werde jetzt einen Anwalt mit einschalten. Habe mich oft drum gekümmert ,auch bei der Ratenzahlung immer wieder gesagt, ich habe alle schuhe zurück gesendet.

Im November 2022 gab es einen Schuhverkauf und wir kauften Schuhe für die ganze Familie für 250€. Vor anderthalb Monaten fing meine Tochter an, Sandalen zu tragen und sie brachen beides. Ich wollte tauschen oder zurückgeben, aber in Lörrach gibt es keinen solchen Laden mehr.

Guten Tag, ich habe noch einen Gutschein. Allerdings gibt es bei uns keinen Reno-Laden mehr. Gernw würde ich mir das Guthaben ausbezahlen lassen. Ist das möglich? Danke und viele Grüße ****** ******

HE Schnürer SP, olivgrün, Gr. A (1092403 61 420) rechter Schnürer an Kante zur Sohle auf rechte Seite vorn (von oben) auf ca. 6 cm eingerissen - Schuhe wurden bis jetzt ca. 5x getragen, beim putzen ist der Schaden erkannt worden

Die am 24. Januar 2023 gekauften Schuhe waren nach kurzer Zeit beide auf jeder Seite mehrmals zerrissen (siehe Fotos anbei)

Beigefügte Sandalen habe ich am 14.06.22 in der C&A Filiale in Ahrensburg gekauft. Diese verwies mich für die Reklamation direkt an Reno. Leider liegen in meinem Umkreis keine Reno-Filialen. Besteht die Möglichkeit die Reklamation/ Erstattung auch auf diesem Wege vorzunehmen? Reklamationsgrund siehe Fotos anbei. Viele Grüße, ****** ******

Ich habe am 30.07.2022 in der Filiale Pragerstr. 15, 01069 Dresden für 49,95 Euro SP AE SKECHE beige / kombinie A 1070860 46 450 gekauft. Diese sind nach relativ geringer Tragezeit im Fersen/ Kappenbereich beidseitig durchgetreten.

Seit 4 Wochen warte ich auf eine Antwort email vom 09.05.2023 ! Original Gutschein und Rechnung hatte ich bereits der Nachricht beigefügt.

Am 21.4.2022 schenkte ich meiner Mutti einen Gutschein über 50 €, als sie ihn in Dresden einlösen wollte funktionierte er nicht. Jetzt schließen Ihre Filialen und meine Mutti ist gesundheitlich nicht mehr in der Lage ihn einzulösen. Ich als Tochter habe den Kassenzettel und die Gutscheinkarte bei mir und bitte um Erstattung der Kosten. Mit freundlichen Grüßen Kathrin ******

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe Ende Februar eine Tasche bei RENO in Sinzheim/Baden Baden gekauft. Die Tasche habe ich 2-3 mal getragen und als ich sie vor 2 Tagen wieder einmal benutzen wollte,musste ich leider feststellen,daß sich der Reisverschluss vom großen Fach schlecht schließen läßt. Der Grund,der Zipper womit man den Reisverschluss zuziehen kann ist defekt,das kleine Lederband mit der Öse ist ab. Das ist schade aber so kann ich die Tasche leider nicht mehr tragen. Es tut mir leid! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüssen J. ******