VidaXL
vidaXL marketplace Europe B.V.
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Problem mit VidaXL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von VidaXL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
08 Aug 2023
Sehr gut - amber die Waren sim katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
Problem behoben
08 Aug 2023
Sehr freundlich und hilfsbereit. Frau Kerry
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2023
Anstrengend und umständlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Eine reine Kastastrophe !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2023
Nachdem ich telefonisch jemanden erreichen konnte, verlief die Rückgabe ohne Probleme. VidaXL sollte die Rückrufnummer und die telefonische Erreichbarkeit des Telefonsupport auf der Webseite gut auffindbar einstellen. Dies wäre Kundenfreundlicher und auch eine Rückfrage bzgl. des Verfahrenstandes.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Aug 2023
anfangs ganz okay, sehr bemüht die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit zu erledigen . Es wurde nur ein Teil erledigt, denn mir sind durch die verrosteten Stangen weitere Kosten entstanden. Entsorgen der verrosteten Teile.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jul 2023
Problem behoben
30 Jul 2023
Zum Schluss gut! Zwischen durch nervig!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Freundlich und problemlösungsorientiert,
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2023
Problem behoben
25 Jul 2023
Problem behoben
23 Jul 2023
Problem behoben
23 Jul 2023
Haben prompt reagiert und zu mein Zufriedenheit gehandelt .Habe nicht das erste Mal da gekauft
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jul 2023
Hilfreich, sehr bemüht und lösungsorientiert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Es hat alles prima geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Auf e-mails wurde innerhalb weniger Tage reagiert, alles bestens
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
Eine Mitteilung darüber, dass es eine Woche dauert, bis man einen Retourschein erhält wäre kundenfreundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
Der. KUNDENSERVICE war verständnisvoll und hat sich sehr gut um mein Anliegen gekümmert. Die Abwicklung ging nach einigen Emails dann doch erstaunlich schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023